2026淘宝开店|从零到爆单的运营教程

想问问大家，有多少朋友做淘宝店群，从来不做客服工作的？要知道，做好淘宝店铺，运营和客服服务同等重要！我相信有70%的人不去做客服！原因在于大部分做大量铺货的朋友客单利润低，为了几块钱的利润跟一些客户墨迹确实不划算，但是不做好客服工作，售后就会差，店铺的售后指标也会急剧下滑，权重就掉下滑，店铺的订单，访客自然就升不起来，所以说是恶性循环！

大家真的要做好客服工作了，不是说要有多么花哨的话术，只要你用心对待买家就行了，我把店铺的客服工作分为以下几点内容，大家一定要认真听，做好哦：

1.售前部分，遇到买家询单，一定要快速响应，给客户耐心回答，并主动催付，让买家下单。比如回答完买家的问题后可以加一句：亲，还有什么别的问题没？您现在下单我们马上通知仓库尽快给您安排发货哦！问几句就可以加一句，催一下！这样真的能提高询单转化率！

2.待付款订单，相信每天都会遇到吧，很多人都没有催付的习惯，看到客户下单，但是3分钟后都没有付款，要抓紧时间去催付，让客户付款，不然客户可能去别家店里下单了，如果你给100个人催付，能拉回1单你都是成功的，因为你不做催付，就连一单都挽回不了；

3.售中部分，买家已经下单了，有精力的朋友可以每天给客户播报一遍快递信息到哪了，快到的时候提醒客户注意查收，只需要在旺旺发送即可，这个算是魔鬼服务了，这样可以增加客户的印象分，当然了，不适用每个人，如果你有客服团队，可以增加这个进考核；物流快到的时候，时刻提醒客户注意签收；

4.售后部分，东西收到了要时刻去询问买家是否满意，如果满意得邀请评价，当然，买家给你好评肯定需要给红包的！遇到中差评，第一时间联系买家，花点钱解决，因为中差评是非常影响宝贝转化率的！

总之，做好客服工作，可以帮你提升店铺订单量，还能增长权重！

催付拉回订单，催评有效提升好评分，安慰客户拉回订单！我做培训，就算你们前期没付费，我也都是无条件给你们解答，你们觉得我专业，觉得我态度正确，你们才放心找我学习，对淘宝也一样

淘宝无货源要不要报名活动？为什么有人报了活动还没平时卖的好

很多人在咨询淘差价课程的时候，总有人问，大猫老师，做淘宝无货源精细化运营还要报活动吗？如果是新手朋友问这个能理解，一些老司机还在问这样的问题，做电商报名大促活动不是常规操作吗。肯定要报名活动的，我们有很多学员起店都是靠活动作为催化剂，现在淘宝基本上每个月都有至少一场大促活动！不过我也能理解这些朋友为什么不报名活动，大部分做店群的朋友都是做的低客单利润，一单才赚几块钱，报了活动就亏本了自然做不起活动！这个只能你自己去调整了，像我们淘差价学员的店铺一单利润至少几十块，高的一两百一单！

所以肯定是要报名活动的，那为什么有人报名了活动还没平时卖的好呢？今天我给你们分析一下原因：

1.现在报名活动很简单，第一步添加了全店满减之后，第二步要提交商品报名，很多人就报名了满减，然后就不提交商品了，或者提交商品报名的时候里面有个活动价，设置的跟平时卖的一样，那这样你就已经输给了竞争对手，报名活动必须得比平时卖的低嘛，你平价报名活动不是报了个寂寞嘛！另外提交了商品报名后，单个商品会打上活动水印，排名也会靠前！

2.你提交了商品信息，报名价格也比平时低，但还是卖的没平时好，可能是因为你的力度没有竞争对手大，可能人家的优惠价比你更低了，这样你也会流失客户到上家！

3.你必须要知道，每一次活动的前期都有个蓄客排名，由加购数决定活动期间的排名大小。所以大家可以用火牛管店设置加购领券活动，增加活动前的加购数，提升活动排名，有了更多的展现，活动期自然也会爆了。

