Akademia Allegro Podcast

Jak Allegro decyduje o wdrażaniu nowych funkcji? To nie zgadywanki, a efekt pracy prawie 40-osobowego zespołu badawczego. W tym odcinku gościmy Paulinę Makuch, ekspertkę od badań User Experience (UX) oraz Delivery Experience. Rozmawiamy o tym, jak wyglądają procesy badawcze w Allegro – od weryfikacji wstępnych koncepcji, przez wizyty w magazynach sprzedawców, aż po analizę ankiet wysyłanych do tysięcy użytkowników.

Posłuchaj naszej rozmowy i dowiedz się:
🎧02:03 – Ilu badaczy jest w Allegro?  
🎧03:59 – Na którym etapie projektu badacze "wkraczają do akcji"?
🎧08:20 – W jakiej formie przeprowadzamy badania ze sprzedającymi?
🎧11:24 – Czym się różnią badania ilościowe od jakościowych?
🎧14:20 – Z kim przeprowadzamy badania w Allegro?
🎧16:10 – Jak można wziąć udział w badaniach?
🎧19:02 – Jak wyglądają badania w Allegro w praktyce?
🎧26:20 – Co się dzieje w Allegro po badaniach?
🎧28:48 – Jaki jest realny wpływ z badań dla sprzedających?
🎧30:30 – Jak przekazać feedback do Allegro?

🔗 Odwiedź Akademię Allegro i odkryj więcej bezpłatnych materiałów edukacyjnych 👉allegro.pl/akademia

Akademia Allegro – tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

Zastanawiasz się czy sztuczna inteligencja zastąpi człowieka? Czy wdrożenie AI to naturalny rozwój technologii? Czy powinniśmy uważać jakie dane wprowadzany do GPT? Jeśli tak, dobrze się składa.

Wraz z naszym gościem - Dawidem Kinem, który na co dzień wykorzystuje dane i AI do personalizacji ofert dla klientów Allegro, rozmawiamy o znaczeniu sztucznej inteligencji w sektorze sprzedaży. Dowiesz się jakie korzyści daje wdrożenie AI do Twojego biznesu, jak przyciągnąć klienta wykorzystując AI oraz czy dzięki sztucznej inteligencji skutecznie zwiększysz sprzedaż swoich produktów.

Zapraszamy 🙂

Streszczenie:
🎧02:40 - Czym jest AI?  
🎧05:50 - Czy dane wprowadzane do GPT powinny być filtrowane?  
🎧07:42 - Czy wprowadzenie sztucznej inteligencji to naturalny rozwój technologii?  
🎧10:45 - Korzyści z voice botów na infoliniach
🎧12:37 - Jak sztuczna inteligencja ułatwia pracę? 
🎧17:28 - Wykorzystanie AI do przyciągania klientów  
🎧21:46 - Statystyki efektywności narzędzi sztucznej inteligencji  
🎧27:53 - Czy więcej statystyk to pozytywne zjawisko?  
🎧32:22 - Zagrożenia wykorzystania AI

Przydatne linki:

🔗 Dowiedz się więcej o wykorzystaniu AI w marketingu - https://tiny.pl/j3qskq55

Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

Polak, Węgier, dwa bratanki, i do szabli, i do... zakupów!


W rozmowie z Moniką Kosmowską, expansion managerką w firmie Get Noticed Agency rozkładamy Węgry na czynniki pierwsze. Sprawdzamy, jacy są węgierscy kupujący — jakie produkty najczęściej kupują, co jest dla nich istotne przy zakupach online i czy w zasadzie polski sprzedający ma szansę na ich uwagę. Po co to robimy? Odpowiedź jest prosta. Chcemy zachęcić Cię do sprzedaży w tym kraju. Posłuchaj i przekonaj się, że naprawdę warto. 

