“アンラーニング”あるいは“成功体験からの脱却”。これは古くて新しい課題です。

人は成功体験を積み重ねるうちにそれが“自分の常識”になります。常識だから疑いません。

業績が芳しくない時にこの“自分の常識”が発動すると、成功体験と同じことを質を上げ、量を増やそうとします。もし事業環境が変わっていたら、昔の成功体験だから通用していないのかもしれません。自分の成功体験を、今もその成功体験が通用する環境なのかと俯瞰して疑ってみることが重要です。

個人だけでなく、組織全体、その隅々にまでアンラーニングが文化として根をおろしていることこそ、変化の激しい現代を企業が生き延びるために必須のことなのではないでしょうか。

どうすればアンラーニングの文化ができるのでしょう？「同じ仕事をするのでも、何かひとつは必ず進歩させよう」という文化が定着していれば、組織の隅々で、そしていつ何時でもアンラーニングが行われます。

そしてその文化は、トップが日頃から実践することでしか生まれないのではないでしょうか。

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