En niet zomaar collectieve domheid, maar domheid op verschillende onderdelen, onderwerpen en niveaus van de Albert Heijn organisatie. Domheid die leidt tot een staking, klanten die kennis maken met andere supermarkten – die doen wat Albert Heijn vroeger deed en wellicht overstappen naar een nieuwe leverancier voor dagelijkse boodschappen -, domheid over hoe je klanten bewust maakt van duurzame keuzes, en domheid over de manier waarop de organisatie de onderhandelingen met vakbonden aan zijn gegaan in dit hele proces. Karin en Marischka bespreken deze onderwerpen én met name de gevolgen die dit heeft voor de concurrentiepositie van Albert Heijn.