A Culpa é do Sistema - O podcast que sabe que a culpa é de todo mundo… menos do sistema.

Neste episódio especial de Outubro Rosa, Sandra e Jhener investigam um caso sobrenatural do mundo corporativo: a menina de TI fantasma. Numa reunião de decisão técnica, alguém garante que "já conversou com a menina de TI". O detalhe: só existem duas mulheres de TI naquela frente, e nenhuma delas sabia de nada. Entre teorias, telefone sem fio e um fornecedor desenvolvendo no formato errado, a gente fala sobre invisibilidade feminina, o livro Mulheres Invisíveis (Invisible Women), de Caroline Criado Perez, governança de decisão, RACI, ADR e por que, quando ninguém sabe quem a pessoa é, a culpa sempre vai para a menina de TI. E, claro: cuide da sua saúde e faça seus exames. 🎀

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Fontes

• W-Tech 2025, Observatório Softex — 19,2% de mulheres entre especialistas de TI, paridade por volta de 2110
• Mulheres ocupam 26,2% das gerências do setor de tecnologia (Softex, via Mobile Time)
• Caroline Criado Perez, Invisible Women (no Brasil, Mulheres Invisíveis)

Você já trabalhou com alguém que entra na reunião dizendo “nada nesse sistema funciona”?

E o pior: às vezes essa pessoa tem razão.

Neste episódio, Sandra e Jhener contam a história do DOM, gestor de contabilidade com doze anos de casa, e da Ana, analista de sistemas que montou uma pasta chamada “Evidências”. Um fechamento que não bate, uma reunião que vira tribunal, um e-mail esquecido de cinco meses atrás e uma planilha secreta com 347 linhas de coisas que iam dar errado.

No meio disso tudo, a pergunta que ninguém gosta de fazer: você está tentando resolver o problema ou provar que estava certo?

Neste episódio:
🔹 A diferença entre apontar um problema e construir uma solução
🔹 Por que reclamação sem estrutura vira ruído
🔹 O que acontece quando a razão é usada para vencer, e não para construir
🔹 Um recado para quem é de TI e outro para quem é do negócio
🔹 Um roteiro simples para levar um problema para a reunião sem “convocar a ONU”

🎀 Outubro Rosa: este episódio também é um lembrete. Não deixe sua mamografia virar aquela linha da planilha que fica para “depois do fechamento”. Marque sua consulta e faça os exames que seu médico indicar. E, se você ama uma mulher, pergunte hoje: “já marcou o seu exame?”

💬 Conta pra gente: você já trabalhou com alguém que tinha razão, mas transformava qualquer reunião numa crise? Ou, a pergunta mais perigosa: você já foi essa pessoa?

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Neste episódio especial de Outubro Rosa, Jhener e Sandra falam sobre os desafios de uma mulher que assume a liderança de um time de tecnologia formado só por homens, e com um gestor anterior homem.

A história da vez: uma coordenadora que simplificou uma regra de negócio arriscada e, no meio da daily, ouviu o famoso "até que você é inteligente".

Falamos de aliados, resistência, régua dupla, elogio com bug e de como responder com leveza e firmeza.

E, claro, um lembrete importante: cuide da sua saúde e faça seus exames. 🎀

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E se aquele consultor que parecia estar “dormindo no trabalho” estivesse, na verdade, completamente exausto?

Neste episódio de A Culpa é do Sistema, Sandra e Jhener contam a história de um consultor de ERP que tinha um hábito curioso durante as implantações: todos os dias, em determinado horário, ele simplesmente dormia.

No começo, a situação parecia engraçada.
Mas, olhando hoje, a pergunta muda:

como alguém chega ao ponto de dormir durante um atendimento ao cliente?

Conversamos sobre a rotina pesada da consultoria, excesso de projetos, viagens, jornadas intermináveis, a romantização do cansaço e o impacto da exaustão na qualidade das decisões e das entregas.

Porque talvez o problema não fosse apenas aquele consultor.

Talvez fosse um mercado que aprendeu a confundir estar sempre ocupado com ser produtivo.

E fica a pergunta:

Você está construindo uma carreira ou apenas sobrevivendo até o próximo projeto?

Porque, no fim das contas, talvez o maior bug não estivesse no ERP.

Estivesse na forma como aprendemos a tratar as pessoas.

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Geração Z no ERP: quer crescer rápido ou só quer sobreviver?

Será que a Geração Z realmente quer virar gerente em seis meses? Ou será que a gente está julgando uma geração inteira com base nos personagens mais barulhentos do LinkedIn?

