Sign up to save your podcasts
Or
Share Zu langsam, zu teuer, schlechter Service? Die KEP-Branche im Check
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Zu langsam, zu teuer, schlechter Service? Die KEP-Branche im Check
Mit Prof. Dr. Christoph Tripp, TH Nürnberg, und Dennis Kollmann, CSO Hermes Germany
In dieser Folge begrüßt Moderator David Siems zwei Gäste: Hermes Germany CSO Dennis Kollmann und Dr. Christoph Tripp, Professor für Distributions- und Handelslogistik an der TH Nürnberg. Im Gespräch wird die deutsche KEP-Branche auf den Prüfstand gestellt und mit gängigen Vorurteilen konfrontiert, die über sie im Umlauf sind. Dabei diskutieren sie aus unterschiedlichen Perspektiven unter anderem steigende Service- und Convenience-Ansprüche von Kund*innen, die Laufzeit von Paketen vom Kaufvorgang bis zur Zustellung und wie sich mangelnde Wertschätzung der Dienstleistung auswirkt.
Weitere Themen der Folge:
Weiterführende Links:
www.prof-tripp.de
www.newsroom.hermesworld.com
View all episodes
By Hermes Germany GmbHMit Prof. Dr. Christoph Tripp, TH Nürnberg, und Dennis Kollmann, CSO Hermes Germany
In dieser Folge begrüßt Moderator David Siems zwei Gäste: Hermes Germany CSO Dennis Kollmann und Dr. Christoph Tripp, Professor für Distributions- und Handelslogistik an der TH Nürnberg. Im Gespräch wird die deutsche KEP-Branche auf den Prüfstand gestellt und mit gängigen Vorurteilen konfrontiert, die über sie im Umlauf sind. Dabei diskutieren sie aus unterschiedlichen Perspektiven unter anderem steigende Service- und Convenience-Ansprüche von Kund*innen, die Laufzeit von Paketen vom Kaufvorgang bis zur Zustellung und wie sich mangelnde Wertschätzung der Dienstleistung auswirkt.
Weitere Themen der Folge:
Weiterführende Links:
www.prof-tripp.de
www.newsroom.hermesworld.com