Folkert Oosting is communicatiespecialist en heeft een grote liefde voor muziek. Hij heeft van dichtbij meegemaakt wat een crisis van je vraagt en waarom improviseren onmisbaar is om goed door een crisis heen te komen. We bespreken uitgebreid waarom jij hier als leidinggevende met je team mee aan de slag wil gaan en hoe je daar de eerste stappen in kan zetten, zodat jij ook de eerstvolgende crisis goed door komt.