• Может ли обучение говорить с учеником на одном языке?
• Что поможет создать высокий NPS в образовательных продуктах?
• Как сделать обучение не для галочки, а для людей?

Об этом и, в целом, про подход human-to human в обучении, говорили с Юлией Максиной, автором канала «А что так можно было?» и тру-проекта trueducation.ru.

Таймлайны

00.53: почему проект называется «true education»

03.36: есть ли специфика работы с клиентами над проектами с подходом human-to-human

05.50: делимся кейсами, как пара вопросов помогает выстроить обучение

08.44: что делать, когда клиенту нужно обучение, но задачи не ясны

11.00: как декомпозировать общий запрос на обучение, какие можно использовать инструменты

13.02: подходит ли подход human-to-human для обучения по hard-навыкам

15.59: про Василича, мемы и сторителлинг

21.53: как начать делать курсы в подходе human-to-human 

28.18: как измерить влияние подхода human-to-human на вовлеченность

36.06: препарируем подход human-to-human 

39.00: в каких задачах подход human-to-human необходим

44.25: почему подход human-to-human  не панацея

Рекомендации

1. Как создать искренний Tone of Voice продукта за 5 шагов
2. H2H-маркетинг: как стать лучшим партнером для клиента
3. Почитать книгу Брайана Кремера «H2H: человек для человека. Альтернатива B2B и B2C» в кратком содержании
4. Статья об одном из курсов: Ростелеком провел «Большие гонки B2O», чтобы научить сотрудников подходу human-to-human в продажах услуг 
5. Про h2h-подход в маркетинге, интервью с Евгенией Глизер 
6. Статья про от контент-маркетолога в PMG, про h2h-маркетинг