Como transformar processos burocráticos em soluções digitais mais eficientes? Neste episódio, Rafael Walker, Services Transformation Global Director na LATAM Airlines, compartilha a jornada da empresa para se tornar uma digital airline, revelando como a transformação digital e a mudança de mentalidade dos times levaram a empresa a se tornar a menos reclamada do Brasil em 2023 neste segmento. Ficou curioso? Então, dê o play!

Quer conversar com Os Agilistas? É só mandar sua dúvida/sugestão na nossa página do Linkedin ou pelo e-mail [email protected] que nós responderemos em um de nossos conteúdos!

Nos acompanhe pelas redes sociais e assine a nossa newsletter que chega todo mês com os assuntos quentes do agilismo através do site.

See omnystudio.com/listener for privacy information.