2026淘宝开店|从零到爆单的运营教程

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无货源淘宝，关于子账号那些事儿？

做淘宝无货源的朋友经常有人问我，大猫老师，我需要设置子账号吗？子账号有什么用呢？为什么我设置了子账号，收不到客户的消息呢？

首先给大家说说子账号有什么用。其实就是给店铺分了不同的角色，运营，客户，运营主管，客服主管。在无货源淘宝里面一般设置子账号有两个作用：

1.那就是给客服或者运营用的拉，这个不多说

2.操作多个店铺的时候，子账户登陆在一个ip上降低关联风险。

因为做无货源店群的人大批量开店，违规开店，所以淘宝开始对店铺数量这块有管控，也就是同一IP之下，如果有多个类目产品重复，那么就可能被系统关联限流，甚至关店。所以为了更加安全，一般来说，不同的类目的店铺挂在一个IP上就没问题，而且用子账号更安全。如果你做的是杂货铺，那就最好把主账户挂在服务器上，只挂子账号来开店操作，似乎听着很麻烦，的确是挺麻烦的，所以大家还是要走精细化运营路线才行。

再说说第二个问题，很多朋友设置子账号后发现依然收不到客户消息，这里有个小步骤大家漏掉了。设置完子账号之后，我们进入子账号后台，点击客服分流--分组设置，点击客服分组旁边的小齿轮按钮，并点击管理客服，然后选择添加客服，把你设置的子账号添加进来，你的子账号就可以收到消息拉，就这么简单的一个小步骤而已，很多人忽略。

好了今天的课程就到这里拉，听完还有不会的地方添加音频下方的方式找我把，有问必答

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无货源开淘宝还能做吗？现在做晚不晚？

无货源淘宝还能做吗？其实一个项目成熟的标志就是出现多种争议的时候，别说无货源能不能做了，现在去百度搜一下，好几年前就有人说淘宝饱和了，淘宝不能做了，然而做的好的越来越好，那些说不好做的，估计在其他领域也没做的太好。其实不论做什么电商平台，都需要遵守运营规则。

就拿无货源淘宝来说，如果你一直都想着黑科技玩法，漏洞玩法去做店铺，首先店铺肯定存活时间不久，只能短期帮你赚到钱，当然，也只有头部玩家能赚到钱，当所谓的黑科技玩法流传到市场上之后，也就是韭菜成熟需要收割的时候，头部玩家已经赚到钱了，新手小韭菜们交完学费，正准备操作的时候，可能已经到了玩法的末期了。任何项目都如此。

电商平台越来越注重买家的下单体验，所以即使作为无货源店铺，也需要提升你的售前售后服务质量，其实关于一件代发，淘宝上那些销量几千几万的买家，有多少是自己生产的一手货源呢？其实无货源玩法无处不在，只是看你的运营能力了。

所以，只要淘宝一直都在，无货源玩法就一直都能做下去，只是越来越要求大家提升售前售后服务。就拿天猫来说，为什么天猫不让无货源进行下去呢？天猫是阿里的招牌，但是大量的无货源天猫店都不按规矩办事，拍单去拼多多，导致物流不显示，发货慢，严重影响了客户的购买体验，那阿里肯定不干了，于是对物流时效做出了严格的规则。

所以，一切规则都是站在买家角度的，我们做无货源店铺，说到底就是一件代发，你也必须要提升售前售后服务，店铺就一直能运营下去。

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中差评对店铺有什么影响？别着急，我一般这么解决

做无货源淘宝的朋友，大部分都是本着一副爱买不买，不买滚蛋的态度。为什么呢，因为做无脑铺货，手里都是握着多家店铺，全靠运气出单，出单了甚至连买家的售后都不管不问，即使吃了中差评，也不管。然后店铺越来越差，后悔莫及

首先谈谈一旦出现中差评对店铺有什么影响？最明显的就是转化率下滑。尤其是你商品销量还不够多的时候，比如一个商品有5个销量，就有一个中差评，消费者进店能很显眼的看到中差评，你觉得他还会考虑买吗？所以大家一定要对售后上新哦，那么关于中差评，我一般这么处理：

1.买家给了中差评，我们不要马上跟客户联系，可以等两天，因为前几天客户一般在气头上，过两天他就忘记的差不多了，也好谈一点。先发旺旺消息，给客户道个歉，让他购买体验不好了，然后直接根据你的利润情况提出补偿方案，不需要解释太多，客户一般不会看的哦。如果是质量问题，你肯定有必要给客户换货，你去找上家，他们也会处理，因为淘宝有规定。如果是他单纯不喜欢，那就直接提出补偿红包，我们有些学员一单利润都是100多，如果遇到中差评，他都是直接补偿50，买家很愉快的能同意，所以他的店铺几乎没有中差评，也越买越好。所以大家一定不要因小失大哦。

