Este no es un episodio cualquiera, porque es el número 100.

Para una conversación así me apetecía tener a alguien especial, y por eso está conmigo David Yáñez, CRO Specialist en Leroy Merlin, compañero de trabajo y una de esas personas de las que se aprende mucho simplemente viendo cómo piensa, cómo escucha y cómo ordena los problemas.

Con David hablamos, por supuesto, de CRO, pero también de muchas otras cosas relacionadas con cómo trabajar mejor, cómo tomar decisiones con más criterio y cómo seguir aprendiendo después de muchos años de experiencia.

Entre otros temas hablamos de:

• Qué es realmente CRO más allá de lanzar tests o mejorar una pantalla
• Cómo se trabaja cuando el problema no está solo en la interfaz, sino en procesos, negocio, logística o tecnología
• Qué hace que un test sea útil más allá de que gane o pierda
• Cómo comunicar un mal resultado para que el equipo aprenda y no lo viva como un fracaso
• El papel de los desacuerdos en los equipos que funcionan bien
• La diferencia entre una buena idea y una buena decisión
• El lugar de la duda, decir no lo sé y cambiar de opinión
• Cómo reinventarse profesionalmente sin perder un hilo propio
• Cómo se forma el criterio profesional más allá de acumular años

Me hacía especial ilusión grabar este episodio con David porque, después de tantos años trabajando, a veces uno piensa que ya ha visto muchas cosas y que quizá le quedan menos cosas por aprender.

Y luego coincides con personas que te demuestran que siempre hay otra forma de pensar, de escuchar, de estar en una reunión, de defender una idea sin imponerla y de hacer que trabajar sea un poco más fácil para los demás.

Muchísimas gracias por tu tiempo, David. Y también por todo lo aprendido en este tiempo compartiendo trabajo.