Was unterscheidet einen Profi in der Kommunikation von einem Laien? Welche Bedeutung hat dabei die innere Haltung und auch sprachlicher Ausdruck? Auf was achtet der Profi und verstärkt damit seine fachlichen Kompetenzen?

In dieser Folge zeigen wir dir..

• was professionelle Kommunikation ist, was einen „Profi“ in der Kommunikation auszeichnet und was die Profession eines Menschen damit zu tun hat.
• praktische Beispiele aus dem Berufsalltag verschiedenster Branchen, welche dir die Qualifikationen eines „Profis“ und die Rolle des „Laien“ verdeutlichen.
• welche äußeren Einflüsse die Anforderungen an eine professionelle Kommunikation erhöhen.

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