A área de TI do varejo está cada vez mais focada na experiência do cliente. Seja na loja autônoma ( uma tendência que cresce entre as grandes redes ) ou no supermercado "tradicional" , a tecnologia é ferramenta fundamental na construção de relacionamento, confiança e facilidade para o consumidor.
Num bate-papo com Gustavo Carrer, Renata Pisani, gerente de TI da rede Hiperideal e Sidnei Calil, CEO da Socin, dividem seus aprendizados na área.