「什麼！？連最熟悉的人也會詐騙自己？」
「長輩財產該怎麼保護，才能避免失智後被人利用？」
「銀髮族常見詐騙手法有哪些呢？」

只要掌握防詐資訊、認識詐騙手法，就能大幅降低金錢損失風險！
 
本集 Podcast 邀請到 名恩法律事務所 吳挺絹律師。吳律師同時是理財規劃顧問AFP、家族信託規劃顧問師與高齡金融規劃顧問師，長年協助高齡者與家庭面對詐騙、財產傳承與財務保護等課題。

🔍 本集您會聽到：
⚖️ 常見的詐騙手法與破解方式
⚖️ 如何善用「家庭信託」、「監護宣告」、「安養信託」保護長輩財產
⚖️ 長輩失智或認知退化時，如何預防財產被侵占
⚖️ 錢轉出去後，實際追回的機率與流程
⚖️ 真實案例解析與提醒，給你最實用的提醒

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如果您也曾擔心長輩被詐騙，或想知道如何避免家庭財產流失，那麼這一集絕對不能錯過！

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「長輩不愛刷牙，怎麼辦？」
「怎麼幫臥床、鼻胃管的家人清潔口腔呢？」
您知道嗎？口腔不只關乎吃得下，還影響整體健康！

本集 Podcast 邀請到同時擔任「社團法人台灣口腔照護協會」理事及「國立苗栗高級農工職業學校」校護的 謝啓彬 護理師。將與大家分享許多口腔照護的實用經驗，帶您從口乾症、潔牙技巧到牙齒與全身健康的關聯，深入了解口腔照護的重要性，並教您如何善用工具，讓清潔效果更顯著。

如果您也在口腔照護上遇到了一些困擾，今天的內容絕對值得聆聽！

🔍 本集您會聽到：

🪥潔牙三關鍵：工具怎麼選？什麼時機最適合？怎麼刷才有效？
🪥特殊照護長者的口腔清潔要點 
🪥牙菌斑與清潔死角的處理技巧 
🪥牙周病與牙齦炎怎麼來？會有什麼影響？
🪥哪些口腔狀況需要看醫生？

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當工作與照顧無法兼顧，不少人選擇離職，全心照顧父母。然而獨自承擔照顧責任，往往讓人身心俱疲。

本集Podcast邀請照顧管家 佳耘 社工師，分享照顧者 佳佳 的故事。
佳佳為了照顧長期臥床的父親與罹患失智症的母親而辭去工作。母親出現重複提問、異常行為、不配合照顧等情況，也影響到父親與看護的休息。為了尋求改善，佳佳申請了星雲計畫，希望找到新的照顧策略！

實際使用服務後，管家佳耘從環境調整、互動引導，到家庭成員間的合作，逐步陪伴佳佳釐清問題。

📝面對母親反覆幫父親蓋被子，怎麼辦？管家的照顧術這樣做：
✅收起多餘被子，避免觸發行為
✅將電風扇改為空調，降低寒冷感受
✅放置簡單提醒板：「爸爸不冷，今天天氣很好」
✅增加白天活動量，幫助母親夜間安穩入睡

佳耘也分享，有效溝通的起點在於理解長輩的生活背景、個性特質與疾病狀況，這能幫助我們看見困擾行為背後的情緒與需求。此外，佳耘也提到佳佳兄妹巧妙運用「時間差」完成母親日照的接送安排，讓照顧變得更順利，也為彼此爭取了寶貴的喘息時間。

想了解實際做法嗎？一起來聽聽這集！

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許多照顧者的壓力並不只是「做得多辛苦」，更是心理上不斷浮現的疑問：「我該怎麼做？這樣做對嗎？」

本集Podcast邀請照顧管家 奕妏 社工師，分享照顧者玉芬的故事。玉芬的阿嬤因車禍住院，雖然本身的肺結核已治癒，但肺功能較弱，需進行氣切手術並依賴呼吸器維生。住進呼吸照護中心後，長期臥床導致壓傷，阿嬤也多次提起「想回家」，讓玉芬心疼不已。

💡壓傷怎麼辦？善用輔具是關鍵！
管家奕妏建議使用氣墊床來分散壓力，但因阿嬤仍在住院，無法申請長照或身障輔具補助。奕妏提供了實用的解法：
✅詢問醫院是否有租借服務
✅自費向醫材行或輔具平台租借
✅確認醫院是否同意家屬自備輔具

