Door Corona lijken we meer gewend aan online winkelen en winkelen op afspraak. Voor de ene retailer een uitkomst (en deze retailer wil er nooit meer van af) en voor de andere retailer kan het niet snel genoeg voorbij zijn. Waar komt dit verschil aan inzicht vandaan? We betreden het terrein van de exclusieve, selectieve en intensieven distributie. Termen uit de marketing. Karin en Marischka onderzoeken hoe dit denken werkt.