ACISA Podcast

Diante das constantes mudanças e altos índices de concorrência do cenário do mercado atual, conquistar, manter e satisfazer o cliente tem sido um dos maiores desafios para empresas que pretendem inovar e se expandir no mercado.

No entanto, os gestores devem ter em mente que o sucesso da empresa depende também de quem trabalha nela no dia-a-dia e garantem os índices de produtividades e demandas. Por isso, esses indivíduos devem estar satisfeitos e motivados para que haja elevados índices de comprometimento com a organização, fazendo com que eles divulguem a própria empresa. A partir disso, surge então o Endomarketing, caracterizado como uma excelente estratégia de gestão.

A inovação, como hoje é conhecida, é responsável por proporcionar diversos diferenciais frente ao mercado, com isso, a Cultura de Inovação torna-se mais presente. O termo inovação surgiu em meados da década de 30 num contexto industrial, mas, na verdade, é uma atividade praticada há muitos séculos, em que, pessoas pensavam em maneiras diferentes de se relacionar com o ecossistema. Através da criação de novas teorias científicas que puderam agregar valor à humanidade.

Na rotina de muitas empresas, há uma confusão entre o que realmente é a Gestão de Desempenho. É comum que RHs e colaboradores entendam a gestão de desempenho basicamente como uma avaliação de resultados e competências de cada um. Entretanto, esse é apenas um dos processos de uma boa gestão de desempenho.

A comunicação dentro de uma empresa é uma forma de ganho mútuo, tanto para o membro quanto para a empresa. Uma cultura de comunicação forte, clara e constante gera vínculos, senso de time e pertencimento e maior motivação dos membros, aumentando significativamente as chances de melhores resultados corporativos.

É importante entender que a interação e relação interpessoal é imprescindível para o desenvolvimento do ser humano. Ambientes fechados a isso, nos quais nem todos sentem-se confortáveis em sugerir novas ideias, expressar opiniões e sentimentos afetam não apenas os membros quanto a empresa também.

Atualmente a gestão da qualidade é uma ferramenta de estratégia bastante utilizada nas empresas, já que há um grande processo de globalização que causa competição entre as organizações, assim ocorre a busca de melhoria entre os negócios.

O termo qualidade anteriormente estava apenas vinculado aos conceitos técnicos da produção, posteriormente essa visão já se abrange para satisfação dos clientes, sendo eles o componente central e principal de todo processo organizacional.

Dentro desta teoria, durante os últimos anos, as empresas de todo mundo passaram a introduzir, de modo evidenciado, os sistemas participativos de gestão com o eixo principal de aumentar a produtividade e apoiar os programas de qualidade.

O lucro e os gastos são duas das coisas mais importantes para se avaliar em uma empresa, tanto para procurar onde cortar os gastos como também para compreender o processo de geração de lucro para criação de um novo negócio. Entretanto, no dia a dia das corporações acaba sendo complexo o acompanhamento de todas as transações. Para sua empresa se destacar frente a concorrência e manter uma boa saúde financeira é de extrema importância que haja um bom controle financeiro e que os gestores consigam visualizar facilmente quanto é gerado de lucro e para onde vão os gastos da companhia.

Com mediação de Paulo Cesar Ferrari, CEO do Grupo Octopus e vice-presidente de Marketing da ACISA, o evento conta com a participação dos diretores Henrique de Carvalho e Marcos Alexandre Rocco de Paula.

O podcast é uma das ações da Academia de Negócios e Inovação ACISA, a qual visa levar conhecimentos e novos aprendizados aos empreendedores a fim de possam coloca-los em prática para melhorar o desempenho de seus negócios, além de propor alternativas e soluções conjuntas para superar o atual momento.

Henrique de Carvalho é economista com MBA internacional em Finanças e consultor nas áreas de desenvolvimento e gestão de varejo e shopping centers. Marcos Alexandre é farmacêutico e proprietário da Pró Pharmacos Farmácia, empresa do grupo farmacêutico na área de drogaria e manipulação de fórmulas com lojas distribuídas na Grande São Paulo e interior do Estado.

O presidente Pedro Cia Junior recebeu o empresário Valter Patriani para falar sobre os desafios e trajetória de sucesso da Construtora Patriani, hoje uma das 50 maiores do Brasil no segmento da construção civil.

Valter Patriani começou sua carreira profissional aos 16 anos como office-boy em uma loja da Varig, em São Caetano do Sul. Aos 20 anos começou a trabalhar na CVC Turismo, até então, uma pequena agência de viagens de Santo André, na qual ficou por 35 anos. Nesse período, chegou a ser presidente e a agência figurar entre as 10 maiores do turismo no mundo.

Quando a CVC foi vendida, Valter Patriani partiu para novos desafios e aos 55 anos de idade criou a Construtora Patriani, com forte presença no Grande ABC e na região de Campinas.

A internet transformou os nossos comportamentos de consumo e, é desse novo que nasce a necessidade dos empreendedores de impulsionar o seu negócio. A maior parte dos consumidores, segundo os dados levantados pela Connected Life, prefere comprar pela internet. E quando eles não compram, pesquisam antes de tomar a decisão de irem para uma loja física.

Para visualizar melhor o cenário e tomar decisões assertivas, é importante ter um plano de marketing digital bem estruturado.

Com a pandemia, os estabelecimentos foram obrigados a pausar suas atividades de maneira física, tendo que encontrar maneiras de seguir funcionando com vendas pela internet para manter a sobrevivência do negócio.

Esta forma de venda e consumo é um novo hábito, pois o aumento do consumo online tornou-se parte do novo normal e dos novos comportamentos de consumo da população.

Vamos deixar aqui 6 dicas para você obter sucesso nas vendas pela internet.