2.如果买家一直不接电话，不回消息，那我们就需要对中差评做合理的解释，千万不要去骂客户，也不要去强行解释，一定要站在客户的角度去表达歉意，这个不是写给买家看的，而是给其他人看的。因为中差评的掌柜解释是会展示出来的。一般消费者肯定会站在买家那边，只会同情弱者，所以我们一定要合理解释，并表现出歉意，这样可能会有更好的效果。如果一个劲的在解释里骂买家，怪买家，我相信其他消费者看到就会对你店铺印象分大减，更别说买东西了。

3.如果买家没有评价，那我们一定要进行催评哦。可以直接给买家旺旺发消息索要好评，并赠送现金红包，或者其他小礼物，因为没有好处的话，一般买家都不会主动写评价的

4.如果评价内容少，就只有一个差评，那么大家一定要对店铺多补几单，写几条走心的好评把差评压下去，这个也很重要哦。

今天的分享就到这里了，如果你在无货源开店过程中还遇到什么问题的话，可以根据音频下的方式联系我，有问必答哦！

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无货源淘宝都会用到哪些软件？别再乱花钱买软件

大家做无货源淘宝的，总是特别依赖软件，总觉得是不是有什么软件能够帮你卖货，能帮你的只有你自己，打好基础，学好运营思维，店铺才能越走越远。软件只是一个提升效率的工具而已，大家不要被软件左右哦

那么做无货源开淘宝，到底需要什么软件呢？贵不贵？我今天就按照我们淘差价课程的标准来给大伙说说都需要什么软件，包括2个付费软件，不超过30元，多个免费插件就行

1.复制软件，就是把宝贝搬运到自己仓库中，方便编辑，人工发布就比较累。价格15元/月，我们用的是智淘，同类型好用的软件还有妙手，蚂蚁搬家，工具吧等，都是淘宝服务市场里面可以买到的哦。复制软件一般单月买，因为店铺稳定之后就不需要经常复制了。

2.促销软件，我们淘差价用的火牛管店，也是淘宝服务市场里可以买到的，可以找我要优惠链接哦，比官方优惠很多，综合下来一个月就12块钱因为促销软件是淘宝必备的，我用过很多个，发现火牛是目前最好用的，报活动可以自动扣白底图，透明图。能单独sku打折，做图片水印，差评拦截，短信群发等功能非常多。

3.免费的选品辅助插件。我们淘差价课程中使用的是店透视，店侦探，这两个可以查看宝贝更多的数据，从而进一步辅助选品。我们还会用到至尊宝插件，这是个挺好用的找同款软件，各大平台都支持。这些插件不会下载和使用的话可以联系我免费教你哦。

4.免费的选词软件。大家都知道生意参谋是官方的选词工具，而且还挺贵的，但其实还有更多好用又免费的选词渠道呢！比如我们淘差价课程就在用的方法又直通车流量解析工具，不用充钱也能看哦，商品分类，手淘排行榜，找货进货，淘商机，展现取词等都是非常不错的选词方法。

5.免费的图片处理软件。大家可能觉得做淘宝好麻烦，是不是要学习美工，学ps软件。我们淘差价做的好的学员也只会用美图秀秀，光影魔术手之类的简单软件哦，无货源淘宝本来就是搬运人家的图片，当然是排除违规不侵权的情况下哦，因为有很多档口宝贝的图片都是可以用的。美图秀秀这些软件功能非常简单，主要是看如何处理。

听完是不是恍然大悟呢？其实做淘宝需要的软件真的很便宜，别再乱花钱买软件啦！

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无货源淘宝，遇到退款和售后问题该如何搞定？

我们在开店过程中难免会遇到售后问题，做淘宝会遇到各式各样的人，有好人，也有坏人，有善良的，有心机人。

有些朋友就开始担心，万一遇到心坏的人怎么办？别担心，我们一切按照淘宝规则来就可以了。

1.如果买家要退款退货，大家一定要记得让他点击七天无理由/其他/拍错，效果不好，不喜欢这样的退款，不能选择质量问题之类的原因哦，因为这个是售后服务指标的考核，会计入店铺权重的，有多少朋友不知道呢？他申请后，你就得去你的货源店申请退款退货，等你的上家同意了，你再给你的买家同意并发送退货地址。商家收到退货给你同意退款了，你才能给你的买家同意退款哦！