Zapraszamy 🙂

🎧01:43 - Dlaczego sprzedaż na rynku węgierskim to dobry pomysł
🎧04:35 - Czy Węgrzy lubią polskie produkty
🎧07:00 - Jacy są węgierscy kupujący
🎧12:17 - Czego Węgrzy poszukują podczas zakupów internetowych
🎧14:46 - Jakie metody dostaw preferują Węgrzy
🎧18:16 - Ulubione sposoby płatności węgierskich kupujących 
🎧19:43 - Kulturowe różnice w zakupach
🎧27:39 - Okresy zwiększonej aktywności zakupowej Węgrów
🎧33:53 - Aspekty księgowe i konkurencja 



Przydatne linki:

🔗 Przydatne raporty

 - https://www.geopost.com/en/expertise/e-commerce-trends/e-shopper-comparison-tool/
 - https://datareportal.com/reports/digital-2023-hungary
 - https://ecommercegermany.com/blog/european-ecommerce-overview-hungary
 - https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/hungary
 - https://ecommercedb.com/markets/hu/all


Dowiedz się więcej:

📌 Wejdź na Akademię Allegro i sprawdź materiały dotyczące sprzedaży zagranicznej



🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Wyobraź sobie, że Twój klient będzie mógł odebrać produkt z dowolnej maszyny w tym kraju, a jeśli będzie chciał złożyć reklamacje logistyczną zrobi to bez problemów i za jednym kliknięciem. Brzmi jak nierealne marzenie? Wręcz przeciwnie 
 :) 

Allegro Delivery to platforma dostaw, która ma umożliwić kupujacym odbieranie swoich zamówień z dowolnego miejsca i z dowolnej maszyny. Dla Ciebie to olbrzymia szansa na zwiększenie atrakcyjności swoich ofert, a tym samym wzrost zadowolenia wśród kupujących. Chcesz poznać szczegóły? Posłuchaj całej rozmowy z Jakubem Kłoczewiakiem z Allegro, podczas której dowiesz się m.in. dlaczego wdrożyliśmy program i co dzięki niemu zyskasz! 

Zapraszamy 🙂

Streszczenie: 

🎧4:32 - Jak można rozwinąć sektor logistyczny 
🎧7:38 - Czym będzie Allegro Delivery
🎧10:10 - Reklamacje a Allegro Delivery  
🎧12:02 - Allegro Delivery na Start 
🎧13:44 - Współpraca Allegro z Orlen Paczką
🎧15:36 - Co zyska sprzedający dzięki Allegro Delivery
🎧17:02 - Cennik dostawy a Allegro Delivery
🎧20:11 - SMART! a Allegro Delivery
🎧22:02 - Ceny i regulaminy dostaw
🎧23:38 - Współpraca z kurierem Allegro Delivery
🎧26:24 - Korzyści z Allegro Delivery dla klientów 
🎧31:34 - Plany na Allegro Delivery


Przydatne wyjaśnienia

🔗 O Allegro Delivery przeczytasz również w naszym artykule  - https://tiny.pl/dpwxg

Dowiedz się więcej:

📌Przejdź darmowy kurs w Akademii Allegro i poznaj już dostępne na naszej platformie metody dostaw - https://tiny.pl/dpwhf 

📌Jeżeli nie sprzedajesz jeszcze na Allegro, mamy coś specjalnego - zgarnij 500zł na rozpoczęcie swojego biznesu - https://tiny.pl/c5nwx


Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

Potraktuj zwroty jak szansę, nie zagrożenie. Nie bój się ich również w sprzedaży zagranicznej. Brzmi kurjozalnie? Być może...ale przyniesie zyski...

W tym odcinku podcastu pokazujemy, że zwroty nie takie straszne, jak je malują. Rozmawiamy z Pawłem Zakielarzem CEO firmy Global24, który podzielił się z nami swoją wiedzą i doświadczeniem na temat zwrotów z dużym naciskiem na transakcje zagraniczne. 


Zapraszamy 🙂

Streszczenie: 

🎧 1:57 – Trudności związane ze zwrotami za granicą
🎧3:16 – Czym jest zwrot i jakie są jego rodzaje
🎧5:44 – Zwroty a płatności za pobraniem
🎧8:31 – Różnice w poszczególnych krajach
🎧14:27 – Regulacje prawne dotyczące zwrotów
🎧18:39 – Zwroty a adresy zwrotne
🎧22:56 – Automatyzacja i optymalizacja zwrotów
🎧25:26 – E-Wolucja

Dowiedz się więcej:

📌Zapoznaj się z ofertą Global24 - https://global24.com/pl/

📌 Konferencja E-Wolucja - zapisz się - https://e-wolucja.pl/

📌Zgarnij 500zł na rozpoczęcie swojego biznesu - https://tiny.pl/c5nwx


Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

Jak i skąd trafiają do Ciebie klienci, czego szukają i oczekują, co zapewniają im inni sprzedający, jak wypadasz na ich tle i na tle całego rynku? Czy znasz odpowiedzi na powyższe pytania?