4.报名活动的商品一定要有洋淘买家秀哦，有了基础好评，主图视频等，这些都是能提升转化率的！

做淘宝无货源每一次活动都不要错过哦，因为每一次都可能是引爆你店铺的导火线！

淘宝无货源还能做吗？这个问题每天都有新手朋友问我，最近问的特别多，是因为网上有些没做过淘宝的自媒体写了一些文章说淘宝不好做了，淘宝无货源不能做了之类的！其实早在2010年我开始做淘宝的时候，身边就有人说淘宝饱和了，不好做了！然而电商却不断的发展升级了不同的阶段，从简单的搜索电商发展到兴趣电商，进步真的很大！以后还会发展成啥样我也不知道，来说说为什么最近这些人要去发这些言论呢？当然是为了推广自己的东西去诋毁。

1.最近查刷单非常严格，他们抓住这个说淘宝不能刷单了，其实淘宝一直都不允许刷单啊，每年快到双十一的时候，刷单，违规，侵权等都是严查的，年年如此，并不是只有现在哦。你疯狂的全店刷动销，不被查48分才怪呢！

2.近期铺货店频繁出限制500件的违规，要知道这个限制500件的违规从2019年就开始有了，也是每年的7月份开始稽查。首先淘宝已经明确规定不允许第三方服务商出售复制软件了，你还用复制软件去大量上货，能不被查吗？你把宝贝数量控制在一两百个，肯定就不会出限制500件的违规了，就算有，你宝贝也才200个，限不限制又有什么关系呢？

3.近期也经常出现这样的违规，核实买家未收到货，延迟交易金额15天，这种一般是你在拼多多下单造成的，因为拼多多单号不能用，虽然最近有软件能解决，但也是暂时的，很多朋友拿拼多多的货直接就是无需物流，或者用空包，这样的风险肯定大！那么你用淘宝或者1688的货不就没事了。又有人说淘系的价格贵，没有拼多多便宜，你可以卖出相对价格啊，不同的人群不同的定位，又不是一定要去全网找最便宜的货，标品价格透明，像非标品价格层次就很丰富了！

所以不是淘宝不能做了，是你被淘汰了才不能做，不止是淘宝，任何平台都是，就像亚马逊把中国封了好多个，很多人说亚马逊不能做了！但是在里面淘金的你知道有多少吗？任何行业都是，你不创新，你不进步，就会被淘汰，存在既有道理！

做淘宝补单的几种违规情况详解，还能继续补吗？

网上有一些垃圾自媒体，发抖音，发微博或者写博客，说淘宝严查补单，淘宝不能做了，淘宝无货源不能做了之类的视频，文章！作为深耕淘宝10年的电商小兵来说，这些人都是没做过淘宝的！淘宝一直都在严查补单，每年大促活动前会比较严格而已，每次618，双11前两个月就在严查，年年如此，所以并不是他们说的不能做淘宝了之类，刷单本身就是平台禁止的，年年都在宣传，你刷的多了当然会查你。补单出现的违规有以下几种，是否严重我都会一一讲解，继续往下听哦：

1.简单的1拖6激活店铺，或者是日常运营过程中少量的1拖6补单，被系统查到后显示删除评价，销量，这种违规对店铺是毫无影响的，只是评价和销量被删除，为了达到激活店铺的效果，可以继续做，没关系；

2.正常的补单被查到，显示交易金额延长15天到账，这种对店铺权重也没影响，也可以继续补；

3.被查到补单显示虚假交易并降权30天，这种是对商品降权30天了，一般是你刷的比较多，销量也会被删除，这个商品30天内基本上不会有流量了，但是对你店铺整体没有影响，可以继续做补单，但是得操作别的链接了；

