Dalam dunia profesi: apa yang bisa kita lakukan, prestasi yang telah kita capai, dan seperti apa performa yang terlihat pada diri dan menjadi atribut “portable equity” yang melekat, sejatinya tidak ada yang lebih peduli ketimbang kita sendiri.

Sebaik-baiknya manager, atau atasan dan tim HR merekam jejak kita itu, toh tetap saja mereka hanya melakukan itu demi kepentingan organisasi jangka pendek dengan tujuan pragmatis saja.

So Bagaimana sebaiknya?

Kawan, dalam menyelesaikan problem yang bejibun, seorang visioner harus mampu melihat dan memilah problem mana yang efektif mampu menyelesaikan problem-problem turunan. Ada banyak teori pragmatis yang bisa kita jalani. Put First Things First. Dan Nabi tercinta telah mengajarkan itu sejak 14 abad lalu. ..

“Allahumma sholli ‘alaa Muhammmad!”

Kawan, hidup kita sudah ada jadwal "arrival"nya. Tentu juga sudah dibarengi dengan jadwal "departure"nya. Kalau kematian adalah kepastian tentu perjuangan adalah keharusan. Kali ini saya sekedar berbagi hikmah pandemi sehingga kita dapat memiliki cara pandang yang lurus soal maut/umur, rezeki hingga soal kenapa kita harus bekerja.

Bisnis pelayanan adalah bisnis hati. "Winning the heart". Mudah diucap namun sulit diimplementasikan. Bisnis jasa yang mengedepankan pelayanan memang mengharuskan kita “habis-habis”an memberikan yang terbaik.

Dalam memenangkan “heart-share” , kita tentu ingin membuat pelanggan benar-benar jatuh hati serta cinta sepenuh hati. Sebagaimana orang yang sedang jatuh hati, yang selalu bilang bahwa pilihannya adalah yang terbaik, tercantik, dan sebagainya, biasanya ia mencintai seseorang bukan sekedar dari cashing saja. Meski bisa saja itu sebab awal. Lebih lanjut orang jatuh cinta tentu karena ada “value” yang “klik” ke hati. Maka produk yang kita tawarkan haruslah memiliki karakter, semangat melayani dan memenuhi spirit dasar manusia.

"Sell the problem you solve, not the product!"

Hidup bukanlah hidup jika tanpa masalah. Bukankah hidup sejatinya ujian dan deretan masalah?

Maka dalam setiap masalah: kecil, sedang, besar, sederhana maupun kompleks, ringan maupun berat; akan selalu dibutuhkan seperangkat pola pikir yang dapat membantu kita menemukan solusi dan penyelesaian dari setiap masalah yang kita hadapi.

Salah satu dari hal yang tak pernah berubah di dunia ini adalah "perubahan" itu sendiri. Jika tak ada perubahan, maka tak akan pernah ada kupu-kupu yang indah dalam hidup kita. Maka bukan perubahan yang harusnya kita takuti dan hindari, namun ada hal lain... apa itu? Simak yuuk... 🙂