Henriette har bedt om et møde med Group-HR – hun er nødt til at afskedige Esben, der er en del af ledelsen og som efter nogle år i ledelsesgruppen ikke rigtig længere bidrager. Med HR vil hun få alt det juridiske på plads, så hun ikke laver tekniske fodfejl, og hun vil sikre sig, at den vanskelige samtale, som hun skal have med Esben, bliver så god og konstruktiv som mulig. Hun har sat god tid af efter hendes møde med HR, for at kunne planlægge, hvordan samtalen skal forløbe.