4.刷动销造成的违规，扣48分封店，出现这种直接换店把，没救，刷动销本身就是风险非常大的，小白朋友把握不好很容易店也没了，钱也没了！

刷单有风险，一定不要炒信刷单冒着风险，否则得不偿失，特别是刷动销，大量刷单，很容易赔了夫人又折兵！

下期预告：淘宝无货源还能做嘛？该如何继续，我给大家详细剖析！

做淘宝无货源怎么开低价车呢？

上节课给大家讲了做淘宝无货源，什么时候开直通车，这节课就教如何降低开车成本，开低价车！

我会讲两个情况，一种是铺货玩法的全店低价车，还有一种是常规方法的低价车，这种更有针对性，也是我们后期会考虑的！

1.第一种情况，做淘宝无货源的批量开车，用软件设置好全店计划，批量开车，计算机设置最低的5分钱，无线端设置5毛钱，把捡漏词，智选词都加进来。这是常规的店群开车方法，无脑简单，这种开车方法其实就跟铺货一样，完全是碰运气，毕竟都是推新品，看产品的，产品好确实会带来流量，而且当天的限额金很快能花完的时候，一般要开始调整分时折扣价格，比如5毛钱降价为4毛，当天的钱又很快消耗完的时候，再降到3毛，这样做的好处就是用同样的钱拿到了更多的访客！如果在开车过程中，有成交，且一直有成交的宝贝，就需要去单独调整这个宝贝的关键词，多添加相关关键词！不过做铺货的朋友一般客单价低，利润低，也只能从低价点击开始了，要知道，这个方法只能帮你引流，不能帮你出单的。

2.第二种情况算是比较正统的开车方式，也是非常有效的方法！但是传统的开车方法都是配合大量刷单，把出价词的权重拉起来，但是我们做的是无货源，那么刷太费钱还有风险，所以今天讲的是无货源的正统开车方法。要知道直通车是花钱买关键词流量！所以我们一定要设置精准的关键词，一定要选择标准计划哦，不要选智能计划，智能计划一般是用来测款的，比较烧钱！。我们先把店里的小爆款挑出来，然后开标准计划，通过生意参谋---品类---商品360整理出该商品有加购的，有转化的关键词，添加到标准计划，可以用系统推荐的价格去出价，一般是1块钱，然后多添加点精准匹配的关键词，捡漏词，智选词也要选上，后面也要把人群溢价选上！可以设置每天30块钱或者50块钱的限额，计划能带来收藏加购，能带来订单的话，直接去调整分时折扣降价，因为出了单的关键词，词的权重会变高，展现会变多！如果没有出单，但是展现也越来越高，很快就能把你设置的钱消耗完，那也需要去调整分时折扣降价！！慢慢的调整几次后你会发现，你需要花的钱越来越少，拿到的流量却越来越多了！

今天的课虽然是音频，但是对于有基础的朋友来说，听完绝对是醍醐灌顶哦！大家记得订阅我的专辑，下期内容预告：做淘宝补单的几种违规情况详解，还能继续补吗？

做淘宝无货源什么时候可以开直通车进一步提升数据？

经常有人问我，大猫老师，做淘宝无货源要不要开直通车呢？是不是很费钱！我今天就给大家详细的讲讲直通车！

1.首先做淘宝无货源不是必须要开直通车的，我们要直通车是什么原理，就是花钱买流量，不是花钱买转化率哦，这是很多人都存在的思维误区，觉得开了车就会有订单增长，当然流量精准了，自然就会涨订单！所以刚上架的新品是不适合开直通车的，要不然你花钱买了流量，结果买家进来你的宝贝啥也没有，没有基础销量，没有评价，你觉得他会下单吗？所以直通车适合对店里的小爆款和备胎爆款们去开车！因为这些宝贝已经有了基础销量和评价了！

2.直通车的进店渠道是靠关键词竞价，所以要把流量变得精准，一定要找精准的关键词，就是用的关键词一定要匹配宝贝的属性，当然人群也很重要！我们先说关键词，我们可以在生意参谋---商品360找到该商品7天内的有加购，有支付的关键词，因为这些词都是有加购物车或者有转化的，只是流量不大，用直通车给他们催化剂一下，就能增大流量，自然单量也会增多！整理出来添加进直通车，还有系统精准匹配的词多添加一些！然后设置人群，人群包括性别，地域，消费层级，年龄段等，选择和你宝贝匹配的消费人群，这样就是打上标签，后面流量都会很精准！

