5 Minutes Good Time

การอ้างอิงข้อมูล ถือเป็นพื้นฐานของการนำเสนอไม่ว่าจะเป็นการพูด การเขียน หรือเสนองานต่างๆ ซึ่งหากสามารถอ้างอิงที่มาได้ถูกต้อง ชัดเจน และสอดคล้องกับเนื้อหาที่ต้องการจะสื่อ นอกจากจะช่วยสร้างความน่าเชื่อแล้ว ยังทำให้เกิดพลังในการนำเสนอด้วย

หากสมองคนเราต้องจัดการข้อมูลต่างๆ พร้อมกันมากกว่า 3 เรื่อง จะทำให้เกิดอาการลนลานต่องานที่กำลังทำ ดังนั้นเพื่อประสิทธิภาพของชิ้นงาน เราจึงควร "ลิสต์ข้อมูลที่อยู่ในสมอง" ออกมาด้วยการเขียน แล้วค่อยๆ ลงมือทำ โดยเริ่มจากเรื่องที่มีความสำคัญและเร่งด่วนที่สุดก่อน

การอ่านให้เยอะและฝึกเขียนให้มาก เป็นกระบวนการพัฒนาทักษะทางด้านการเขียนที่ดี และจะดียิ่งขึ้นหากเรามี "โครงร่างแบบแผน" ขึ้นมาก่อน เพื่อให้เราดึงสิ่งที่กระจัดกระจายในหัวออกมาจัดเป็นหมวดหมู่ แล้วเขียนออกมาได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงควรมีการเปิดรับ Feedback จากภายนอก เพื่อให้เราได้เห็นข้อผิดพลาดซึ่งมีผลต่อการปรับปรุงงานเขียนในอนาคต

ในขณะที่เรานั่งเหม่อลอยในสถานที่ที่เอื้อต่อการคิด ระบบ Default Mode Network จะเตรียมการเพื่อให้สมองได้คิดถึงภาพความทรงจำหรือเหตุการณ์ต่างๆ ของแต่ละช่วงเวลา ที่เป็นการกระตุ้น Prefrontal Cortex หรือสมองกลีบหน้าให้ทำงานได้ดีขึ้น ซึ่งมีผลต่อการวิเคราะห์ข้อมูล และความคิดสร้างสรรค์ของคนเรา

แม้ปัจจุบันจะมีสิ่งอื่นที่สามารถทดแทนการเขียนได้ค่อนข้างมาก แต่งานวิจัยชี้ว่าการเขียนจะช่วยกระตุ้นระบบตื่นตัว Reticular Activating System (RAS) ซึ่งเปรียบเสมือนตัวกรองข้อมูล โดยหากเป็นข้อมูลสำคัญก็จะส่งสัญญาณไปยังสมองให้ตอบสนองต่อสิ่งนั้นด้วยการตั้งสมาธิ ทำให้จดจำได้ดีขึ้น นานขึ้น และสามารถต่อยอดไอเดียได้มากขึ้น 

"การใช้โทรศัพท์พูดคุยไม่กี่นาทีย่อมดีกว่าการตอบอีเมลไปมาหลายๆ รอบ" เป็นประโยคที่ดูจะเหมาะกับการสื่อสารในเรื่องที่เข้าใจได้ยากและต้องการความเร่งด่วน แต่สิ่งที่ต้องคำนึงถึงหากเลือกวิธีการโทร คือเรื่องของช่วงเวลา ที่ต้องไม่รบกวนการทำงานของอีกฝ่าย และเรื่องของข้อตกลง ที่ควรมีการส่งอีเมลกลับไปยืนยันอีกครั้ง

"ขอบคุณ" คำพูดที่ไม่เพียงจะช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีกับคนรอบข้าง แต่งานวิจัยยังชี้ว่าทำให้เกิดการหลั่งสารเคมีที่สำคัญในสมองซึ่งมีผลต่อความสุขทั้งทางกาย(สุขภาพกาย)และทางใจ(สุขภาพจิต)ของผู้พูดด้วย ฉะนั้นเราควรแบ่งปันคำขอบคุณให้กับผู้อื่นและชีวิตที่ผ่านมาของเราเองให้มาก

การเปิดเผยตัวตนหรือความรู้สึกที่แท้จริงของตัวเองเป็นกระบวนการสู่การสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้น แต่ต้องอยู่บนพื้นฐานของความเหมาะสม เพราะถ้าเปิดเผยตัวตนออกไปหมดตั้งแต่ครั้งแรกที่พบ ก็อาจจะเป็นการสร้างความอึดอัดใจให้กับฝ่ายตรงข้ามได้

บ่อยครั้งเรามักถามหาสูตรสำเร็จในการขาย จนลืมไปว่าหากเราสามารถเปลี่ยนการขายที่แสนจะธรรมดามาเป็นการสื่อถึงเสน่ห์หรือคุณค่าที่แท้จริงของสินค้าและบริการชนิดนั้นได้ ก็อาจช่วยให้ผู้ซื้อเห็นคุณค่าที่จะได้รับมากกว่าราคาที่ต้องจ่ายไปได้เช่นกัน ซึ่งจะมีผลต่อยอดขายของสินค้าและบริการชนิดนั้นให้เพิ่มสูงขึ้นด้วย