Was kann Kundenzentrierung für Flughäfen bewirken? Und wie können Geldautomaten sicher gemacht werden? Mit Christian Vatter, dem Gründer von Rlevance, einem Beratungsunternehmen für Kundenrelevanz aus Berlin, spreche ich über diese Fragen und seinen persönlichen Karriereweg.

Der studierte Psychologe engagiert sich mit seinem Team für den Nutzer. Mit Customer Experience, Spatial Design und Service Design macht er kommerzielle Angebote und Gebäude für Kunden relevanter. Dabei nimmt uns Christian mit auf seine eigene Heldenreise, sei es bei dem scheinbar verlorenen Wartejahr für sein Auslandsstudium in Kalifornien, wo er Cultural Anthropology und Creative Writing kennenlernte und noch heute nutzen kann. Wir sprachen außerdem über Christians Erfahrung als Unternehmer und wie er mit seinem Team auch den stärksten Wellen der Veränderung trotzt.

Shownotes und mehr über die New Work Heroes: