Zukunft des Einkaufens Podcast

Fast jeder große Händler testet gerade Store Konzepte, die vollkommen ohne operativen Personals auskommen. Wie der aktuelle Stand ist erklärt und Prof. Dr. Stephan Rüschen von der DHBW Heilbronn.

Es ist das Top-Thema unter Händler:innen derzeit: geeignetes Personal finden und binden. Die Kommunikationskanäle haben sich in den vergangenen Jahren geändert: weg von der Stellenanzeige in der Lokalzeitung, hin zu lockeren Videos auf TikTok. EIne zentrale Maßnahme heißt Employer Branding. Anne Liesenfeld vom IFH Köln, Speakerin und Autorin zeigt, welche Schritte kleine Händler:innen ganz konkret tun müssen, um in dem Bereich Up-to-date zu sein.

Wie findet man in den Städten das passende Format? Was passt zum Zielbild einer Stadt? Welche Ansiedlungen generieren neuen Besuchsanlässe? Das diskutieren wir mit Boris Hedde vom IFH Köln.

Bis zu 80 % Retouren im Fashion E-Commerce. Jedes vierte online gekaufte Produkt wird zurück geschickt. Die Technologien, um das zu ändern sind längst da. Was ist da los, Svenja Tegtmeier? Sie ist Co-Founder von SAIZ, einem Fashion-Tech-Start-Up.

Heute probieren wir mal etwas neues: Heike Scholz und Frank Rehme identifizieren aktuelle Themen und beleuchten die Hintergründe aus anderer Sicht. Zukünftig soll dieses Format im 4-6 wöchigem Wechsel erscheinen.

Hier die Shownotes zur aktuellen Folge

Unterstützer von Zukunft des Einkaufens werden: https://zukunftdeseinkaufens.de/unterstuetzer/

Bericht über die IFO Studie zu Corona Auswirkungen https://www.br.de/nachrichten/wirtschaft/ifo-negative-corona-folgen-fuer-handel-vor-allem-in-stadtzentren,TdeS4aL

Interview mit ChatGPT zur Beratung: https://www.telecom-handel.de/point-of-sale/kuenstliche-intelligenz-ki/interview-chatgpt-so-ki-stationaeren-handel-veraendern-2853056.html

Zalando nutzt ChatGPT für Beratung: https://t3n.de/news/fashion-assistant-zalando-ki-chatgpt-klamotten-beartung-1547808/

Start von Temu in Deutschland: https://www.internetworld.de/online-marktplaetze/customer-journey/chinesischer-marktplatz-temu-schrottschleuder-bedrohung-haendlerinnen-2857718.html

Diskussion bei Alexander Graf, CEO von Spryker: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7059397394156724224?updateEntityUrn=urn%3Ali%3Afs_feedUpdate%3A%28V2%2Curn%3Ali%3Aactivity%3A7059397394156724224%29

Pinduoduo mit C2M: https://blog.lengow.com/de/e-commerce-trends/pinduoduo-chinas-neuen-e-commerce-leader/

Shein eröffnet 30 Pop-up Stores (Pressemeldung) https://sheingroup.com/corporate-news/shein-launches-emea-headquarters-in-dublin-city/

LZ Bericht Wie der LEH von Influencern und Markenfans profitiert (Paywall)

https://www.lebensmittelzeitung.net/handel/nachrichten/social-media-check-wie-der-leh-von-influencern-und-markenfans-profitiert-171161

Startup auf der NRF, das die Effizienz von Content Creators analysiert https://logie.ai

Jede:r braut sein eigenes Süppchen - so könnte man die aktuelle Landschaft der Kundenbindungsprogramme zusammenfassen. Überall sammelt die Kundin Punkte, es stapeln sich die Treuepunkte- und die Mitgliedskarten. Geht das nicht irgendwie digital? Und wenn ja: kann man seine Punkte in Zukunft verschenken oder verkaufen? Mit NFT wurde ein Datenstandard geschaffen, der diese Silos verlassen kann. In Zukunft könnten Kund:innen also ihre Punkte in ihrer Wallet - ihrem digitalen Geldbeutel - sammeln. Dorothee Ebert, Partnerin bei KPMG kennt sich mit Kundenbindungsprogrammen aus und teilt im Podcast ihre Einschätzung zum Thema.

Deutschland hat ein Innovations-Lab für den Handel: Die Retail Garage. Was es damit auf sich hat erklärt Marilyn und Frank gemeinsam in dieser Folge

Galeria, Peek & Cloppenburg, Salamander, Görtz und jetzt auch noch Reno. Der Einzelhandel muss innovativer, schneller und jünger im Denken werden. Handelsexpertin Marilyn Repp hält im ZDE Podcast ein flammendes Plädoyer für Innovations-Speedboote, ständiges Testen und ein Technologie-Mindset.

Nach 3 Jahren war es endlich wieder soweit: Die EuroShop, die weltgrößte Messe für den Handel, hat in der letzten Woche stattgefunden: An 5 Tagen haben 1.871 Aussteller in 16 Hallen gezeigt, was derzeit State of the Art im Handel ist. Wir fassen für Euch die Highlights der Oberthemen kompakt zusammen.

Es ist der Elefant im Raum, über den man im Fashion Handel ungern spricht. Wir müssen weniger konsumieren. Wie Händler:innen trotzdem in Zukunft noch gutes Business machen, verrät Sustainable Stylist Janine Jäger-Otte. Sie berät Kundinnen im Store und verbessert so die Kundenbindung.