Soms kom ik een praktijk binnen en dan is er één persoon die alle aandacht opeist. Over alles een mening, weet ook alles beter en laat duidelijk blijken dat de rest, inclusief patiënten, minder is dan hij of zij.

Een persoon als dit kan de hele werksfeer verpesten. Iedereen loopt op eieren of gewoon met een boog om hem of haar heen. Zelfs patiënten durven eigenlijk niets te zeggen. Als een patiënt toch al wat angstig was, wordt dit er zeker niet beter op.

Als jij als praktijkhouder niet ingrijpt, is de kans groot dat niet alleen je andere medewerkers uit onvrede vertrekken, je patiënten doen dat uiteindelijk ook. Zeker als hun favoriete assistent er niet meer is…

Hoe ga je hier mee om?

Veel luisterplezier,
Remko