Con Arnau Vendrell, fundador de iSocialWeb, Growwer y Vuela.AI, entre otras empresas y proyectos.

Me gusta mucho la forma en la que Arnau entiende el CRO como algo más que una disciplina técnica. Por eso hablamos de experimentación, estrategia y cultura del dato, pero sobre todo, de cómo las empresas pueden aprender a decidir mejor.

Fue una charla que te hace repensar lo que dabas por hecho, porque más que hablar de tests, que lo hacemos, también hablamos de decisiones.

• Las distintas formas de entender el CRO

• Dónde está el límite entre optimizar y manipular

• Qué hacer cuando los datos contradicen la intuición

• El peligro de optimizar sin transformar nada importante

• Qué enseñan los tests que no ganan

• Cómo gestionar un test positivo que el negocio no quiere aplicar

• El papel del CRO en empresas con estructuras complejas

• Cómo educar a un cliente sin perderlo

Gracias por la conversación, Arnau. Fue un placer compartirla contigo.

Con Marta Factor, Directora General de Soluble, una conversación sobre cómo la comunicación, la estrategia y el liderazgo se cruzan en el trabajo diario y en la forma en la que construimos equipos y marcas.

Esta vez la charla fue especialmente honesta y cercana. Hablamos sin prisa, con esa sensación de que lo importante no está solo en lo que se hace, sino en cómo se hace. Y por eso, más que una entrevista, fue una reflexión compartida sobre lo que significa crecer, liderar y comunicar desde dentro.

Entre otros temas hablamos de:

• Cómo crear tu propio rol dentro de una empresa cuando ves necesidades que nadie ha cubierto

• Qué se aprende al pasar de gestionar proyectos a dirigir un equipo y un negocio

• Por qué la comunicación puede ser una herramienta de gestión y no solo de marketing

• Cómo dar feedback y alinear sin imponer

• La diferencia entre comunicar una marca y activarla

• Qué ocurre cuando la estrategia no baja al día a día

• Y qué hace que una metodología estratégica sea realmente útil y aplicable

Gracias por tu tiempo y por la conversación, Marta. Fue un placer compartirla contigo.

Marta recomienda a Sheila Martín de Marketing Paradise.

Con Joaquín Guerrero, formador y consultor en comunicación, y creador de un método que une las artes escénicas con el mundo corporativo.

Esta vez, la charla se convirtió en una conversación muy natural. De esas en las que el guion queda en segundo plano, improvisamos y dejamos que la conversación encontrara su ritmo propio.

Y quizá por eso hablamos con más calma y naturalidad sobre algo tan humano y tan cotidiano como comunicar. Entre otros temas hablamos de:

Qué significa realmente comunicar y por qué las empresas tienden a simplificarlo en talleres o técnicas rápidas

Cómo la comunicación se convierte en una palanca estratégica

La diferencia entre informar y comunicar

El papel de la autenticidad y la coherencia como base de cualquier comunicación efectiva

Lo que las artes escénicas pueden enseñar sobre presencia, ritmo y escucha

Cómo se entrena la confianza y la técnica para comunicar con impacto

La influencia de la comunicación no violenta en los equipos

Qué hacer para que dar feedback no se convierta en un choque de ego

Y un primer paso sencillo para empezar hoy mismo a mejorar la forma en la que comunicamos

Muchas gracias por tu tiempo, Joaquín, fue un placer conocerte.

La web de Joaquín es joaquinguerrero.com.

El libro que recomienda Joaquín es "Tomorrow, and Tomorrow, and Tomorrow", de Gabrielle Zevin.

Con Jorge García, orgulloso cofundador y CEO de Marketing Paradise.

Una conversación sobre marketing, estrategia y honestidad en la forma de trabajar. Entre otros temas hablamos de:

• Cómo mantener la esencia del marketing digital en un entorno que cambia cada día

• El orden correcto de las cosas entre audiencia, producto y ventas

• La diferencia entre ir despacio e ir sin prisa

• El reto de crear contenido relevante en un momento de saturación y ruido

• Por qué cierta rotación en los equipos puede ser una señal de salud

• Cómo se viven y gestionan los días malos del fundador sin perder la motivación del equipo

• La línea que separa pedir ayuda de pedir auxilio y lo que eso dice sobre la cultura de un equipo

• Cómo cuidar del ecosistema y colaborar en un sector competitivo

• La importancia de tratar a los clientes como adultos, con honestidad y sin artificios

Muchas gracias por tu tiempo, Jorge.

Con Ana Lastra, Head of Content Design en Alibaba.

Una conversación sobre narrativa, contenido y estrategia. Entre otros temas, hablamos de:

• La importancia de que un producto tenga una narrativa y cómo esta genera conexión más allá de la funcionalidad

• Cómo cambia el diseño cuando se construye desde el contenido y la historia que quiere contar

• La diferencia entre lo que se promete hacia fuera y lo que el usuario vive dentro del producto

• El papel del contenido como intérprete de la experiencia, no solo como explicación funcional

• La tensión entre claridad y carácter en el diseño de producto

• Cómo la emoción influye en la confianza y en la relación con el usuario

• Qué ocurre cuando la promesa del producto y la realidad no encajan

• Los retos de mantener una narrativa coherente con muchos equipos y voces implicadas

• Quién debe liderar la narrativa de un producto y por qué

• Qué cambia en una organización cuando el contenido deja de ser lo último y se convierte en una herramienta estratégica

Muchas gracias por tu tiempo, Ana. Una charla profunda y muy necesaria sobre cómo el contenido, la narrativa y la emoción definen la experiencia de producto.

