Roland Pérez répond aux questions de Véronique, victime d’un séjour mensonger. Appartement sans piscine, spa inexistant, travaux bruyants… Que faire lorsque les prestations ne correspondent pas à la promesse ?

L’expert détaille les recours possibles : remboursement, réduction, preuves à conserver, délais à respecter. Un épisode indispensable pour faire valoir vos droits en cas de vacances décevantes.

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