ZPFtalks

Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce przeprowadził badanie „Zarządzanie należnościami w erze AI. Perspektywa do 2030 roku”. Zapytaliśmy największych przedstawicieli branży, jak widzą rynek za kilka lat, co będzie miało największy wpływ na jego rozwój, gdzie widzą miejsce dla sztucznej inteligencji, a gdzie nadal potrzebne będą doświadczenie, rozmowa i indywidualne podejście do klienta.

Wyniki pokazują wyraźny kierunek.

BAKK od 25 lat buduje systemy do obsługi należności dla czołowych firm na polskim rynku. Dzięki ich rozwiązaniom udało się zamknąć miliony spraw i odzyskać miliardy złotych należności.

Gość odcinka, założyciel firmy opowiada o swojej drodze i gdzie szukać przewag konkurencyjnych.

"Kiedy zakładaliśmy BAKK, polski rynek windykacji wyglądał inaczej. Inaczej wyglądały banki, inaczej firmy pożyczkowe, a zarządzanie należnościami przez software brzmiało jak prognoza na przyszłość, ciekawostka, a nie standard."

Od 2 sierpnia 2026 zaczęły obowiązywać przepisy AI Act, które nakładają na firmy nowe obowiązki związane z przejrzystością wykorzystania sztucznej inteligencji.

Co dokładnie oznaczają dla polskich przedsiębiorców te nowe wytyczne ? Tłumaczy Marcin Czugan, Prezes Zarządu Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce

Tematem rozmowy jest niedawno opublikowany raport „Jak Polacy pożyczają online”, raport Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce na podstawie danych z platformy Youmoney.

Analiza obejmowała kluczowe etapy procesu sprzedaży online od przekierowania użytkownika do oferty, przez złożenie wniosku, aż po uruchomienie pożyczki.

Moim rozmówcę jest Krzysztof Przybysz – Chief Innovation Officer spółki Findao, właściciela platformy Youmoney.

Skąd wziął się pomysł na stworzenie technologii dla komorników i wierzycieli?

W czym dziś technologia, w tym AI i modele językowe realnie pomaga komornikom i wierzycielom, a w czym na pewno nie?

AI: gdzie kończy się marketing i hype, a zaczyna realna, mierzalna wartość w codziennej pracy?

O tym wszystkim rozmawiamy w tym epizodzie.

Czyli rozmowa o tym, czy człowieka w call center zastąpi maszyna, gdzie kończy się empatia, a zaczyna automatyzacja.

4 lipca 2025 r. na stronie Rządowego Centrum Legislacji opublikowano długo oczekiwany projekt nowej ustawy o kredycie konsumenckim. Nowe przepisy mają na celu wdrożenie do polskiego porządku prawnego m.in. dyrektywy 2023/2225 (CCD II).

Na jakim etapie z tymi pracami obecnie dziś jesteśmy ? Rozmawiam z Marcinem Czuganem, Prezesem Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.

Głównym postulatem na dziś (podcast nagrywamy 26 września 2025 roku) jest konferencja uzgodnieniowa - dlaczego to tak ważne w całym procesie tej legislacji.

Dziś porozmawiamy o etyce – tak naprawdę dziedzinie filozofii badającej moralność oraz zespół norm i zasad określających właściwe postępowanie w danym środowisku lub zawodzie. My skupimy się na obszarze finansów, czyli rozmawiamy o wyzwaniach etycznych dla instytucji finansowych.

Rynek finansowy to miejsce, gdzie krzyżuje się interes publiczny i prywatny. To przestrzeń bardzo wrażliwa – oparta na zaufaniu, przejrzystości i odpowiedzialności. O ile zgodność z prawem jest podstawą, o tyle coraz częściej to etyka i samoregulacja są miarą wiarygodności instytucji. Ale pytanie brzmi: czy ta samoregulacja naprawdę działa, czy jest tylko retoryką marketingową?

W obszarze ESG, sporo się dzieje, ale co najciekawsze, z różnymi prędkościami.

Jak wykorzystać ten czas przesunięcia w przypadku tych mniejszych firm, a jakie wnioski wyciągają większe podmioty ?

O tym rozmawiamy w tym odcinku.