所以，开直通车不要乱开哦，搞清楚原理了我们就知道怎么开车不费钱了！下一期课程教大家如何降低直通车成本，记得订阅我哦！

如何提升淘宝店铺转化率，也就是提升单量？

什么是转化率，我直白的说就是订单量，比如店铺100个访客，出了3单，转化率就是3%，转化率和宝贝的基本内功和流量的精准度有关，很多朋友都有这样的困扰把，访客很高，但是转化率非常低，今天这节课就是教大家如何去提升宝贝转化率：

1.先看看宝贝内功方面，先问问大家，访客点击你的宝贝进店后，优先看到的是什么？主图，主图视频，标题，价格，优惠券，发货时间，运费险，评价，问大家。是不是这些，这些信息是买家点进来第一眼所能发现的，所以这些内容深刻影响着买家是否会去下单；

2.做好了宝贝内功，我们要提升流量的精准度才能有更高的转化率！流量是否精准可以有两个方案去操作，第一，选品的时候一定要定好店铺标签，比如价格段，年龄段，一定不要差异太大，举个例子，你上了广场舞鞋，人群都是大妈阿姨，然后你还上年轻女孩穿的老爹鞋。，这样人群就会混乱，还有价格也是，同一个类型的鞋子，你一个卖200，还有个卖50，也会把人群标签搞乱！所以产品定位一定要清晰！第二个方案就是如果你定位很清晰了，但是后台发现人群还是不准，可以用直通车去拉一下人群，直通车的标准计划是可以选择相应的人群，有性别，地域，消费价位，年龄段，职业等，选择合适你的产品的人群就行！

3.要提升转化率，一定要分析进店来源，我们做的主要流量渠道是手淘搜索，还有拍立淘，如果手淘推荐流量过多，那转化率肯定低，还有就是手淘搜索流量高，但是转化率低一定要去看看进店关键词精准不，比如某个产品全是因为，某个英文词或者店名关键词进来的，那么这个流量肯定不精准，因为搜这个词会展现出各式各样的宝贝！只有是带属性词的关键词权重起来了，才会有更高的转化率！所以可以整理出该宝贝有转化，有加购的关键词，然后拿这些去小单量补单，这个词在生意参谋的商品360可以找到，高转化率的词权重做起来了，访客变多了，单量自然也会变多

经常有人问我，做淘宝无货源，两个月时间能做成啥样？或者说3个月做成啥样，我想说，做淘宝是个徐徐渐进的过程，你千万不要去纠结一个月，两个月，三个月能做成啥样，只要基础到位了，你就能做的很好！

我给大家梳理一下做店铺进步的时间节点：

1.前半个月都需要每天上10-20个宝贝，一般上满第一周的时候正常情况会出单，并不是你上了几个宝贝，或者上了二三十个宝贝，就能出单，就能有很大的流量！上货就是测款的过程，不断地上架优质商品提升出单概率，当然不能像铺货那样大量上哦，要精选！

2.进入第三周的时候，一般要进行第一优化！店铺的优化非常重要，优化是为了激活垃圾宝贝和提升店铺动销率，一般优化后的一周流量都会有所增长。店铺进行到半个月的时候，一般能稳定出单，但是不会说出很多单。毕竟做店铺是个养权重的过程；

3.优化完宝贝需要继续上货，但是可以减少上新量，平时做好数据的维护，一般这个时候会出现有数据增量的宝贝，可以做小单量持续法打造出店铺小爆款，小爆款是什么概念呢？就是每天能帮你带来稳定的流量和订单，主要靠他提升利润！哪怕每天5单，10单，都是小爆款，因为我们客单价高，每单利润50的话，5单就是250的利润，当然了，如果你是做百货的，客单利润低的话，小爆款的标准单量就得提升啦；

4.一般小单量持续法是7天，补完后基本会在第三周开始涨流量，正好也进入第二个月了，两个月大概会进行3-4词优化，这个时候一般有了小爆款，店铺就容易打造成月历利润过万的情况！！

以上规划是说的做的比较好的平均时间欧赔，并不会每个人都会这样，有的人会更快一点，有的人也会更慢一点！！不论怎么样，无非就是选品--优化---运营---打造小爆款，不断循环去操作就好了！