様々な企業で「組織変革をしよう！」という掛け声は上がります。しかしプロジェクトが単発で終わってしまい、変革は成し遂げられずじまいという例は多いものです。

組織変革は単発の取り組みで実現できるものではなく、プロセスを意識し、先を読み、シナリオを描き、常に現在地を意識しながら進めることが肝要です。

プロセスの理解、シナリオの作成のベースとなる理論を３つご紹介します。

ひとつは社会心理学者K・レヴィンの変革マネジメントモデル、すなわち「解凍→変化→再凍結」です。現時点はそのプロセスのどこにいるのかを明確に自覚すること。3つのステップはそれぞれやるべきことが異なるのです。

2つ目は組織行動学者のS・ロビンスによる変革への11の抵抗。変革を進めると起きる個人の抵抗と組織の抵抗を理解すれば変革プロセスの中で何が起きているのかが理解できます。さらにあらかじめどのような抵抗が起きるかを予測できるので、それに備えたシナリオを書くことができます。

この2つを知り、意識して進めるだけでも変革プロセスの解像度とシナリオの実効性が上がって組織変革は成功に近づくでしょう。

さらに3つ目としてJ・コッターの名前が出たところで今回は時間切れ。次回はPart 2をお話しする予定です。

まずはPart 1をお聴きください。

この番組はSpotify及びApple Podcastsでお聴きいただけます。

『組織ラジオ』のバックナンバーは「いまのたかの」を検索！