ACISA Podcast

A evolução do marketing é constante. Se manter atualizado sobre as tendências do mercado de consumo é algo essencial para qualquer tipo de empreendimento que deseja alcançar o sucesso.

Esse assunto anda de mãos dadas com a evolução do consumidor. Afinal de contas, hoje em dia podemos perceber como é grande a influência que o cliente exerce no mercado.

Mas como chegamos até a realidade dos dias atuais?

2022 tem todos os requisitos para ser um grande período para os negócios. Mais recuperado que os outros dois antecedentes, este ano reserva a chegada de tecnologias almejadas, maior debate com a sociedade, mudanças no atendimento, jornada e experiência, novos hábitos de consumo, entre tantas outras novidades.

As mudanças já estão sob a mesa, basta ter a perspicácia para acompanhá-las. E uma série de empresas já apontam hábitos de consumo para o mundo corporativo em 2022, como a Euromonitor, que recentemente anunciou dez tendências globais de consumo para este ano.

Todo empreendedor, seja ele micro ou grande quer sempre atingir melhores resultados no seu negócio e para isso, é necessário que esse empreendedor consiga oferecer aos seus clientes um universo de oportunidades e diversidade que de forma efetiva resolvam suas dificuldades. Mas, para que hajam ideias diferentes dentro do ambiente corporativo, é necessário que existam pessoas diferentes.

A partir disso, temos o conceito de Diversidade que é tudo aquilo que representa uma pluralidade, ou seja, não é homogêneo. E, por que tal conceito é importante dentro do ambiente empresarial? Segundo dados, esta é a meta de 97% das empresas brasileiras.

Por trás de toda empresa, há profissionais que precisam ser motivados, capacitados e orientados pelos seus líderes. Entretanto, muitas vezes vemos os “líderes” exigirem, por exemplo, que os seus funcionários não cheguem atrasados, mas esses são os que não cumprem horários.

É muito comum vermos o ditado “faça o que eu falo, mas não faça o que eu faço” em prática nas empresas. Já que os líderes exigem coisas que nem eles mesmo fazem. Esses líderes dificilmente conseguem motivar e inspirar suas equipe, já que não seguem as regras e valores da empresa na prática, tornando seus discursos incongruentes com suas atitudes.

A segmentação de mercado é uma ferramenta indispensável para o marketing nas empresas. Um dos benefícios gerados por tal estratégia é fazer com que seja mais simples caracterizar e atacar cada tipo de público alvo para determinado tipo de produto.  A segmentação nos ajuda a definir as características de cada fração dos consumidores. Por exemplo: gênero, faixa etária, renda, localização, escolaridade e ocupação, hábitos de consumo e uso.

Fazendo a separação dos grupos que se assemelham, podemos assegurar que a estratégia de marketing seja a mais específica e objetiva possível de acordo com cada nicho.

Análise Teórica dos Modelos de Vantagem Competitiva de Michael  E. Porter professor da Harvard Business School.

A ACISA é uma entidade com o objetivo de atuar na defesa dos interesses da classe empresarial e fomentar negócios locais, disponibilizando serviços, produtos e capacitações que agreguem mais valor aos associados e comunidade.

Em períodos de crise e instabilidade, consumidores mudam seus hábitos de compra, colocando o pé no freio e calculando cada gasto feito. Sendo assim, a tendência é que os intervalos entre cada compra sejam maiores. Porém esses períodos podem significar novas oportunidades. Mas como vender mais nesse momento?

Como já diz o consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. Por estes e outros motivos, as organizações estão cada vez mais investindo em customer experience, pois mesmo que sua empresa ofereça bons produtos ou serviços, o mercado é muito dinâmico e sempre haverá alternativas parecidas disponíveis. Por isso é imprescindível para o negócio trabalhar com a satisfação do cliente para montar técnicas para melhorar a fidelidade.

A fim de listar os três maiores problemas que empresas passam em virtude de não investirem na análise de dados, temos que considerar, primeiramente, que a tecnologia atual nos proporciona ferramentas bem mais modernas e interessantes para realizar uma análise de dados eficiente e simples como a Business Intelligence (BI).

Através da metodologia de Business Intelligence (BI), diversos problemas estratégicos e organizacionais conseguiram ser resolvidos em um tempo significativamente menor, evitando o desperdício de recursos.