con Xavi Puig, Head of Innovation Insights en Telefónica y autor de la newsletter Mueve La Aguja.

Hablamos de cómo explorar en entornos cambiantes, de qué hacer cuando lo que ocurre no estaba previsto, y de cómo se toman buenas decisiones en medio de la presión. También de liderazgo distribuido, de confianza, de planificación flexible, y del lenguaje como herramienta estratégica.

1. Aceptar la incertidumbre como parte del trabajo y utilizarla como herramienta para explorar
2. La gestión de la emergencia
3. Parar y pensar antes de actuar
4. Decidir bien antes de decidir rápido
5. Hacer que las cosas pasen desde cualquier rol
6. Construir confianza y asumir responsabilidad
7. Trabajar con lo complejo sin hacerlo más difícil
8. Planificar de forma flexible
9. Cuidar el lenguaje y la comunicación en innovación, investigación, etc.

Muchas gracias por tu tiempo, Xavi. Una conversación que deja muchas ideas para seguir pensando.

Xavi recomienda a Miguel Pantaleon.