Ana recomienda a Mónica Meika y Raquel Torres.

Con Cristina Bucero, directora del área de Visión y Cultura en Soulsight.

Una conversación sobre cultura, liderazgo y el poder transformador de la conversación dentro de los equipos. Hablamos de:

• Cómo liderar desde la calma en tiempos de incertidumbre
• La relación entre visión, narrativa y cultura dentro de las organizaciones
• La capacidad de desaprender como una habilidad esencial en entornos de cambio
• Cómo dar dirección sin imponer, equilibrando autonomía y propósito
• Cuándo parar a pensar y cuándo acelerar
• La importancia de generar confianza en equipos diversos y con distintas voces
• El papel que tienen las emociones en la construcción de culturas de trabajo más humanas

Muchas gracias por tu tiempo, Cristina. Una charla honesta y reflexiva sobre cómo trabajamos, cómo lideramos y cómo imaginamos el futuro de las organizaciones.

Cristina recomienda a Carmen Bustos.

Con Javi Platón, de BeProduct. Una charla sobre probar, investigar, moverse entre diferentes disciplinas y, en general, sobre lo que significa no tener miedo a equivocarte.

• Cómo moverse entre varias disciplinas sin sentir que eres “de todo y de nada”
• Síndrome del impostor y cómo reconocer lo que realmente aportas
• Validar antes de construir y por qué cuesta aceptar este enfoque
• Cómo validar el producto que quieres construir
• La obsesión por la escalabilidad antes de tiempo
• De qué forma podemos vender una idea sin tener todavía el producto
• Cómo definir el valor de algo que todavía no existe
• Lo que aprendemos de los productos que fracasan y qué nos enseñan los errores de validación
• Cómo evitar sesgos en la validación
• Salir a vender sin nada y la trampa de enamorarse de una idea

Muchas gracias por tu tiempo, Javi. Una conversación muy natural e inspiradora.

Javi recomienda a Antonio Gil, de Sofyra.

Con David Guibert, chef y jefe de cocina.

Hablamos de cocina, sí, pero también de equipos, de ritmo, de toma de decisiones bajo presión y de liderazgo desde la confianza.

De por qué el concepto de mise en place tiene tanto que enseñarnos más allá de los fogones. De qué pasa antes y después de cada servicio, y de cómo la repetición bien entendida puede ser una forma de excelencia.

Reflexionamos sobre:

• Qué significa realmente mise en place y cómo podemos aplicarlo en entornos digitales

• El paralelismo entre un pase de cocina y un cierre de sprint en producto o agencia

• Cómo afecta al equipo un buen inicio y final de jornada

• La repetición como camino hacia la mejora, no como rutina vacía

• Herramientas para sostener la presión sin caer en la ansiedad

• Cómo tomar decisiones en caliente sin colapsar

• La importancia del silencio y la comunicación no verbal

• Qué hacer cuando el cliente no percibe el detalle que has puesto en el trabajo

• Y por qué liderar no es estar en todo, sino enseñar a decidir

Una conversación distinta, con muchos puntos en común con el mundo digital. Gracias por tu tiempo, David.

con Xavi Puig, Head of Innovation Insights en Telefónica y autor de la newsletter Mueve La Aguja.

Hablamos de cómo explorar en entornos cambiantes, de qué hacer cuando lo que ocurre no estaba previsto, y de cómo se toman buenas decisiones en medio de la presión. También de liderazgo distribuido, de confianza, de planificación flexible, y del lenguaje como herramienta estratégica.

1. Aceptar la incertidumbre como parte del trabajo y utilizarla como herramienta para explorar
2. La gestión de la emergencia
3. Parar y pensar antes de actuar
4. Decidir bien antes de decidir rápido
5. Hacer que las cosas pasen desde cualquier rol
6. Construir confianza y asumir responsabilidad
7. Trabajar con lo complejo sin hacerlo más difícil
8. Planificar de forma flexible
9. Cuidar el lenguaje y la comunicación en innovación, investigación, etc.

Muchas gracias por tu tiempo, Xavi. Una conversación que deja muchas ideas para seguir pensando.

Xavi recomienda a Miguel Pantaleon.

Con Andrej Hillebrand, UX researcher.

Hablamos de qué significa realmente investigar, de cuándo hacerlo, de cómo cambia una organización cuando investiga bien y también de lo contrario. También de sesgos, de egos, de decisiones, y de para quién investigamos cuando decimos que investigamos para el usuario.

• Qué significa investigar y qué implica hacerlo con bien

• Cuándo debe entrar la investigación en un proceso y cómo afecta el momento

• Cómo influye al equipo de research que los equipos de negocio, producto tengan la capacidad de investigar por su cuenta

• Investigar para el usuario vs. investigar para el negocio

• Riesgos de investigar sin una base sólida o sin formación

• Cómo se pone en valor la investigación en organizaciones

• El papel de los sesgos y cómo influyen en el proceso

• Cómo se gestiona el ego cuando se investiga en equipo

• Quién debe tomar decisiones tras una investigación y qué hacer con lo aprendido

Muchas gracias por tu tiempo, Andrej. Muy interesante esta conversación.