Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

#172 - Tornando clientes em promotores da sua marca


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No primeiro Qualicast do ano, Jeison e Monise abordam um tema mega importante para um 2025 de Excelência e sucesso: como tornar seus clientes em promotores da sua marca?  

 

Neste episódio vamos falar sobre:  

  • A importância de conhecer o cliente  

    • Foco no cliente: 1º Princípio da Qualidade  

      • Como gerar mais valor para ele  

        • Por que seu cliente reclamão não é o vilão da história  

          • 5 dicas práticas para encantar seu cliente  

            • MUITO MAIS   


            • Ouça agora mesmo!  


              Envie um áudio de até 1 minuto para a gente pelo WhatsApp, no número (43) 9 9822-0077. Se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos poderosos Stickers! 

               

              Links citados no podcast: 

               

              Qualiex, Software para Gestão da Qualidade - ⁠https://qualiex.com/⁠ 

              Conheça o Quality Assistant - ⁠https://bit.ly/3ZCPfYs⁠ Qualicast #20 - NPS: Como medir a lealdade do cliente - ⁠https://bit.ly/3DyWmcT⁠ 

              Qualicast #63 - Como gerar mais valor para o cliente - ⁠https://bit.ly/4gyn83C⁠ 

              Qualicast #75 - ISO 10002:2018 - Tratamento de Reclamações - ⁠https://bit.ly/4fF1rO6⁠ 

              Qualicast #112 - O Cliente e a Qualidade - ⁠https://bit.ly/49SFAkY⁠ 

              Qualicast #130 - 7º Princípio da Qualidade: Gestão de Relacionamento - ⁠https://bit.ly/3PdpY21⁠ 

              Qualicast #145 - Gestão de Riscos com Foco no Cliente - ⁠https://bit.ly/3PerOzN⁠  

              ...more
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