Neste episódio do A Culpa é do Sistema, Sandra e Jhener colocam as expectativas de carreira, a liderança e o caos do mundo corporativo na mesa.

A partir de dados da pesquisa Deloitte 2026 sobre Geração Z e Millennials no Brasil, a conversa passa por equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, independência financeira, propósito, inteligência artificial e o desejo de crescer profissionalmente.

E, claro, tem história de ERP!

Conheça Lucas e Bruna, dois jovens talentos que chegam a uma empresa esperando acelerar a carreira, mas descobrem que dominar ferramentas, usar IA e ter vontade de crescer não substitui experiência, visão sistêmica e responsabilidade.

Entre erros em produção, processos críticos, PDI e conversas sinceras sobre desenvolvimento, surge uma pergunta importante:

Será que o problema está na pressa da nova geração ou na forma como as empresas conduzem suas carreiras?

Um episódio para quem está começando, para quem já lidera e para quem já julgou alguém dizendo: "Essa geração quer tudo pra ontem!"

🎧 Aperte o play e venha conversar com a gente.

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Pesquisa Deloitte: https://www.deloitte.com/br/pt/issues/work/genz-millennial-survey.html

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Você fala que trabalha com TI e imediatamente alguém pergunta:

“Ah, então você entende de computador?”

Não necessariamente. 😂

No primeiro episódio da Temporada 2, Sandra e Jhener entram numa discussão que todo profissional de tecnologia já viveu pelo menos uma vez:

afinal, o que o profissional de TI realmente faz?

Porque, aparentemente:

Computador? É TI.Celular? É TI.Impressora? É TI.Wi-Fi? É TI.Ar-condicionado? É TI.Encanamento?

Também.

Se tem cabo, energia, tela ou botão… alguém vai chamar a TI. 😂

Mas dentro de uma empresa, TI está longe de ser uma coisa só.

Tem suporte, infraestrutura, desenvolvimento, banco de dados, redes, segurança, ERP, processos, dados, projetos, automação, produto, arquitetura e liderança.

E quando todo mundo chama “a TI” para resolver tudo, começam os clássicos:

“Não é comigo.”
“Chama o suporte.”
“Fala com desenvolvimento.”
“Isso é processo.”

E, quando ninguém sabe quem é o responsável…

a culpa é do sistema. 😂

Neste episódio, falamos sobre as diferentes áreas de tecnologia, o que cada profissional realmente faz e por que entender essas diferenças é fundamental para melhorar a comunicação entre TI, negócio e usuários.

E também contamos aquelas histórias que fazem qualquer profissional de tecnologia respirar fundo e pensar:

“Eu só queria terminar meu almoço…”

🎙️ A Culpa é do Sistema está de volta para a Temporada 2.

Novos temas.Novas histórias.Os mesmos problemas.

Porque tecnologia muda.

Mas sempre tem alguém perguntando se você consegue consertar o Wi-Fi. 😂

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Se te chamaram pra uma War Room… provavelmente não tá tudo bem. 🚨

Mas calma: isso não significa colocar 30 pessoas numa call, compartilhar a tela e perguntar “alguma novidade?” a cada quatro minutos. 😂

No episódio 12 do A Culpa é do Sistema, entramos na famosa sala de crise para falar sobre aquilo que acontece quando um incidente deixa de ser apenas um problema técnico e começa a impactar operação, negócio, cliente e, claro… a paz de todo mundo.

Contamos a história de um analista de suporte que, mesmo diante de um incidente crítico, parecia estar vivendo sua melhor experiência de meditação corporativa. 😌

O problema não era simplesmente não conseguir resolver.

Era não entender que, numa crise, “não consegui” não pode ser o fim da investigação.

Falamos sobre senso de urgência, impacto no negócio, colaboração, comunicação, responsabilidade compartilhada, segurança psicológica e aquele clássico erro da tecnologia:

treinar a ferramenta e esquecer de ensinar o contexto.

Porque saber consultar um log é importante.

Mas saber o que aquele sistema sustenta dentro do negócio pode ser muito mais importante.

E claro, tudo isso com o nosso método tradicional de investigação:

“A culpa é do sistema.”

Ou talvez não. 👀

💜 E esse episódio tem um gostinho especial.

Ele marca o último episódio da nossa primeira temporada.

Agora vamos apertar o botão de pausa por três semanas para organizar a próxima temporada, separar novas histórias e, provavelmente, descobrir mais alguns problemas que certamente não foram causados pelo sistema. 😂

📅 Voltamos dia 15/09.

