akquise-to-go der Podcast für Kundengewinnung & Verkauf

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By Christina Bodendieck Akquise & VerkaufsmentorinBusiness
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akquise-to-go der Podcast für Kundengewinnung & Verkauf episodes

  • #88 Drei Verhaltensweisen die Kunden abschrecken
    Wie du drei typische Fallstricke im Verkaufsgespräch vermeidest und erfolgreich verkaufst

    Womit ich mir selbst ein Bein gestellt hatte

    Damit du da das für dich prüfen kannst, wo du stehst, erzähle ich dir von meinen Erfahrungen.
    Als ich vor über 17 Jahren in meine Selbstständigkeit gestartet bin, fühlte ich mich noch unsicher beim Verkauf meiner eigenen Leistung und dachte, bring es schnell hinter dich.
    Im Vorfeld hatte ich mir ein paar Gedanken gemacht und mir Produktvorteile notiert, eine klare Vorstellung, wie ich das Gespräch führen wollte -los ging es.

    Ich erzählte munter drauf los, wie der Interessent von unserer gemeinsamen Zusammenarbeit profitiert und welche Möglichkeiten sich ihm dadurch bieten und erzählte und erzählte.

    Die Reaktion meines Gesprächspartners war sehr eindeutig, er lehnte sich zurück und verdrehte die Augen.
    Da war was schief gelaufen. Schnell schnell funktioniert nicht
    Ich hatte meinen Gesprächspartner weder abgeholt noch angewärmt und viel zu viel über mich und mein Produkt gesprochen!
    Der Verkauf startete, bevor mein Gesprächspartner in Kauflaune war.

    Achte zu Beginn deines Gespräches darauf eine gute Atmosphäre zu erzeugen, ein bisschen Small Talk schadet nicht, du wärmst deinen Gesprächspartner damit an, stärkst die Verbindung und motivierst deinen Gesprächspartner zu erzählen.

    Dann findest du auch leichter heraus, was für deinen Gesprächspartner wichtig ist, wo seine Herausforderungen liegen.

    Du hast gelesen, wie ich mir zu Beginn meiner Selbstständigkeit in meinem Verkaufsgespräch selbst ein Bein gestellt hatte.

    Wie du Fallstricke umgehst und was du tun kannst, um 3 typische Fehler zu vermeiden, hörst du jetzt hier:

    Möchtest du mehr Tipps, komm in meine Hörer Community: https://christinabodendieck.de/bonus-seite-newsletter-christinabodendieck/

    9 min
  • #87 Ist die Telefonakquise tot?
    Wird die Telefonakquise durch Social-Media-Aktivitäten verdrängt?

    Heute brauche ich mal deine Hilfe, ich möchte gern von dir erfahren, ob Telefonakquise für dich ein Thema ist, bzw. ob dich etwas hindert Kunden aktiv anzurufen.

    Vielleicht denkst du, ich nutze Social Media da brauche ich nicht mit Kunden zu telefonieren. Und doch gibt es immer wieder Situationen, wo ein direkter Draht zum Kunden entscheidend ist für deinen Unternehmenserfolg. Sei es im Erstgespräch oder Kennenlerngespräch auch da ist wichtig wie du deinen Kunden durch das Gespräch führst und deine Leistung souverän präsentierst.

    Denn der Wunsch nach persönlichen Gesprächen und einem „echten“ Austausch hat einen hohen Stellenwert, und bietet ergänzend zu Social Media eine wunderbare Möglichkeit, den Kunden persönlich, direkt und wirkungsvoll anzusprechen. Telefonische Akquise ist also noch lange nicht tot, im Gegenteil: Der richtige Mix von modernen und „traditionellen“ Akquiseformen macht’s.

    Ich selbst mache nach wie vor sehr gute Erfahrungen mit der direkten Ansprache per Telefon.
    Aus diesem Grund starte ich die Telefonaqkuise Aktionswoche, dazu brauche ich deine Hilfe.
    Was brennt dir zum Thema Telefonakquise unter den Nägeln? Was ist deine größte Herausforderung am Telefon mit deinen Kunden?

    •Den Hörer überhaupt erst mal in die Hand zu nehmen?

