AGFEO NEXT Podcast

In dieser Folge AGFEO NEXT „KI TELEFON ASSISTENZ“ spricht Host Timo Blaschke mit Lars Brücker, Leiter Produktmanagement, über ein Thema, das aktuell in vielen Unternehmen und (Arzt)Praxen für Gesprächsstoff sorgt: KI‑Telefonassistenz. 

Auch auf YouTube (LINK: https://youtu.be/LMUqvobxsAg) oder direkt auf www.agfeo.de/podcast

Sie gehen gemeinsam darauf ein, wie KI-basierte Telefonassistenten Unternehmen und Praxen im Alltag unterstützen und verändern. Dabei steht im Mittelpunkt, welche Aufgaben diese Assistenten am Telefon typischerweise übernehmen, in welchen Alltagssituationen sie sinnvoll zum Einsatz kommen und wie sie die telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.

Es wird beleuchtet, inwiefern KI-Assistenten das Personal an Empfang und Anmeldung entlasten, die Zufriedenheit von Patientinnen und Patienten beziehungsweise Kundinnen und Kunden steigern und wie natürlich die Gesprächsführung für die Anrufenden wirkt.

Zudem wird eine Rolle spielen, welche Bedeutung die parallele Bearbeitung mehrerer Anrufe hat, wie flexibel und individuell sich solche Systeme an die Anforderungen einer Praxis oder eines Unternehmens anpassen lassen und nach welchen Kriterien bei AGFEO passende KI-Telefonsysteme ausgewählt werden – inklusive der Frage, mit welchen KI-Systemen AGFEO zusammenarbeitet und wie diese in moderne Kommunikationslösungen integriert werden.

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Mehr Infos zu Templates: https://info.agfeo.de/providertemplates und 

TechBlog: https://agfeo.de/techblog/telefonische-erreichbarkeit-durch-ki-optimieren-vitas-ai/. 

In dieser Folge AGFEO NEXT spricht Host Timo Blaschke mit Thomas Frank, Leiter Entwicklung / Service, über ein Thema, das aktueller denn je ist: Sicherheit bei TK-Anlagen.

Gemeinsam besprechen sie, welche grundlegenden Sicherheitsanforderungen moderne TK-Systeme heute erfüllen müssen – von verschlüsselten Verbindungen über zertifikatsbasierte Authentifizierung bis hin zu regelmäßig notwendigen Updates.

Dabei geht es um Fragen wie:
Warum sind Updates so entscheidend für den Schutz vor Manipulation und Abhörversuchen? Welche Rolle spielen Treiberversionen dabei, wenn es um Systemstabilität und Sicherheit geht? Und weshalb sind Zertifikate als digitale Ausweise ein zentraler Bestandteil eines sicheren Kommunikationskonzepts?

Thomas Frank erklärt, wie Zertifikate technisch funktionieren, welche Bedeutung ihr Ablaufdatum hat und warum sie auf beiden Seiten – also im TK-System und auf dem Remote-Server – regelmäßig erneuert werden müssen.

Auch ein konkretes Datum steht im Fokus: „der 17. Mai 2026“, an dem das aktuelle Zertifikat auf dem App-Teil der TK-Systeme abläuft und rechtzeitig ersetzt werden muss, um den App-Zugang weiterhin sicherzustellen.

Ein spannender Einblick in die Sicherheitsarchitektur moderner Kommunikationssysteme – verständlich erklärt und mit direktem Praxisbezug.

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NEUE FOLGE AGFEO NEXT ONLINE 

Link zu YouTube: https://youtu.be/LQs7FxI7H8Y

In der neuen Folge unseres Podcasts AGFEO NEXT spricht Host Timo Blaschke mit Volker Johannesmann – unserem „Mann für die DECT-Telefone“ – über die Vorteile eines DECT-Systems und worauf es bei der Planung und Anschaffung wirklich ankommt. 

Gemeinsam werfen sie einen Blick auf konkrete Anwendungsbeispiele aus der Praxis und zeigen Projekte, in denen DECT-Lösungen bereits erfolgreich umgesetzt wurden. 

Ein toller Blick hinter die Kulissen einer Technologie, die viele als Standard wahrnehmen und die doch aktueller und relevanter ist denn je.

Jetzt reinhören: www.agfeo.de/podcast – oder auf Spotify, iTunes und YouTube.

#AGFEO #Podcast #AGFEONEXT #VolkerJohannesmann #DECTTelefone

🎙️ In dieser Folge AGFEO NEXT: Sportsponsoring – Vereine & Unternehmen im Dialog

In dieser Episode von AGFEO NEXT spricht Host Timo Blaschke mit Christian Sprdlik, Geschäftsführer des traditionsreichen Handballvereins TSG Altenhagen-Heepen, sowie mit Niko Timm, Marketing-Leiter bei AGFEO.

Gemeinsam tauschen sie sich über die Bedeutung von Sportsponsoring aus – sowohl aus Sicht eines Vereins als auch aus Sicht eines Unternehmens. Dabei geht es um Chancen, Strategien, persönliche Erfahrungen und den besonderen Stellenwert regionaler Partnerschaften.

🔍 Themen dieser Folge sind unter anderem:

✔ Welche Vorteile entstehen durch diese Partnerschaften für Vereine und Unternehmen?

✔ Wie können Sponsoring-Ideen kreativ umgesetzt werden?

✔ Persönliche Anekdoten und Einblicke

✔ Warum gerade die regionale Verbundenheit Sponsoring so wertvoll macht

Ihr interessiert euch für spannende Einblicke in Vereinsleben, Marketing-Praxis und die Rolle von Partnerschaften im Sport? Dann solltet ihr diese Folge nicht verpassen!

