Una charla entre amigos con Pavel Mazuelas, Growth Product Manager.

Pavel es una de esas personas con las que es fácil entenderse e intercambiar opiniones. En su newsletter “El Descubrimiento” tienes contenido sobre herramientas, frameworks, adquisición y growth.

Hablamos de ello y de otros muchos temas:

- Equilibrio entre trabajo y vida personal

- Aprendizajes de trabajar en remoto

- Gestión del tiempo

- La importancia de saber decir que no para priorizar tareas

- Qué es para nosotros experimentar

- Diferencias entre experimentar en webs y aplicaciones

- Canales de adquisición de usuarios

- Aceptar el fallo como parte del aprendizaje

Muchas gracias por pasarte, Pavel.

No te olvides leer y suscribirte a la newsletter de Pavel.

Pavel recomienda a Elena Pavón Moreno.

Con Elena Bernia, diseñadora de productos y servicios y facilitadora de Design Thinking.

Me hace especial ilusión esta conversación porque Elena ejerce como funcionaria del Gobierno de Aragón desde hace más de veinte años, donde trabaja formando y asesorando en materia de diseño a organizaciones públicas, privadas y del tercer sector.

Hablamos, por supuesto, de diseño en la Administración Pública, facilitación, habilidades blandas, y de:

- Cómo diseñar experiencias formativas que vayan más allá de la transmisión de conocimientos

- De qué forma puede el diseño facilitar la participación ciudadana

- Cómo fomentar que una persona vaya adquiriendo otros roles, responsabilidades o se atreva a hacer lo que ya sabe sin limitarse a su puesto

- Cómo afecta el diseño de experiencias formativas al desarrollo de habilidades blandas, como la empatía y la resolución de problemas

- De que forma afecta el diseño estratégico a la cultura organizacional

- De qué forma puede el diseño de procesos, políticas, formas de trabajo y la facilitación, contribuir a la definición de una cultura que fomente la colaboración y la creatividad

Muchísimas gracia por todo Elena.

Elena recomienda a Ester Serrano.

Cónoce más a Elena

Diseñadora de productos y servicios y facilitadora de Design Thinking.

Funcionaria del Gobierno de Aragón desde hace más de veinte años, donde trabaja formando y asesorando en materia de diseño a organizaciones públicas, privadas y del tercer sector.

Colabora habitualmente con instituciones públicas como: INAP, AECID, INAEM, IAAP de Aragón, CATEDU, LAAAB y Gobierno de Navarra en la coordinación, diseño y facilitación de experiencias de aprendizaje y experimentación dirigidas a funcionarios y funcionarias (talleres, encuentros, comunidades de prácticas, laboratorios, etc) alrededor de la mejora de los servicios públicos, metodologías activas y colaborativas, facilitación de equipos y herramientas de innovación.

Escribe publicaciones divulgativas sobre diseño, participación e innovación y diseña herramientas para facilitar el trabajo colaborativo.

Con Alex Casals, CEO de Taclia.

Cuando hablé la primera vez con Alex me impresionó la forma en la que crecen mediante la metodología product-led growth. Así que entre muchos temas, hablamos de ello y de:

- Qué es Taclia, qué problema resuelve el producto

- En qué momento están como compañía y cómo fueron los inicios

- Gestión de la incertidumbre y validación de producto

- Cómo usan el producto como vehículo principal para adquirir, activar y retener clientes

- Aceptar el fallo como parte del proceso y aprender de los errores

- Comunicación, pensamiento crítico y cultura de equipo

- Gestión del tiempo y visión a largo plazo

Muchas gracias por tu tiempo, Alex. Me encantó la conversación y Taclia, es un proyectazo.

Alex recomienda a Pablo Gil de PropHero.

Con Jose Carlos Cortizo, Corti, CMO y COO de Product Hackers.

Como sabéis, pasé un tiempo increíble en Product Hackers de dónde me llevé muchísimos aprendizajes sobre experimentación, gestión y CRO por lo que esta conversación me hace especial ilusión. Más si cabe después de la admiración que tengo por Corti.

