🎙️ Inspirer l'incroyable : dans les coulisses marketing d'un palace cinq étoiles à Genève

Comment fait-on rayonner un hôtel iconique sur un marché ultra-concurrentiel de onze cinq étoiles concentrés sur quelques kilomètres carrés ? Comment casse-t-on la barrière intimidante du luxe sans perdre ses codes ? Alexandra Devilly, Directrice Marketing & Communication de l'InterContinental Genève et du Crowne Plaza Genève, ouvre les portes d'un univers où chaque détail — du sourire du concierge à la décoration sur-mesure d'une soirée Alice au Pays des Merveilles — devient un acte marketing.

✨ Ce que vous allez découvrir dans cet épisode :

• Le parcours d'une directrice com' : du BTS Tourisme à l'agence parisienne, de l'île Maurice aux palaces genevois
• Les vrais leviers d'un hôtel cinq étoiles : USP, positionnement, fidélisation et… piscine iconique
• Pourquoi le luxe se joue dans l'authenticité plus que dans les codes figés
• Comment transformer une piscine en rendez-vous estival genevois (les fameuses soirées Capri)
• L'envers du décor RSE, IA, influenceurs et relations presse dans l'hôtellerie haut de gamme
• Les conseils concrets pour les étudiant·e·s qui rêvent d'hôtellerie de luxe

Une immersion rare dans un métier où stratégie, opérationnel et émotion se mélangent à chaque instant. Que vous soyez étudiant·e en marketing, en tourisme, en communication ou simplement curieux·se de comprendre comment un hôtel devient une marque vivante, cet épisode est pour vous.

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#Marketing #Hôtellerie #Luxe #BrandManagement #Communication #MarkAndTing #PodcastFr

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Mark & Ting est le premier podcast marketing universitaire francophone, produit par des étudiants et un maître de conférences de l'Université de Bordeaux.

Trois épisodes par semaine pour comprendre le marketing, la stratégie de marque et la communication de manière claire & inspirante !

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