Let's Talk Business

Dit is de 300ste aflevering van de DNHS-podcast Let’s talk Business!!! En dat is niet zomaar iets. In het begin van de corona-tijd begonnen we met 2 podcasts per week als eerste bedrijfskundige hulp bij groot van buiten komend onheil. Veel van onze studenten en organisaties die we mochten bijstaan voorzagen we op die manier van bedrijfskundige inzichten om de opeens hele andere wereld aan te kunnen. Want hoe stuur je aan als je opeens heel anders samen moet werken?

Na de eerste corona-piek kreeg de DNHS-podcast meer het profiel dat we nu nog steeds hebben: soms een verdieping in bedrijfskundige theorie of een specifiek model. Soms de bedrijfskundige diepte in op een bericht uit het nieuws. En soms een gesprek over leiderschap, strategie of management.

En… na deze 300 afleveringen ook alvast een vooruitblik naar het komende jaar… en vragen naar een specifiek onderwerp worden in behandeling genomen.

Vorige week bespraken Karin en Marischka al dat organisaties die AI gebruiken sneller groeien dan organisaties die geen AI gebruiken. Maar eigenlijk zit het nog veel basaler: elke professional en elke manager zou met een programma als ChatGPT moeten werken en teamleden aan moeten sporen en moeten inspireren om met ChatGPT te gaan werken.

In deze podcast geven de DNHS-dames een voorbeeld van wat er mogelijk is met ChatGPT, zonder dat je ethische of bedrijfsgrenzen en normen overschrijdt. En daarmee wordt het leren werken met ChatGPT een must voor elke manager, leidinggevende en staf-professional die nog een toekomst wil hebben. Kijk ook op https://dnhs.nl voor de korte opleiding ‘Werken met ChatGPT voor managers’.

Karin brengt aan het begin van deze aflevering van de DNHS-podcast Let’s talk Business een FD-artikel in waarin wordt gesteld dat snel groeiende organisaties meer gebruik maken van AI. Nu is AI niet echt meer nieuw, maar nog wel steeds nieuws voor veel organisaties. Want wat doet jouw organisatie al met AI? Werken jullie daar al actief mee? En in de breedte van de organisatie? Of is het een speeltje van de IT-afdeling en de data analisten?

We kijken naar wat de parallellen en verschillen zijn van de huidige AI-versnelling versus de eerste IT-versnelling die we hebben gehad. En hoe je als organisatie – en als professional binnen die organisatie – kunt borgen dat je nu de vaardigheden en ervaringen opdoet met AI om straks de volgende slagen ook nog op te kunnen pakken.

“Uncool Nike legt lot in handen veteraan Elloitt Hill” – dit is de kop in het FD van half oktober bij de her indiensttreding van Hill. Nu als CEO van Nike, terwijl hij door de organisatie eerder gepasseerd was toen ze John Donahoe in 2020 aanstelden als CEO. Het was de bedoeling dat Donahoe een digitale strategie voor Nike zou bouwen om de organisatie stabiliteit naar de toekomst te geven. Maar dat liep anders. De vraag is of het opnieuw binnenhalen van een oude rot wel voor groei en stabiliteit gaat zorgen. Want de voorbeelden zijn lang niet altijd positief. Karin en Marischka bespreken de risico’s en de voorwaarden waaronder terugkeer van een oudgediende wel succesvol kan zijn.

Naar aanleiding van de Let’s talk Business van vorige week (nr 295) gaan Karin en Marischka in deze aflevering dieper in op het fenomeen Michelin sterren. Want behalve de klassieke sterren voor restaurants heeft Michelin ook groene sterren – door duurzame gastronomie – en toeristische sterren – voor toeristische attracties die de moeite waard zijn.

Waarom heeft Michelin deze twee nieuwe sterren geïntroduceerd? Wat is het doel hierbij? En is de implementatie zoals ze die nu hebben gekozen wel succesvol als je kijkt naar de mogelijke doelen die ze nastreven? Want ook bij strategische vernieuwing is er momentum. En als je dat momentum verliest… maak je dan nog wel een goede kans?

De Michelin sterren zijn weer verdeeld! En dat is voor sommige restauranteigenaars een groot feest, en voor anderen (die hem kwijt zijn geraakt) een groot verlies. Want het hebben van een Michelin ster brengt een eigen dynamiek met zich mee.

