Wie funktioniert eigentlich dein Business? Was musst du tun, wenn du eine neue Kundin hast? Was muss beachtet werden, wenn du einen Blogartikel oder Podcast hochlädst? Wie sollen E-Mails beantwortet werden? Es gibt so viele Abläufe, die sich immer wiederholen - Prozesse. In dieser Folge erklärt Janneke, warum die die unbedingt dokumentieren solltest.

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