Det handlar om det första mötet mellan människor, särskilt i affärssammanhang. Cissi Sandqvist och Mikael Weléen pratar om vikten av autenticitet – att vara genuin och inte spela en roll. Att skapa förtroende handlar mer om närvaro, lyhördhet och anpassning än om att imponera. Små detaljer som ett tryggt handslag, blicken, småprat och att läsa av kundens kommunikationsstil gör stor skillnad. Man inte ska försöka bli någon annan – det mest kraftfulla du kan vara i ett möte är en bättre version av dig själv.

Tre lärdomar

1. Autenticitet bygger förtroende snabbare än teknik eller taktik – människor känner direkt om du spelar en roll.
2. Lyssna mer än du pratar – genuint intresse och relevanta följdfrågor öppnar dörrar.
3. Anpassning är nyckeln – läs av vem du möter och var flexibel utan att förlora din egen personlighet.