En dat is waar Karin en Marischka het in deze aflevering van de DNHS podcast Let’s talk Business over hebben: wat zijn de bedrijfskundige consequenties van meedoen in de jacht op Michelin sterren en het behouden van die sterren? Denk bijvoorbeeld aan het aantrekken van een andere doelgroep, en het risico (of de zekerheid) van het verliezen van je oorspronkelijke doelgroep. Of aan het voorspelbaar zijn in je aanbod versus het creatief kunnen zijn met menu’s en service. Boeiende en lekkere materie…

In deze aflevering van de DNHS podcast Let’s talk Business trekken Karin en Marischka de vergelijking tussen de Weight Watchers en de Kinderpostzegels. Beide organisaties die al geruime tijd bestaan – de Weight Watchers bestaat 61 jaar en de Kinderpostzegels dit jaar 100 jaar. Beide organisaties die heel wat veranderingen voorbij hebben zien komen – bijvoorbeeld internet en de digitalisering die daarop plaatsvond. Maar ook de introductie van de mobiele telefoon en later de smartphone. En toenemend consumentisme, waarbij alle aankopen van producten die je wilt hebben tot de maaltijd die je vanavond wilt eten online te bestellen zijn en thuisbezorgd worden. Beide organisaties hebben te maken met een ontwikkeling die de organisatie zoals die was overbodig maakt. En beide organisatie zijn daar geheel anders mee om gegaan! Daar zijn mooie ‘lessons learned’ uit te halen.

Het strategieseizoen is bezig of staat te beginnen in veel organisaties. En dat betekent dat je binnenkort je doelen en aandachtsgebieden voor het jaarplan 2025 krijgt. Met het verzoek aan jou of je een plan wilt maken hoe je deze doelen gaat bereiken en welk budget je daarbij nodig hebt. Over dat budget gaan we dan nog onderhandelen (er wordt altijd meer budget gevraagd dan beschikbaar is), maar de doelen blijven over het algemeen bestaan.

De rol die we managers, leidinggevenden en staf-professionals hierbij geven is vaak ondergeschikt aan de doelen die door het bestuur (directie of MT) worden gesteld. Toch heeft het middenveld van de organisatie een belangrijke, zo niet essentiële rol in het stellen van doelen en de jaarplannen als de organisatie in 2025 die doelen ook wil realiseren. Karin en Marischka leggen dit uit en geven praktische tips.

- Wil jij ook eindelijk eens een realistisch en haalbaar jaarplan?

- Wil jij meer in de regie komen als het gaat om jouw(teams) bijdrage aan de doelen van de organisatie?

- Wil jij weten hoe je het hele jaar in die regie blijft? In control bent?

Dan is de nieuwe collegereeks Jaarplannen iets voor jou! In november beginnen we weer. Download de leaflet met alle onderwerpen die behandeld worden en schrijf je in!

https://dnhs.nl/opleidingen/e-programmas/collegereeks-jaarplannen/

In de week van Prinsjesdag, de Troonrede, de Miljoenennota en de Algemene beschouwingen gaan we het niet hebben over politiek. Of het politieke steekspel dat ongetwijfeld de media gaat vullen.

Nee, Karin en Marischka nemen het voorbeeld van het kabinet, de personen in het kabinet en de manier waarop de opdracht aan het kabinet is gegeven als voorbeeld om te praten wat je als projectmanager moet doen als je op een belangrijke en uitdagende klus wordt gezet, die voor de organisatie belangrijk is. En waar je vanuit verschillende stakeholders en afdelingen mensen voor toegewezen krijgt. Mensen die een verleden met elkaar hebben en die niet per definitie vrienden van elkaar zijn… Hoe ga je dan die klus klaren?

Tijden van snelle en doorgaande veranderingen vragen naar een stroom van continue veranderingen in organisaties. Zie hier de roep om de flexibele organisatie. Eerder hebben Karin en Marischka dit al besproken in kader van de VUCA-wereld en de constatering is dat een oceaanstomer te weinig wendbaar is voor zo’n flexibele toekomst. Interessant is dan ook de vraag: hoe krijg je jouw organisatie flexibel? Zeker als je werkt in een productieorganisatie, waarbij er groots geïnvesteerd is in machines en productielijnen. Versneld afschrijven van dit soort machines en investeren in nieuwe machines hoort vaak niet tot de mogelijkheden. Karin en Marischka gebruiken de problemen bij Volkswagen om te bespreken wat er aan de hand is en wat er wel mogelijk is.