#Zuhören ohne Euch, die Zuhörer würde nicht funktionieren. In dieser Folge verleiht Kristina Kopycheva Euren Fragen eine Stimme und interviewt mich mit Fragen, die Ihr auf Facebook und Instagram gestellt habt.

Warum fallen Dir manche Dinge in bestimmten Situationen leicht und in anderen schwer? In dieser Folge stelle ich Dir die 14 Motivatoren vor und verrate Dir noch ein Tipp wie du die Motivatoren mit deinem Team erarbeiten kannst, so dass ihr euch noch besser kennen und motivieren lernt.

Idee, Konzept & Mehrwert. 

In diesem Interview nimmt Martin Wosnitza uns mit in die Welt von "Hörgeräte123.de".

Du erfährst nicht nur etwas über das Konzept und den Mehrwert der Plattform sondern lernst auch die Motivationen von Martin kennen. 

Neue Herausforderungen oder geänderte Bedingungen? Mit "PDCA" stelle ich Dir ein Konzept vor, mit dessen Hilfe Du die Prozessqualität kontinuierlich steigern und flexibel auf neue Rahmenbedingungen reagieren kannst.

Ein Kunde der sich beschwert, ist immer die Chance einen zufriedenen Kunden zu gewinnen. In dieser Episode stelle ich Dir einen Leitfaden für ein Beschwerde- bzw. Reklamations-Gespräch vor und fülle diesen mit Leben und Beispielen.

Jeder Wandel ist eine Chance! Dieses Motto lebt Lars Burmester (Unitron) und gibt im Interview spannende Einblicke in ein modernes Beratungskonzept. Welche technischen Möglichkeiten unterstützen dich als Coach bei der Arbeit mit den Kunden?  

Bewege Dich um andere zu bewegen! In dieser Episode beleuchte ich einige Möglichkeiten, wie Du noch sicherer in deiner Körpersprache wirst und damit eine positive Wirkung auf Dein Umfeld schaffen kannst. 

Kreativität und Flexibilität. In dieser Folge stellen sich Sascha Schnitzer und ich uns dem Buchstabengenerator. Aus den zufälligen Buchstaben leiten wir einzelne Instrumente der Teamführung und Motivation ab. 

Die EUHA ist die wichtigste Fachmesse für die Hörakustik. In dieser Folge tauchen wir mit Dr. Martin Kinkel in das Treiben auf der EUHA ein. Im weiteren beleuchten wir im Gespräch die Zukuftschancen der Hörakustik. 

Ein guter Chef zu sein oder gut mit dem eigenen Chef umzugehen kann manchmal schwer sein. In dieser Folge beschäftige ich mich mit 5 verschiedenen Arten von Chefs und beleuchte die Rolle aus der Sicht des Chefs und der Mitarbeiter.