Alle Infos zum TSG: https://www.tsg-ah.de

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In dieser Folge AGFEO NEXT: 1 Jahr HyperFonie – Rückblick & AusblickIn dieser Episode von AGFEO NEXT spricht Host Timo Blaschke mit Ralf Weinbrecher unserem Entwicklungsleiter bei AGFEO, der maßgeblich an der Entwicklung von HyperFonie beteiligt war und ist. Gemeinsam blicken sie zurück auf ein Jahr HyperFonie, sprechen über Herausforderungen, Erfolge und darüber, wie sich Cloud-Telefonie bei AGFEO weiterentwickelt hat – und was noch kommt!🔍 Themen dieser Folge sind unter anderem:✔ Was genau ist HyperFonie – und wie unterscheidet es sich von klassischer Cloud-Telefonie?✔ Welche Entwicklungen, Updates und Features gab es im ersten Jahr?✔ Welche Nutzererfahrungen und Feedbacks haben die Weiterentwicklung beeinflusst?✔ Wie geht es mit HyperFonie in Zukunft weiter?Ihr interessiert euch für moderne Kommunikation, innovative Entwicklungen und einen Blick hinter die Kulissen? Dann ist diese Folge ein Muss!Weitere Infos zur HyperFonie: www.hyperfonie.de 🎧 Jetzt reinhören: www.agfeo.de/podcast💡 TIPP: Abonniert den Podcast, um keine Folge zu verpassen!

🎙 In dieser Folge AGFEO NEXT: Der Vertriebsinnendienst im Fokus

In dieser brandneuen Episode von AGFEO NEXT begrüßt Host Timo Blaschke gleich zwei Stimmen aus dem Vertriebsinnendienst: Daniela Kötter und Stefan Teschner. 

Gemeinsam geben sie spannende Einblicke in die tägliche Arbeit des Vertriebsinnendiest und zeigen, wie vielfältig und wichtig diese Abteilung für AGFEO und seine Partner ist.

🔍 Themen dieser Folge sind unter anderem:
✔ Was macht der Vertriebsinnendienst genau?
✔ Welche speziellen Aufgaben übernehmen Daniela und Stefan?
✔ Wie eng ist die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen?
Ebenso geben sie Infos zum neuen digitalen Objektrabatt.

Ihr wolltet schon immer wissen, wie der Vertriebsinnendienst bei AGFEO arbeitet und welche Rolle er im Gesamtprozess spielt? Dann hört unbedingt rein!

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In dieser brandneuen Episode von AGFEO NEXT begrüßt Host Timo Blaschke gleich zwei ausgewiesene Experten aus dem Vertriebsteam: Johannes Hinrichs, Key Account Manager Fachhandel Nord-Ost, und Dirk Brauer, Key Account Manager Großhandel. Gemeinsam sprechen sie über das neue Partnerprogramm, das ab dem 1. Juni 2025 startet.🔍 Themen dieser Folge sind unter anderem:✔ Was steckt hinter dem neuen AGFEO Partnerprogramm?✔ Welche Änderungen und Anpassungen erwarten die Partner?✔ Welche Vorteile bietet das Programm für Fach- und Großhandel?✔ Wie profitieren Partner langfristig von der neuen Struktur?Ihr wolltet schon immer wissen, wie AGFEO seine Partner noch besser unterstützen will und was sich konkret ändert? Dann hört rein. - Hier geht es zur Folge "Second Level Support" auf YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=oK5ExuDjbf8 - Hier geht es zur Folge "Hotline" auf YouTube:https://www.youtube.com/watch?v=q9c9oDONkt8🎧 Jetzt reinhören: www.agfeo.de/podcast💡 TIPP: Abonniert den Podcast, um keine Folge zu verpassen!

In dieser Episode von AGFEO NEXT begrüßt Host Timo Blaschke, unseren Teamleiter im Bereich Entwicklung Service, Thomas Frank. Gemeinsam werfen sie einen Blick hinter die Kulissen des Second Level Supports.

🔍 Themen dieser Folge:
Was genau ist eigentlich First und Second Level Support? Welche Aufgaben fallen im Second Level an? Welche Rolle spielt der Support beim „End of Life“ von Produkten? Und wie funktioniert die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Support?

Dies und weitere Fragen bekommen Antwort in der neuen Folge AGFEO NEXT. Out now!

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In dieser Folge von AGFEO NEXT spricht Host Timo Blaschke mit Michael und Max Boelke. Max ist nun in der vierten Generation gemeinsam mit seinem Bruder im Familienunternehmen tätig und erweitert damit die AGFEO-Familie.

Wie ist es für den Vater, mit dem eigenen Sohn zu arbeiten?
Wie stolz macht es, wenn die nächste Generation das Unternehmen mitgestaltet?
Und warum fiel die Entscheidung auf AGFEO und nicht auf einen anderen Weg?

Diese und weitere spannende Fragen werden in der aktuellen Folge beantwortet.

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In der neuen Folge von AGFEO NEXT spricht Host Timo Blaschke mit Marketing-Mitarbeiter Lars Husemann, der sich unter anderem auch um das Schreiben von Anleitungen kümmert. Gemeinsam tauchen sie in die Welt der Dokumentationen ein und beleuchten, wie eine gute Anleitung entsteht.

Ebenso gehen sie der Frage nach, wie man eine gute Anleitung schreibt, wieso es immer noch analoge Anleitungen gibt, welche unterschiedlichen Typen es gibt und wieso die Online-Bedienhilfe einen großen Mehrwert darstellt. 

Dies und mehr gibt es in der aktuellen Folge. Schaltet ein. 

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