Entre otros temas hablamos de:

- El papel de la intuición y la experiencia en determinadas situaciones

- Normalizar el sindrome del impostor

- Aceptar que no lo sabes todo

- Por qué nos cuesta tanto aceptar el fallo

- Dar y recibir feedback

- La importancia de saber cambiar de opinión

- A qué nos referimos cuando hablamos de cultura de experimentación

- Lazos afectivos y estándar de calidad

- Extreme Ownership y cómo adoptar responsabilidad

Corti recomienda a Claudia Hoya Morán, Growth Manager en Product Hackers y antigua compañera de trabajo.

Muchas gracias por tu tiempo, Corti. Tenemos que repetir pronto.

Me encanta el trabajo de Dídac Pérez, sus reflexiones, el gusto que tiene por el visual, los detalles, tanto como el placer que he tenido de conocerle virtualmente durante las jornadas de grabación de esta conversación.

Varias horas de charla de forma relajada, de las que he rescatado esta conversación sobre marca y diseño visual hablando de:

- De qué elementos se compone una marca y cómo se le da forma

- Cuándo crear una marca

- Todo el mundo tiene una marca

- Ventajas de cultivar la marca

- De qué forma puedes consolidar una marca y generar audiencia

- Cómo escalas la marca a varios formatos, lo que hay que tener en cuenta

Muchas gracias por tu tiempo Dídac. Siempre agradecido por la conversación.

Dídac recomienda a Jesús Vivas de uProduct.

Con Cristina Santamarina.

Cristina es product manager interesada en inteligencia artificial y futuros probables. Trabajando actualmente como Directora de Producto en Launchmetrics.

Una conversación que me encantó y en la que hablamos de cómo hacer producto:

- Colaboración entre diseño, desarrollo, marketing y producto durante la definición

- Por dónde empezamos a investigar con usuarios, lo que tenemos en cuenta, etc.

- Datos, métricas, cualitativas y cuantitativas, y cómo seleccionar las más relevantes

- Iteraciones cortas en el tiempo antes y después de medir

- Cómo integrar feeedback de usuarios durante las fases de diseño y desarrollo

- Gestión de expectativas en experimentación

- La importancia de las hipótesis y de los periodos de medición

Muchísimas gracias por tu tiempo, Cristina.

Cristina recomienda a Carlos Iglesias, fundador de Runroom y podcaster en Realworld.

Con Melina Jajamovich, facilitadora y coach.

Llevaba un tiempo leyendo las publicaciones de Melina en LinkedIn sobre liderazgo, gestión, empoderamiento, comunicación, y son en su mayoría reflexiones que comparto y que me ayudan a plantearme más preguntas.

Hablamos de:

- Cómo podemos crear una cultura de innovación dentro de una organización

- El miedo al cambio y la comodidad que sentimos en la zona de confort

- Práctica constante, la mentalidad y la disposición para aprender de los errores

- Usar el fallo para avanzar

- Gestión de expectativas

- El papel de los líderes en establecer el tono y el ejemplo en lo que respecta a comunicación y resolución de conflictos

- Por qué deberíamos mostrarnos vulnerables

Muchas gracias por tu tiempo, Melina.

En esta ocasión estoy Verónica Reyero, antropóloga e Investigadora en el área de la experiencia de usuario.

En esta conversación hablamos de:

- Innovación

- Investigación de la experiencia de usuario

- El impacto de la incertidumbre en el funcionamiento de una organización

- La importancia de la antropología en un proceso de investigación con usuarios

- La discrepancia entre lo que las personas dicen, hacen y dicen

- La automatización y las nuevas herramientas de inteligencia artificial en la investigación de experiencia de usuario

- Cómo influyen las ciencias sociales en la educación de las próximas generaciones

- Trabajo de campo y observación como herramientas analíticas para diseñar el futuro

Muchísimas gracias por tu tiempo, Verónica.

