Ai-je le droit ? Le podcast juridique d'Europe 1

Dans cet épisode, l'avocat Roland Pérez explique comment les consommateurs peuvent faire face aux démarchages à domicile non sollicités. Il détaille les nouvelles réglementations mises en place depuis 2025 pour mieux protéger les citoyens contre ces pratiques commerciales abusives. Vous apprendrez quels sont vos droits lorsqu'un professionnel se présente chez vous sans rendez-vous préalable, et comment réagir face à une telle situation. Des conseils pratiques sont également donnés pour éviter de signer un contrat sous la pression. Cet épisode vous aidera à mieux comprendre vos droits et à vous défendre contre les démarchages indésirables.

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Dans "Ai-je le droit ?", Roland Pérez aborde l'achat d'animaux de compagnie. Un couple ayant acheté un chiot berger allemand découvre qu'il souffre de dysplasie génétique. Malgré un certificat vétérinaire, ils attaquent l'éleveur en justice. La Cour de cassation leur donne raison, jugeant que l'éleveur a une "obligation de résultat" sur la santé de l'animal.

Cette décision renforce les droits des consommateurs, permettant de demander remplacement, remboursement ou prise en charge des frais vétérinaires en cas de maladie préexistante. Les éleveurs doivent désormais être vigilants et informer des risques génétiques. Maître Pérez conseille de bien se renseigner sur l'éleveur, vérifier les documents et consulter rapidement un vétérinaire après l'achat.

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Roland Pérez explique les nouvelles dispositions de la loi du 28 février 2025 sur le financement de la Sécurité sociale. Il détaille les conditions d'accès, les démarches et les modalités de remboursement.

Le nombre de séances remboursées passe de 8 à 12, avec un forfait revalorisé à 50 euros. Pérez précise les exceptions nécessitant une prise en charge psychiatrique.

L'épisode est marqué par l'échange entre Pérez et Mathieu Altermann, qui partage ses problèmes de sommeil et de comportement alimentaire. Leurs discussions illustrent les réalités du terrain et les bénéfices concrets des séances de soutien psychologique.

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Roland Pérez guide les auditeurs à travers les démarches à suivre pour renouveler son passeport et obtenir un permis de conduire international. Il explique les étapes à respecter, les délais à anticiper et les précautions à prendre avant de voyager à l'étranger. Des conseils pratiques et essentiels pour préparer sereinement ses prochaines vacances.

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Depuis seulement quelques jours, une nouvelle réglementation est entrée en vigueur, permettant désormais aux résidents d'EHPAD et de résidences autonomie d'accueillir leurs animaux de compagnie.

Tout d'abord, les auditeurs découvriront qu'il faudra fournir un certificat vétérinaire de moins de trois mois, permettant d'identifier l'animal et de s'assurer de sa bonne santé. Le carnet de vaccination sera également obligatoire, tout comme un certificat de stérilisation pour éviter toute reproduction intempestive. Les soins vétérinaires requis devront également être pris en charge par le résident.

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Roland Pérez nous plonge dans un sujet inattendu mais ô combien important : la diffusion de musique lors des cérémonies funéraires. Accompagné de Mathieu Alterman, spécialiste de la musique, les deux invités nous éclairent sur les nouvelles réglementations qui s'appliquent désormais en France depuis le 1er janvier 2025.

Découvrez comment la SACEM, la société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique, s'impose désormais comme un acteur incontournable dans l'organisation des funérailles. Jusqu'à présent tolérée, la diffusion publique de musique lors de ces événements privés est désormais soumise à des droits d'auteur, suscitant l'indignation de certains et l'approbation d'autres.

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Roland Perez aborde l'interdiction récente des cigarettes électroniques jetables en France. Également connues sous le nom de "PUFF" chez les jeunes, ces dispositifs ont connu un essor important ces dernières années, notamment auprès des adolescents, malgré une interdiction de la vente aux mineurs.

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Dans cet épisode, l'expert juridique Roland Pérez explique comment faire des dons d'argent à ses proches sans avoir à payer de taxes. Il détaille les conditions à respecter, notamment pour l'achat d'un logement ou la rénovation énergétique. Découvrez les limites et les délais à connaître pour bénéficier de cette exonération fiscale temporaire.

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Dans cet épisode d'« Ai-je le droit ? », Roland Pérez nous fait découvrir un service public méconnu mais extrêmement utile pour les consommateurs : Signal Conso. Créé par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), cet outil gratuit permet de signaler rapidement et simplement tout type de litige de consommation, des achats en ligne aux problèmes avec les artisans, en passant par les litiges avec les opérateurs téléphoniques ou les assurances.

Roland Pérez explique que Signal Conso offre une solution rapide et efficace pour résoudre ces petits tracas du quotidien qui nous semblent souvent insurmontables. Grâce à cette plateforme, les consommateurs peuvent non seulement signaler leurs problèmes, mais également obtenir une résolution amiable dans de nombreux cas. L'expert souligne que cela permet aussi aux entreprises de corriger leurs erreurs et d'améliorer leurs pratiques commerciales, dans l'intérêt de tous.

L'animatrice découvre avec enthousiasme les multiples fonctionnalités de Signal Conso, que ce soit la possibilité d'envoyer des pièces justificatives, de suivre l'avancement de son signalement ou encore d'être informé des rappels de produits dangereux. Roland Pérez insiste sur la simplicité d'utilisation de la plateforme, accessible à tous, y compris aux personnes malvoyantes. Avec plus d'un million de signalements enregistrés et 300 000 litiges résolus, Signal Conso s'impose désormais comme un acteur incontournable de la protection des consommateurs.

Cet épisode d'« Ai-je le droit ? » est une véritable mine d'informations pour tous ceux qui se sont déjà sentis démunis face à un litige de consommation. Roland Pérez partage son expertise avec pédagogie et bienveillance, donnant aux auditeurs tous les outils nécessaires pour faire valoir leurs droits de manière simple et efficace. Une émission à ne pas manquer pour devenir un consommateur averti et mieux protégé !

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