玉芬了解如何改善阿嬤的壓傷後，也開始思考「除了身體照顧，是否能讓阿嬤的生活更有尊嚴與品質？」她主動搜尋「安寧療護」與「預立醫療」等資訊，與管家奕妏展開深入討論。奕妏說明了實務上的執行方式，也鼓勵玉芬與阿嬤及其他家庭成員一起談談，逐步凝聚共識。

在節目的尾聲，亦妏也邀請聽眾朋友，可以趁長輩或自己身體還不錯時，與親友討論對於生命末期的想法，讓彼此更有心理準備，也能尊重彼此的意願。

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「我已經竭盡所有方法，卻仍無法改善長輩的情況，還有什麼可以做的嗎？」這是許多照顧者共同的心聲。

本期Podcast邀請照顧管家映璇，講述阿娟與失智症父親的真實家庭故事。隨著父親走失的頻率逐漸增加，阿娟曾試圖安排父親回診，卻因父親排斥就醫，在回診當天竟然出走。這段經歷讓阿娟對再次提及就醫變得畏懼。

🌟管家映璇為阿娟支招，設計了巧妙的因應策略──

1️⃣巧妙轉換溝通方式：阿娟改用「爸爸，我最近身體有點不舒服，醫生建議我做檢查，可以陪我一起去嗎？」這句話巧妙地迎合了父親傳統的保護者角色，反而更容易獲得配合。

2️⃣尋求專業外援：善用新北市失智症就醫的「綠色通道」。專責個管師可以全程協助安排門診、協調醫院與家屬需求，有效降低照顧者的心理壓力。

3️⃣客製化就醫方案：制定靈活的就醫策略。若父親願意就診，由專業人員陪同；如果情緒激動甚至出現攻擊行為，則依法啟動專業單位的強制就醫流程。

奇蹟般地，當個管師、社工師和醫師上門為父親診療時，父親出奇地配合。他態度友善，願意量血壓、聆聽醫師講解病況，最終更順利地搭上救護車前往醫院住院。映璇還細心陪伴阿娟討論父親的出院安排，制定完整的照顧計劃。

映璇在節目結尾深有感觸地說：「阿娟真的很勇敢，行動力超強，她勇於表達自己的困難。照顧的路途雖然充滿挑戰，但只要一步步整理出可執行的計劃，就能為自己和家人找到更好的照顧方式。」

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照顧失智長輩的過程中，最讓人頭痛的，往往不是身體照顧，而是那些令人奇怪的行為。

本集 Podcast 邀請到照顧管家倚寧，分享 照顧者小珍 的故事，小珍的母親患有失智症，但行動能力良好，在日常生活中常出現讓照顧者困擾的行為症狀：

🔎作息日夜顛倒
🔎為什麼一直摸投幣孔？
🔎總是撿東西回家
🔎囤積物品，家裡快要被塞滿了

照顧管家 倚寧，引導小珍回想過往生活經驗，討論行為背後的原因，找到應對策略。同時管家倚寧也提供五大失智溝通技巧，包括：理解與共感、提供替代行為、運用環境輔助、讓患者參與決策、強化小進步，改善家庭關係，減輕照顧的心理壓力。

最後讓小珍很有感的回饋：
🌟媽媽的囤積行為改善很多
🌟透過居家清潔協助，改善家裡環境
🌟學會以更柔和的方式應對媽媽的行為

照顧失智長輩，沒有一次就有效的方法，但當我們願意陪伴、嘗試，慢慢找出適合的方式，就能讓長輩情緒穩定、生活有秩序，我們自己也能變得輕鬆、安心，嘗試想做的事情。

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『照顧管家聊心室，和您聊聊照顧事』
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照顧管家聊心室第 35 集的 Podcast，將由照顧管家 閒築 護理師，分享照顧者芳芳的故事，芳芳的父親罹患攝護腺癌，母親作為主要照顧者，芳芳則是有自己的家庭，沒有與父母同住。

當芳芳的母親面對父親因疾病產生的水腫、解尿困難與藥物副作用的症狀，經常感到無助、焦慮和不安，時常與芳芳傾訴心情，讓芳芳對父親的狀況充滿擔心。因此，芳芳尋求星雲計畫的協助，希望可以找到緩解父親不適症狀的方法，也減輕母親照顧時的心理壓力。

在這集 Podcast 裡，管家 閒築將分享如何觀察長輩身體狀況的四個面向，包括紀錄長輩喝水的方法、判斷排尿困難的症狀、判斷不時感是否與藥物副作用有關的方法，以及回診告訴醫生的時機，同時也分享旁人在面對主要照顧者傾訴的時候，緩解對方心情的方法，讓照顧生活獲得改善。