Enquanto isso, aproveite para colocar os episódios em dia, compartilhar aquele episódio com o colega que vive em War Room e mandar sua história pra gente.

Porque uma coisa é certa:

o mundo corporativo não entra em pausa.

E a capacidade dele de criar problema também não. 😂

🎙️ A Culpa é do Sistema
Tecnologia • Pessoas • ERP • Projetos • Vida corporativa

💜 Até 15/09.

E até lá… a culpa continua sendo do sistema!

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🎙️ EP11 — 14h de sala de crise ou 3 perguntas misteriosas

Uma sala de crise.

Quase 14 horas de reunião.

Café, debug, fornecedor, suporte, desenvolvimento e aquela certeza absoluta de que:

“É desenvolvimento que quebrou.”

Só tinha um problema...

Não era. 😅

Neste episódio, Sandra e Jhener falam sobre os vieses cognitivos que aparecem no dia a dia de TI e que podem transformar uma investigação simples em uma madrugada inteira de sofrimento.

Viés de confirmação, efeito manada, viés de autoridade, ancoragem e escalada de comprometimento entram em cena — porque aparentemente não bastava ter um incidente. A gente também precisa escolher um culpado antes de investigar. 😂

E aí vem a história da vez:

Uma operação fiscal parada, uma sala de crise que atravessou a noite e uma coordenadora que chega pela manhã e faz apenas três perguntas.

Cinco minutos depois?

Problema resolvido.

O sistema estava funcionando.

O problema estava na parametrização — e na certeza absoluta de todo mundo sobre onde procurar.

💡 Neste episódio, a gente conversa sobre como evitar que uma sala de crise vire uma caça ao culpado e como usar perguntas, checklists e análise de causa raiz para investigar antes de concluir.

E fica a pergunta:

Quantas horas da sua vida você já perdeu defendendo uma hipótese que ninguém parou para questionar?

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Sua história pode aparecer em um dos próximos episódios!

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🎧 Dê o play e lembre:
nem sempre a culpa é do sistema. Às vezes… é o viés cognitivo com acesso ao Teams. 😅

#ACulpaEDoSistema #ERP #TI #Tecnologia #ViesCognitivo #GestaoDeIncidentes #SalaDeCrise #PodcastBR #HumorCorporativo #SistemasCorporativos

🎙️ EP10 — Hater de Sistema: quando o inimigo do sistema trabalha na TI

Todo time de tecnologia já teve um.

Aquele profissional que conhece o sistema como ninguém...

...mas que, antes mesmo de investigar, já decreta:

"Esse Sistema é uma porcaria."

Neste episódio, Sandra e Jhener discutem um tema pouco falado nas equipes de tecnologia: o impacto do comportamento de quem transforma qualquer incidente em prova de que o sistema, o time e a empresa estão errados.

E no quadro "A culpa é de quem?", conheça a história de Ricardo, um analista sênior tecnicamente brilhante, mas que acabou se tornando o maior inimigo do próprio ERP que deveria proteger.

Até onde vale manter um excelente técnico quando ele destrói a confiança da equipe?

Porque nem todo bug está no código.

Alguns estão no comportamento.

💜 Agora queremos ouvir a sua história!

Você já trabalhou com um "Ricardo"? Ou viveu uma situação parecida?

📩 Envie seu relato para:

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Sua história pode inspirar um dos próximos episódios.

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🎙️ EP09 — Era só aceitar uma letra... disseram eles.

A historia de um CNPJ.

Mudar uma letra parece simples.

Até você descobrir que essa letra passa por ERP, CRM, WMS, banco de dados, integrações, APIs, relatórios e validações.

Neste episódio, Sandra e Jhener conversam sobre a chegada do CNPJ alfanumérico e mostram por que essa mudança vai muito além de trocar números por letras.

E no quadro "A culpa é de quem?", conheça a história de uma analista que recebeu a missão de testar o novo CNPJ, mas resolveu criar um cenário do próprio jeito: pegou um CNPJ antigo, trocou um número por uma letra e concluiu que o sistema estava com bug.

Resultado?

Chamado aberto para o fornecedor, projeto parado e horas de investigação... até descobrirem que o sistema estava certo o tempo todo.

Porque mudar uma letra nunca é só mudar uma letra.

🎧 Dá o play e descubra por que o maior desafio das mudanças tecnológicas não está no código, mas na preparação das pessoas.

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