Harva meistä haluaa olla sellainen ihminen, jonka keskustelukyvykkyys pettää, kun käydään elämän vaikeita keskusteluja. Kun tällainen kohtaaminen lähestyy, voit valita kolmesta eri vaihtoehdosta:

1. Voit väistää keskustelua, jolloin asian käsittelemättömyys alkaa kasvaa korkoa.

2. Voit hoitaa keskustelun huonosti, jolloin vahinkoja on vaikea rajata.

3. Voit hoitaa keskustelun hyvin. Tämä on harvinaista, mutta äärimmäisen arvokasta.