IK'nın müşteri ile sınavında CRM'in "Uğur Abisi" Uğur Özmen ile 
İnsan kaynakları ve müşteri deneyimi dünyasından çarpıcı gerçekleri keşfetmeye, gerçek hayattan örneklerle, çalışan ve müşteri arasındaki ilişkiyi nasıl optimize edebileceğimizi ve iş yerinde çalışan ve müşteri ile mutluluğu nasıl artırabileceğimizi bulmaya çalışıyor, hem eğleniyor, hem de konuşulmayan tüm gerçekleri konuşurken, nice yanlışları tartışıyor ve çok çarpıcı aydınlanmalar yaşıyoruz.
Bu deneyime sizleri de bekleriz!