Pour ce deuxième épisode, j'ai eu le plaisir d'échanger avec Jonathan Piloquet, ancien collègue chez LinkedIn désormais Customer Success Manager chez Slack. Il partage ici toutes ses bonnes pratiques pour apporter un maximum de valeur à ses clients et réussir à innover pour toujours mieux répondre à leurs besoins. Si vous voulez comprendre comment être au plus proche de vos clients, comment anticiper leurs attentes et faire véritablement partie de leur équipe, c'est ici que ça se passe !

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