Siempre trabajamos aquellos factores que nos van a ayudar a posicionar a nivel local y a mejorar los niveles de conversión. Sin embargo hoy quiero que nos alejemos del árbol para ver el bosque y entender por qué hacemos las cosas y por ello hablaremos de la experiencia de cliente híbrida.

Identificaremos cuáles son las fases del customer journey del cliente local y cómo medir su consecución. Pondremos foco en la experiencia híbrida.


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