Jeżeli na samą myśl rozbolała Cię głowa, ten odcinek będzie Twoją tabletką przeciwbólową. Jeśli natomiast uśmiechnęłaś_ąłeś się na myśl, że masz to wszystko pod kontrolą, sprawdź czy robisz to dobrze i wystarczająco. Dla Miłosza Nowakowskiego z Brandly360 analityka to klucz do sukcesu. Posłuchaj naszej rozmowy i sprawdź, jak go zdobyć do otwarcia również Twoich drzwi. 


Zapraszamy 🙂

Streszczenie: 

🎧 2:15 – Czy sprzedający analizują swoje wyniki
🎧 3:43 – Dlaczego i co warto monitorować
🎧 5:09 – Różnice w analizowaniu i monitorowaniu sprzedaży w podziale na kanały
🎧 7:41 – Różnice między klientami
🎧 9:26 – Jak zarządzać cenami w oparciu o dane
🎧 11:43 – Z jakich źródeł danych warto korzystać
🎧 18:16 – Digital Shelf
🎧 20:28 – Co da Ci social proof
🎧 21:50 – Jak analizować konkurencje
🎧 24:50 – Analityka a produkt
🎧 28:07 – Najczęstsze błędy w analityce
🎧 30:14 –Ile czasu potrzebujesz na analitykę

Przydatne linki:

🔗 Dowiedz się więcej o Digital Shelf - https://tiny.pl/d9wgg
🔗 GFK - https://www.gfk.com/pl/home 

Dowiedz się więcej:

📌Zapoznaj się z ofertą Brandly360 - https://brandly360.com/pl/ 
📌Poznaj narzędzie, które pozwala na analizę sprzedaży na Allegro - https://tiny.pl/d9wt6 
📌Harmonogram webinarów Akademii - https://tiny.pl/dqfwj
📌Zgarnij 500zł na rozpoczęcie swojego biznesu - https://tiny.pl/c5nwx


Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

Niezależnie od tego czy prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, czy posiadasz małą lub wielką firmę, musisz rozliczać się ze swoimi konsumentami, pracownikami i państwem. Nie uciekniesz od paraganów, faktur czy innych ewidencji kupna i sprzedaży. Skoro zatem nie masz wyjścia, musisz poszukać prostej drogi, która zamiast ucieczki zapewni Ci spokojny spacer. Jak to zrobić? 


Posłuchaj naszej rozmowy z Tomaszem Kwiatkowskim, CEO w firmie Amavat. Dowiedz się, jak dokumentować swoje usługi, które z procesów w swojej firmie możesz zoptymalizować oraz co musisz wiedzieć wychodząc ze swoimi towarami na inne rynki. 



Zapraszamy 🙂


Streszczenie:

🎧 1:54 – Różnice w księgowaniu sprzedaży offline a online
🎧3:43 – Jak dokumentować sprzedaż online
🎧5:20 – Z jakich narzędzi warto korzystać przy księgowaniu swoich usług
🎧8:07 – Dlaczego warto korzystać z narzędzi do fakturowania
🎧9:57 – Jak kontrolować i ewidencjonować stany magazynowe
🎧13:25 – Jak ewidencjonować dropshipping
🎧16:14 – Dlaczego prowadzenie księgowości jest ważne
🎧18:54 – Jednoosobowa działalność gospodarcza – najczęstsze błędy
🎧21:17 – VAT OSS
🎧22:20 – Ksiegowość w sprzedaży zagranicznej
🎧29:20 – KSEF (XEF)
🎧32:31 – Zmiany w prawie podatkowym
🎧35:37 – Czym kierować się przy wyborze firmy księgowej


Przydatne wyjaśnienia:

🔗Epi platform ( Europejska Inicjatywa Płatności) –   jest paneuropejskim rozwiązaniem w zakresie płatności, które łączy karty oraz przelewy natychmiastowe pod jedną marką.

🔗WZ – Dokument WZ (wydanie zewnętrzne) jest dowodem magazynowym wystawianym przez magazyniera dokumentującym rozchód towarów lub wyrobów gotowych w momencie wydania ich na zewnątrz magazynu.  

