Call centrá si často predstavujeme ako prestupnú stanicu, brigádu pre študentov alebo prácu, kde sa len čítajú skripty.

V epizóde Očami HR sa Jana Sliacka rozpráva s Jurajom Baloghom z CreditCall o tom, prečo je call centrum jednou z najintenzívnejších škôl pracovného života. O tom, čo všetko sa človek naučí, keď denne komunikuje so zákazníkmi - a prečo sú títo ľudia často podceňovaní.

Dozviete sa:

Call centrum dnes nie je "posledná možnosť".

A možno aj práca, ktorá si zaslúži oveľa väčší rešpekt - aj ohodnotenie - než jej dnes dávame.