Ich bin Lars Bertram von der becoss GmbH – und ich glaube: Wer heute im Vertrieb erfolgreich sein will, muss Prozesse smart denken und KI sinnvoll nutzen. Genau darum geht’s auch heute wieder.

Wenn ich mit Unternehmen über KI spreche, dann höre ich oft zwei Extreme. Die einen sagen: Das ist doch alles Quatsch, Hype, Spielerei. Die anderen wollen sofort alles automatisieren – komplett KI-gesteuert, am besten gestern.

Beide Sichtweisen sind verständlich. Aber beide helfen in der Praxis nicht weiter.

Wer KI erfolgreich einsetzen will, muss sich erstmal ehrlich fragen: Wo stehen wir – und was wollen wir wirklich erreichen? Denn zwischen Hype und Ablehnung gibt’s einen dritten Weg. Einen, der sinnvoll, machbar und nachhaltig ist.

Was viele unterschätzen: Die Vorbereitung auf ein KI-Projekt ist kein Technikthema. Es geht um Haltung, um Klarheit – und um Verantwortung.

Ein Punkt, der dabei immer wieder kommt: Datenschutz. Und ja – die DSGVO ist kein Wunschkonzert. Auch der EU AI Act wirft seine Schatten voraus. Aber statt diese Themen als Blockade zu sehen, sollten wir sie als Rahmen nutzen. Denn der Datenschutz zwingt uns dazu, genau hinzuschauen. Welche Daten nutzen wir? Wo liegen sie? Wer hat Zugriff? Und was darf damit passieren?

Das ist kein Bremsklotz – das ist die Grundlage für Vertrauen. Und Vertrauen ist die Basis für jede gute KI-Anwendung.

Wichtig ist: Nicht jede KI-Anwendung braucht Zugriff auf interne Daten. Wenn du zum Beispiel einen Conversational Agent aufsetzt, der nur mit öffentlich zugänglichen Informationen arbeitet, sieht die Sache ganz anders aus als bei einem Tool, das mit sensiblen Kundendaten arbeitet. Diese Unterscheidung ist zentral – und sie entscheidet, wie du dein Projekt aufsetzt.

Deshalb ist mein Tipp: Schafft im Team ein gemeinsames Verständnis. Nicht jeder muss die Technik verstehen. Aber jeder sollte wissen, worum es geht, welche Ziele verfolgt werden – und wo die roten Linien liegen.

KI braucht keine Panik – sondern Klarheit. Wenn du dein Team auf das Thema vorbereiten willst oder dir unsicher bist, wie du die Datenschutzfragen sinnvoll angehst, dann melde dich gern bei mir. Ich helfe dir dabei, den Weg zu finden, der für dein Unternehmen passt. Das war’s für heute mit Sales Snacks and AI Hacks – schön, dass du dabei warst. Wenn Du mehr wissen willst, dann kontaktiere mich gern.