Recomendaciones:

- "For the Culture: The Power Behind What We Buy, What We Do, and Who We Want to Be" de Marcus Collins

- "En pocas palabras (Explained)" en Netflix

Charlotte es fundadora, directora, profesora, diseñadora de experiencias de aprendizaje de in-mocion, escuela de creatividad aplicada a proyectos en equipo.

Una conversación que me encantó y en la que hablamos de:

- La esencia de in-mocion y el recorrido profesional de Charlotte

- El papel del facilitador en crear espacios propicios para la creatividad

- Conflictos, desafíos y estrategias para crear un ambiente colaborativo en el que trabajar en equipo

- Nuestra definición de creatividad, cómo la aplicamos e intentamos estimularla de forma constante

- Soft skills en el ámbito profesional

- Relaciones de confianza y el impacto de la empatía en el día a día

Muchas gracias por tu tiempo, Charlotte. Dejo por aquí las referencias que Charlotte ha dejado para ti.

Referencias

Puedes ver la web de in-mocion en este enlace y revisar estos recursos que nos dejó Charlotte sobre los talleres que han realizado:

- Para profundizar sobre el "marco de relación", formación práctica y dinámica en in-mocion, un taller Monográfico online de 3h30 + actividades individuales.

- Si queréis profundizar o aprender a facilitar, in-mocion tienen una formación muy práctica ”El Taller de Facilitación en petit comité”. Hay una versión online y otra presencial en Madrid cada 2 años.

Personas:

- Helena Peréz Vázquez

- Alex Filiatreau

- Elena Bernia

- Audrey Faure

Libros:

- “El camino del artista” de Julia Cameron

- “Wired to Create” de Carolyn Gregoire y Scott Barry Kaufman

- “Impro: 90 ejercicios de improvisación teatral”

- “Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making” de Sam Kener

- “Comunicación no violenta, un lenguaje de vida”, de Marshall Rosenberg

- “Deja de Ser Amable, Sé Auténtico” de Thomas D ́Ansembourg

- “Reinventing Organizations” de Fréderic Laloux

- “Mindset, Changing the way you think to fulfill your potential” de Carol Dweck

Cursos:

- Pilar de la Torre, CNV

- Clases de improvisación teatral en Impro Madrid

- Charuca, Hola Meditación, Cosas de papel-terapia, Trabajo sobre creencias, etc.

TED

- Un TED Talk de Carol Dweck sobre el Growth Mindset y su libro

Newsletters y webs sobre la facilitación

- Fearless Culture

- Myriam Hadnes de Workshops work

- Session Lab

- Cartas de Charlotte

Muchísimas gracias de nuevo, Charlotte.

Con Misti Peinado sobre UX Engineer.

No puedo evitar hablar de la intersección entre diseño y desarrollo. Además de ser un rol muy importante en el desarrollo de producto es un objetivo profesional al que me gustaría llegar.

En esta ocasión estoy con Misti, UX Engineer en IBM para hablar de ello.

- Cuál fue su camino, cómo aprendió diseño y desarrollo

- Cómo es la colaboración con los demás equipos cuando estás entre ambas disciplinas

- Lo que aporta una disciplina a otra

- Toma de riesgos cuando tienes que diseñar o cuando tienes que hablar con diseñadores para maquetar

- Si el conocimiento en ambas disciplinas te hace ser más hacedora o pensadora

- Comunicación, estimar esfuerzos, tiempos, etc.

- Y también hablamos de una de las dudas que más me encuentro, hasta que punto beneficia que un product designer sepa de desarrollo, y un desarrollador de diseño

Muchas gracias por tu tiempo y amabilidad, Misti.

Recomendaciones:

- Joseba Alonso y Pablo Martín Burgos

- Libro "Atomic Design" de Brad Frost

- Libro "Las Leyes de la Simplicidad" y "How to Speak Machine" de John Maeda

- Documental "Halt and Catch Fire"