🔗ENZ - Europejski nakaz zapłaty, to pismo, które pozwala na dochodzenie roszczeń przez przedsiębiorcę bez uprzedniego stwierdzenia wykonalności. Dotyczy wyłącznie transgranicznych spraw handlowych i cywilnych. Zobacz więcej: https://samodzielnawindykacja.pl/-europejski-nakaz-zaplaty  

🔗Intrastat – INTRASTAT to system gromadzenia danych stosowany do dostarczania informacji statystycznych dotyczących wywozów i przywozów towarów w ramach Unii Europejskiej nie będących przedmiotem zgłoszenia celnego. Dowiedz się więcej - https://tiny.pl/dg5mz 

🔗Strona firmy AMAVAT - https://amavat.pl/



Dowiedz się więcej:

📌Fakturowania - https://tiny.pl/dg5x1
📌Baselinker - https://tiny.pl/dg5x4
📌Channel Engine - https://tiny.pl/dg5x2
📌Plenty Markets - https://tiny.pl/dg5mh
📌Global 24 - https://tiny.pl/dg5mm  

📌Dowiedz się więcej o  usłudze logistycznej dostępnej na Allegro - One Fulfillment – sprawdź darmowe materiały:

• Poznaj One Fulfillment by Allegro - https://tiny.pl/dg5gj
• Zamówienia łączone Magazynu Allegro - https://tiny.pl/dg5g4
• Weź udział w jednym z naszych szkoleń. Pełen harmonogram  - https://tiny.pl/dqfw

📌Business central (Microsoft) - https://tiny.pl/dg5mc
📌Power BI - https://tiny.pl/dg5mj
📌Zgarnij 500zł na rozpoczęcie swojego biznesu - https://tiny.pl/c5nwx


Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

65% kupujących to kobiety w wieku 25-45 lat, a spora część finalizacji procesów zakupowych odbywa się za pośrednictwem kanałów społecznościowych (w tym Pinteresta, który jest popularniejszy niż Instagram) - brzmi ciekawie? Taka właśnie jest Słowacja. Poznaj ją bliżej i dołącz do allegro.sk. Posłuchaj naszej rozmowy z Moniką Kosmowską, expansion managerką w firmie Get Noticed Agency oraz Pawłem Bilczyńskim, country managerem w Expandeco.


Zapraszamy 🙂


Streszczenie:

🎧3:22 – Jacy są Słowacy 
🎧5:59 – Jak wygląda e-commerce w Słowacji
🎧9:54 – Formy płatności i dostawy w Słowacji
🎧16:25 – Jak kupują Słowacy
🎧21:11 – Jak przygotować się do sprzedaży w Słowacji
🎧23:05 – Skąd czerpać wiedzę o rynku słowackim  
🎧25:55 – E-commercowe wydarzenia organizowane w Słowacji
🎧27:28 – Jakie kanały kontaktu powinien posiadać sprzedający
🎧31:21 – Jak sprzedawać Słowakom?
🎧34:13 – Jak rozwija się Słowacja – jakich zmian możemy się spodziewać?


Przydatne linki:

🔗 Strona Get Noticed Agency - https://tiny.pl/dm6xs

🔗 Strona Expandeco - https://tiny.pl/dm6m5

🔗 Dane i raporty:

• European e-commerce report 2023 - https://tiny.pl/dm6m6
• Eurostat - https://tiny.pl/dm6mz
• Statista - https://tiny.pl/dm6gg
• E-commerce bridge sk - https://tiny.pl/dm6gs
• Statcounter - https://tiny.pl/dm6wn
• DataReportal - https://tiny.pl/dm6t5

🔗 Filmy z testami - Testujto - https://tiny.pl/dm6tz

🔗 Porównywarki cenowe: 

• Heureka - https://tiny.pl/dm67q
• Najnakup.sk - https://tiny.pl/dm67r
• Pricemania - https://www.pricemania.sk/
• Glami - https://tiny.pl/dm6rz
• Favi - https://tiny.pl/dm6rw
• Biano - https://tiny.pl/dm6r4

Dowiedz się więcej:


📌Kurs - Poznaj allegro.sk i rynek słowacki - https://tiny.pl/dm699
📌Webinar - Gospodarka odpadami i opakowaniami  - https://tiny.pl/dm695
📌Harmonogram webinarów Akademii - https://tiny.pl/dqfwj
📌Zgarnij 500zł na rozpoczęcie swojego biznesu - https://tiny.pl/c5nwx




Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

Dyrektywa Omnibus, RODO, BDO, to tylko niektóre z przepisów, które musisz znać prowadząc e-commerce. Czy przestrzegasz ich wszystkich? Czy regulamin Twojego sklepu jest o nie oparty i czy chroni interesy zrówno Twoje, jak i kupujących?