面對癌症充滿未知，照顧管家閒築建議照顧者可以先了解癌症的病況、治療方向、癌症資源等。照顧的過程中，會遇到很多問題，適時的尋求幫助和提問，不只是產生實質上的幫助，也能讓我們不安和無助的心情得以緩解！

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『照顧管家聊心室，和您聊聊照顧事』
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照顧管家聊心室第 34 集的 Podcast ，將由照顧管家 芝瑩 社工師，分享阿輝獨自照顧失智症母親的故事。阿輝的母親雖然行動能力不錯，也有去日間照顧中心上課，但是母親沒有確實吃藥，與阿輝的對話總是在否認阿輝的付出，認為阿輝沒有照顧好她，讓陪伴母親七年的阿輝非常沮喪。同時，母親也有妄想的症狀，覺得家裡的陽台有陌生人而不敢睡覺。

母親的負向溝通以及妄想症狀出現，讓阿輝長期承受照顧壓力，目前自己已有三年的焦慮與憂鬱的症狀。因此，身心俱疲的阿輝，尋求星雲計畫的協助，希望照顧管家能夠幫助自己和母親建立更舒服的關係，減輕照顧上的身心壓力。

在這集 Podcast 裡，管家 芝瑩將分享失智資源的選擇，包含日間型的日照中心、24小時的住宿型機構、失智據點、失智團體家屋、精神護理之家，同時用案例說明，當失智症患者有妄想症狀的時候，透過「順、撫、轉」引導患者回歸穩定且正常的生活。

照顧好家人，也要照顧好自己的內心。照顧管家芝瑩透過陪伴的技巧，讓照顧者感受到適當的對外求助，獲得的不只是傾聽，也包含壓力的釋放，使照顧者更願意說出自己的感受。我們理解照顧者的處境，提供正確有用的資訊，讓照顧者感到安心，緩解焦慮與憂鬱！

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照顧管家聊心室第 33 集的 Podcast ，將由照顧管家 奕妏 社工師，分享在職照顧者菲菲，照顧精神障礙哥哥的故事。

菲菲的哥哥因爲生病，常有強迫症的症狀。像是曬衣服這個動作，會重複的拿起又掛上。其他手足在不理解精神疾病的情況下，選擇減少與哥哥的互動，但是菲菲會盡力的幫助哥哥，主動了解病症，透過轉移注意力的方式引導哥哥減少重複性動作，因此他們倆人的關係比較好。

但在這個過程中，哥哥對菲菲的依賴，讓菲菲在上班之餘也要處理哥哥的事情。因為兩人沒有同住在一個縣市，在經常兩邊跑，並且需要請假的狀況下，菲菲愈發感到疲憊，於是尋求星雲計畫的協助，希望找到工作與家庭平衡的方法。

在這集 Podcast 裡，管家奕妏分析哥哥目前的需求和菲菲的期待，除了討論照顧時間上的分配，照顧管家陪伴照顧者盤點身心障礙資源，如庇護性就業場所、身心障礙會所、日間照顧設施，找到適合的資源，排列資源的優先順序，讓照顧者更有方向！

在嘗試外部資源的過程裡，需要陪伴被照顧者適應自立的生活，但對於照顧者來說，往後的日子可以有更多屬於自己的時間，也讓照顧者與被照顧者有一個更舒服的相處方式。

❤️‍🩹照顧管家可以協助你了解照顧長輩的大小事，提供所需的資源和資訊，和你一起面對照顧時遇到的各種挑戰！
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照顧管家聊心室第 32 集的 Podcast ，將由照顧管家 倚寧 社工師，分享一位照顧者彩霓，照顧獨居且罹患失智症母親的故事。

彩霓的母親因黃昏症候群，出現藏東西、時間混亂的狀況，雖然有使用社區據點，但其他時間沒有人可以照顧，彩霓和姐妹都擔心當她們去上班時，母親會不小心發生意外，因此才一起申請星雲計畫，將困擾分享給照顧管家。

在這集 Podcast 裡，管家倚寧分析照顧上主要的需求，包含如何觀察長輩的狀況和應對方法、長輩日常時間安排、長照申請的技巧和溝通方法、失智症症狀的觀察。

過程中，除了提供不同的工具讓照顧者使用，也發現照顧者心理的自責與失望，因此，決定要幫助照顧者改善看待自己的角度。

管家倚寧告訴彩霓：「退步其實是疾病的一個自然過程，並不是沒有照顧好。試著理解不可控的因素，看見被照顧者那個很小很珍貴的進步，會發現所有的付出與用心都是有價值的！」

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