2.如果遇到买家要换货怎么办？一般让买家重新拍一单，然后让他把收到货的那一单申请退款退货。这样子你新发的宝贝和他退款的宝贝就能同步进行，缩短交易时间。买家是很乐意的，要不然等3天商家收到货，确认要一天，换货法又要3天，买家等7天，这个购买体验就很不好哦。

3.遇到中差评买家，我们要及时处理。虽然现在差评不影响店铺权重，但是会影响转化率，进店买家看到差评，肯定会动摇他下单。差评分两种，一是真实买家，东西确实不满意写了差评，这种情况一定要即使跟买家沟通并作出相应的补偿方案，好说话的买家都会同意修改好评的。第二种情况是同行，恶意勒索威胁的买家，这种情况交给淘宝官方处置就好啦，在卖家中心-客户投诉中心有一个恶意评价投诉，根据对应的情况投诉即可，淘宝的效率非常快哦，这里点个赞。

4.遇到刚发货，就申请退款的买家，我们必须第一时间去联系快递拦截，如果你联系不上，就赶紧找上家退款，让商家去联系。如果已经开始物流中转了，这时就要告知客户说物流无法拦截，已经发出，如果您确实不想要了，到时候拒收就好啦，再给您同意退款。这时不要马上拒绝，等时间快到的时候拒绝。让物流多走一会，以免买家介入客服。

以上几种情况是大家常见的，我的处理方式大家觉得怎么样？如果你有遇到问题不知道如何解决，也可以联系我问我哦，有问必答。

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常见的错误价格设置方式：超低价sku引流

跟前面讲的虚拟折扣差不多，把sku设置一个超低价，买家拍下后并不是实际商品，比如商品价格是50元，然后在宝贝添加一个sku写着收藏加购闪电发货，然后给他设置价格10元，一口价也写10元，那么在搜索界面就会显示10元，但是买家点进来后，要下单选择宝贝时，还是50元，这样也是价格欺骗，采用低价sku引流，是官方明令禁止的，是违规的。大家不要以店试法，这样设置价格对店铺没有半点好处，还有好多新手不知道其利害关系，被人忽悠的去这样设置。

那么多sku宝贝如何设置价格又能起到引流的效果，又不违规还能有利润呢？这里大猫老师给个建议，就是你设置一个跟上家平价销售的sku，或者比他低一两块钱也可以。但是其他高价sku才是你的盈利点。即使有人拍下最低价sku，你顶多不赚钱，或者亏一块钱而已，但是如果消费者通过低sku进来后发现其他sku 才是自己要购买的，那么就有可能销售出去了，大家可以去拼多多看看，很多拼多多大店都是这么在玩，这样既不存在欺骗，也不存在违规了，对于多sku标品类目，这个价格设置方法还是很不错的哦！大家明白了吗，没有明白也没关系，可以添加我的

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错误的价格设置方式：全店虚拟折扣

这个大家应该不陌生了，这个玩法最近又有人拿出来忽悠。其实早在2014年就有这样的价格设置形式，利用漏洞卡虚拟折扣，全店设置超低价格，比如本来你卖50元，可是在搜索界面宝贝显示的是5元，点进来后还是显示你真实的价格50元。

这种就属于骗点击率，不错，可能能很快引来流量，但是你想过没有？这属于欺骗，消费者因为超低价，好奇点进来或者是因为贪图便宜的消费者，也开心的点进来，结果发现完全不是那么回事，你觉得消费者会买单吗？并不会，有些买家可能还会进行投诉，大家别忘了，在宝贝投诉页面有专门一项场景，就是低价引流投诉。

所以我也劝大家不要这么做哦，不然捡了芝麻丢了西瓜，好好地店铺被你给造没了；

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第二个错误方式价格不动，跟商家同标题，采集过来直接加价

大部分做无脑铺货的朋友，不论是采集优质同行的商品，还是直接采集爆款高销量商品，都是直接采集过来，标题也不变化，直接加价去销售。试问，买家搜索同样的关键词，展现出5家一样的宝贝，包括一家销量最好的，剩余都是4家铺货店，包括你自己，你觉得消费者会选择你吗？价格比人家贵，没销量，人家凭什么选择你？对的吧！所以呀，我们不能这么做，有两个方案，一，要么你自己组合标题，更改图片方案，做到人有我优的原则。二，要么你降价，在保证有更低价拿货下单的地方的前提下，这样也能体现出你的优势。现在虽然是千人千面的时代，但是消费者并不傻，所以我们一定要做出差异化，你就算卖的贵，贵也要有贵的道理，要把卖点展示出来。

