Nöjda kunder är ditt starkaste säljargument. Att lyfta fram deras röster och erfarenheter gör att nya kunder snabbare litar på dig. Referenser, case och citat måste vara aktuella – annars tappar de kraft. Att aktivt be om referenser visar mod och bygger starkare relationer. En bra referens öppnar dörrar som annars skulle varit stängda.

Slutsatser

• Dina kunder är dina bästa ambassadörer.
• Uppdaterade referenser skapar trovärdighet.
• Att be om en referens stärker relationen.