Marketing im Kopf - ein Podcast von Luis Binder

In dieser Folge wird über verschiedene Unternehmen gesprochen, da Markennamen genannt werden, handelt es sich um UNBEZAHLTE WERBUNG!

In dieser Folge: In der heutigen Podcastfolge von Marketing im Kopf geht’s darum warum Kundenzufriedenheit alleine keine Garantie für Kundenbindung ist. Wir besprechen, wie die Zufriedenheits-Gewinn-Kette funktioniert, warum Vertrauen mehr ist als ein gutes Gefühl und was es mit den 3 Arten von Commitment auf sich hat: affektiv, fortsetzungsbezogen und verpflichtend. Und warum nur 2 davon fürs Marketing wirklich zählen.

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Marketing-News der Woche:

Reddit wächst mit KI-gestützter Werbung stark

Reddit meldet deutliches Wachstum im Werbegeschäft. Der Umsatz stieg im ersten Quartal um 69 %, die Zahl aktiver Werbekunden wuchs um 75 %. Ein Treiber sind KI-Tools für Anzeigen, für Texte und Bildoptimierung. Reddit zeigt, wie Community-Daten, Performance Marketing und KI zusammenkommen. Gerade für Nischenzielgruppen kann das stärker werden, auch wenn Reddit im DACH-Markt noch nicht die gleiche Rolle wie Instagram, TikTok oder LinkedIn hat.

Deichmann testet Shopping direkt aus dem Streaming

Deichmann testet mit Ad Alliance ein interaktives Werbeformat, bei dem Produkte im Streaming direkt kaufbar werden. Digitale Werbung rückt näher an E-Commerce: Sehen, klicken, kaufen. Gerade für Retail Media, Connected TV und shoppable Ads ist das spannend, weil die Grenze zwischen Aufmerksamkeit und Kaufabschluss kleiner wird.

Snap bringt Marken direkt in Chatverläufe

Snap testet mit „AI Sponsored Snaps“ ein Werbeformat, bei dem Marken näher an persönliche Chatumgebungen rücken. Social Media Werbung funktioniert damit weniger wie klassische Anzeigen und stärker wie dialogbasierte Kommunikation. Für Marken kann das neue Nähe schaffen, aber auch schnell zu aufdringlich wirken. Entscheidend wird sein, ob der Inhalt wirklich relevant ist oder nur in einen privateren Kanal gedrückt wird.

Hornbach steigert Werbewahrnehmung deutlich

Hornbach ist im Mai „Advertiser of the month“ der absatzwirtschaft und YouGov. Im Bewertungszeitraum vom 1. bis 30. April konnte das Unternehmen ihre Ad Awareness in Deutschland um 7,5 Prozentpunkte steigern. Das ist kein klassischer Kampagnenlaunch, aber ein guter Beleg für Markenwirkung. Auffällige Markenkommunikation wirkt nicht nur kreativ, sondern messbar in der Wahrnehmung.

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