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Zwei Firmen eine Anfrage so findest du heraus wer schneller reagiert
Eine Kundenanfrage landet auf deinem Schreibtisch und was passiert dann? In dieser Folge nehme ich dich mit zu zwei Werkzeugbau-Unternehmen, die exakt dieselbe Anfrage erhalten haben. Das eine reagiert sofort und professionell, das andere lässt die Anfrage im Papierchaos verschwinden und wundert sich später, warum der Auftrag zum Wettbewerb ging.
Der Unterschied zwischen beiden Unternehmen liegt nicht in der Qualität ihrer Maschinen oder ihren Preisen. Es ist ihr System zur Kundenbetreuung. Während bei "Werkzeugbau Classic" die Anfrage von Frau Schulz auf einem Zettel verschwindet, hat "Industry 4.0" jeden Schritt automatisiert und lässt nichts dem Zufall überlassen.
Das lernst du konkret:
• Warum Anfragen wirklich verloren gehen
• Wie moderne CRM-Systeme Kundenbeziehungen verbessern
• Welche einfachen Prozesse jeder umsetzen kann
• Wann du Kontaktpunkte digitalisieren solltest
Die entscheidende Frage ist: Willst du weiter auf Glück und Zettelwirtschaft setzen oder endlich ein System etablieren, das dir keine Chance mehr entgehen lässt?
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By Felix SchmidtEine Kundenanfrage landet auf deinem Schreibtisch und was passiert dann? In dieser Folge nehme ich dich mit zu zwei Werkzeugbau-Unternehmen, die exakt dieselbe Anfrage erhalten haben. Das eine reagiert sofort und professionell, das andere lässt die Anfrage im Papierchaos verschwinden und wundert sich später, warum der Auftrag zum Wettbewerb ging.
Der Unterschied zwischen beiden Unternehmen liegt nicht in der Qualität ihrer Maschinen oder ihren Preisen. Es ist ihr System zur Kundenbetreuung. Während bei "Werkzeugbau Classic" die Anfrage von Frau Schulz auf einem Zettel verschwindet, hat "Industry 4.0" jeden Schritt automatisiert und lässt nichts dem Zufall überlassen.
Das lernst du konkret:
• Warum Anfragen wirklich verloren gehen
• Wie moderne CRM-Systeme Kundenbeziehungen verbessern
• Welche einfachen Prozesse jeder umsetzen kann
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