Marcin Tomczak, właściciel firmy E-commerce Legal, odwiedził nasze akademiowe studio, aby przybliżyć Ci ten temat. W rozmowie z Kamilą Grotowską, poruszył najważniejsze regulacje prawne obowiązujące zarówno na polskim, jak i zagranicznych rynkach, opowiedział o tym, jakie zmiany prawne są planowane w najbliższych miesiącach oraz doradził, jak się do nich przygotować.


Zapraszamy 🙂


Streszczenie:


🎧1:26 – Czym zajmuje się firma E-commerce Legal
🎧2:16 – Skąd czerpać wiedzę prawną na temat sprzedaży online
🎧4:04 – Błędy w regulaminach sklepów
🎧7:46 – Dropshipping a prawo
🎧10:23 – Wymogi prawne obowiązujące na innych rynkach
🎧17:20 – Różnice w Dyrektywie Omnibus na innych rynkach
🎧19:46 – Dokumentowanie sprzedaży na innych rynkach
🎧21:01 – Kwestie podatkowe w sprzedaży na inne rynki
🎧22:26 – RODO
🎧25:54 – Zabezpieczenie marki i znak towarowy
🎧29:12 – Jakich zmian w prawie można się spodziewać
🎧31:31 – Jak przygotować się do wprowadzanych zmian
🎧33:26 – Prawo ochrony środowiska
🎧34:40 – Jak dobrać partnera do współpracy prawnej



Przydatne linki:

🔗 Strona firmy E-commerce Legal - https://ecommercelegal.pl/



Dowiedz się więcej:


📌Zgarnij 500zł na rozpoczęcie swojego biznesu - https://tiny.pl/c5nwx




Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓

Jak oceniają Cię Twoi klienci?

Na Allegro sprawdzisz, jak oceniają Cię klienci korzystając panelu Jakość sprzedaży, w którym znajdziesz nie tylko dane dotyczące Twoich wyników, ale również praktyczne porady, jak je poprawić. By ułatwić Ci korzystanie z panelu oraz dostosować go do zmieniających się potrzeb konsumentów i sprzedających, wprowadziliśmy szereg zmian.
Posłuchaj o nich oraz dowiedz się, dlaczego są tak ważne.

W rozmowie z Marcinem Wantuchem przyglądamy się zjawisku ocen klientów, ich oczekiwaniom względem sprzedających oraz narzędziu, które jako Allegro stworzyliśmy, by pomóc Ci je monitorować.


Zapraszamy 🙂


Streszczenie:

🎧 4:03 – Dlaczego mierzymy jakość sprzedaży
🎧5:44 – Czego klienci oczekują od sprzedających
🎧8:45 – Ile procent ogólnej oceny sprzedającego, to oceny klientów
🎧9:20 – Dlaczego wprowadziliśmy zmiany w panelu Jakości sprzedaży
🎧10:36 – Manipulacje klientów
🎧13:34 – Czym jest panel Jakość sprzedaży i jakie zmiany wprowadzimy
🎧15:37 – Autorespondery a panel Jakość mojej sprzedaży
🎧17:17 – Automatyzacja sprzedaży na Allegro
🎧18:38 – Rozwiązania wspierające sprzedających za granice
🎧20:59 – Dlaczego warto korzystać z panelu Jakość sprzedaży
🎧21:48 – Dlaczego warto mierzyć jakość sprzedaży



Przydatne linki:

🔗 Kurs z panelu Jakość mojej sprzedaży - https://tiny.pl/dqfw7

🔗Harmonogram aktualnych webinarów i szkoleń - https://tiny.pl/dqfwj




Dowiedz się więcej:


📌Zgarnij 500zł na rozpoczęcie swojego biznesu - https://tiny.pl/c5nwx




Akademia Allegro - tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