比如做鞋子，上家价格100元，你卖160.那么你卖点在哪？凭什么比他贵呢？我们就可以举个例子，在详情或者sku添加卖点，比如鞋底更耐磨，防滑。更透气，闪电发货等上家没有描述出来的，你描述出来了，而且更优秀，你才有资格卖的更贵。

如果只是单纯的采集过来加价销售，那就跟之前的无脑铺货没什么两样，铺货就卖的时代早就过去了；

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无货源开店，常见的几种错误价格设置方法（1）

大部分朋友接触淘宝无货源，都是以暴力铺货，无脑铺货的形式开始操作的，大多数人对设置价格非常迷茫。到底该如何设置价格，我总结了几个错误的价格设置方式，并附上了错误原因

1.用折扣软件全店固定折扣

很多朋友采集过来，先对一口价乘以1.几呗，然后统一打几折。

这种方式处理价格非常粗糙，会造成有的宝贝比上家就多几块钱，有的却比上贵很多，特别是客单价高的宝贝，很容易造成价格比较大的差异。如果是非标品还好，不同的价位对应不同的人群，但是对于标品来说，比如某仪器五金配件，正常市场价格在200元，然而你通过这样的方式，可能把价格提到了270，完全高于市场行情，对于消费者来说是不会买单的。

全店折扣还有一个不好的地方就是，所有宝贝统一折扣，如果你想对单个宝贝调整折扣价，只能去改动一口价，以前的课程我们讲过这样会对宝贝产生降权影响。甚至包括我的淘差价学员，都有这样的坏习惯，以前做铺货遗留下来的。

所以如果宝贝数量不多，大猫建议针对不同的宝贝去定不同的折扣价格，前期你可能会觉得麻烦点，但是后面真的很省事。

如果你做铺货，要么你就别用折扣软件，总之千万不要做全店统一折扣

大家好，我是大猫（damao5383）

1.利用精细化选品的逻辑去选品。不是一定要找蓝海词，因为没有绝对的蓝海词，你能找到的词，也会被别人找到，用的人多了还能叫蓝海吗？所以我们选品需要考虑两个逻辑性，一个是常识逻辑，还有一个是数据逻辑，这个数据逻辑就是我们精细化淘差价选品的公式，这两个逻辑在我前面的喜马拉雅选品逻辑课程有讲哦，这里就不讲啦，大家可以会听。

2.按规律定时定量的去上新宝贝。我们精细化淘差价课程的上新规律是前半个月保持每天10-20个宝贝的上新数量，半个月店铺稳定出单后，每个星期只需要上一到两次宝贝，每次5个就行。总宝贝数量不超过200个。所以精细化玩法的重点就是宝贝数量要少，越少越好，宝贝不在于多，在于精细。你传几千个宝贝，看看自己店铺的被浏览宝贝数量，也就十几个，几十个吧，也就是大部分宝贝没人看，留在店里只会影响动销率，店铺权重就会越来越差。

3.对宝贝进行差异化处理，去除同质化。你想想，你能找到的款，别的同行也能找到，那么你直接复制过来啥也不动，人家也是这样，你凭什么去跟人家竞争？价格战？不现实。所以一定要对宝贝进行差异化处理，这个差异化处理并不是让你把所有的图片都换掉，这也不现实，只需要简单的处理，过滤掉系统的新品识别就行了，这样就能拿到新品上架流量。对于标品的差异化，还需要做到人有我优的原则，就是别人体现出来的营销点，你要做的比他更优秀，这个我往期的喜马拉雅课程也有详细讲过哦，建议朋友们去回听。

4.定期做优化。我们精细化淘差价课程的优化频率是半个月一次。优化不仅仅是删除垃圾宝贝哦，分店铺优化和商品优化，经过优化的宝贝，以前不出单的，优化之后都是能大概率出单的。

5.维护好店铺售后服务指标。因为店铺权重的服务指标有5条，dsr评分，品质退款率，纠纷介入率，旺旺回复率，退款自主完结时长，这几条指标直接影响店铺权重，很多人都不知道吧？特别是做铺货裂变的朋友，根本就不会管店铺指标，所以店铺越做越差。

以上7点就是我们精细化淘差价运营的内容，你学会了吗？