    •Den passenden Einstieg finden?

    •Sicher mit Einwänden umgehen?

    •Zum Abschluss kommen?

    •Motiviert dran zu bleiben?

    Du kannst mir gern eine E-Mail mit Deiner größten Herausforderung senden, oder ganz bequem an der Umfrage in meiner Facebookgruppe teilnehmen.([email protected])

    Die Telefonakquise Aktionswoche startet am 25.11.2019 und endet am 29.11.2019.
    Hier kommst du zur Umfrage: https://www.facebook.com/groups/882614488546848/

    Ich beantworte deine Fragen gern in den Videos. Die ab vom 25.09.2019 bis 29.11.2019 jeden Morgen, um 9 Uhr live in der Gruppe zu sehen sind. Dort hast du auch die Möglichkeit, mir Fragen zu stellen, die ich dir gern beantworte.

    Hier kommst du zur Umfrage:

    https://www.facebook.com/groups/882614488546848/

    Ich freue mich, wenn du ab 25.11.2019 dabei bist.

    Christina Bodendieck
    Akquise & Verkaufsmentorin

    6 min
  • #86 Woran Erstgespräche häufig scheitern
    Warum es sich im Erstgespräch lohnt an bestimmten stellen den Mund zu halten.

    Ein Schlüssel für erfolgreichere Verkaufsgespräche ist aktives Hinhören.

    Was dir hilft

    Die Basis für aktives Hinhören ist wirkliches Interesse an deiner Gesprächspartnerin. Es geht zunächst nicht darum, was du zu sagen hast, sondern deinem Gegenüber deine volle Aufmerksamkeit zu schenken und wahrzunehmen, welche Wünsche und Bedürfnisse sie hat.

    Vorteile, die dir das aktive Hinhören bietet, du

    • Aufzählungs-Texterhältst wichtige Informationen, die du für deine Nutzenargumentation gezielt anwenden kannst.
    • Aufzählungs-Textlernst ihre Wünsche kennen und kannst darauf individuell reagieren.
    • Aufzählungs-Textfindest wichtige Anhaltspunkte für deine eigene Argumentation.
    • Aufzählungs-Textvermeidest Missverständnisse, bevor sie entstehen.
    • motivierst deine Gesprächspartnerin aktiv zu erzählen.

      Die Voraussetzung für das aktive Hinhören ist, das du deiner Gesprächspartnerin gezielt Fragen stellst, mit denen du sie anregst, dir zu erzählen, wo ihr der Schuh drückt, wenn du dafür eine Anleitung und einen Gesprächsleitfaden möchtest schau hier vorbei: Mein bestes Erstgespräch.

      Ich habe noch einige Impulse aus der Praxis, mit denen du die Ergebnisse deiner Verkaufsgespräche sofort verbessern kannst.

      Auf dieser Seite findest du noch mehr Tipps, wenn du das Thema vertiefen möchtest: https://christinabodendieck.de/

      13 min
    • #85 Schritt 3 damit Kunden dir vertrauen und bei dir kaufen
      Wie du dein Verkaufsgespräch selbstbewusst führst und erfolgreich abschließt

      In dieser Episode erzähle ich dir, wie du dein Kundengespräch selbstbewusst führst.

      Du erfährst außerdem, was du unbedingt tun musst bevor du dein Angebot platzierst, damit du zukünftig deinen Kunden leichter zum Abschluss begleitest.
      Am Ende wirst du verstehen, wie du die Abschluss-Frage stellen musst.
      In Schritt 1 hast du gelernt, wie du dein Selbstvertrauen in deine Leistung stärkst. Im zweiten Schritt ging es darum, wie du deinen Kunden abholst und ihn für dich und deine Leistung interessierst. Jetzt führst du diese zwei Schritte zu einem dritten zusammen in deinem Verkaufsgespräch.

      Unsere Aufgabe als Selbstständige und SolounternehmerInnen ist es, unsere Dienstleistungen und Angebote zu verkaufen.

      Umso wichtiger, das wir genau wissen, wie wir unsere Verkaufsgespräche führen damit der Kunde leichter JA sagt!

      11 min
    • #84 Zweiter Schritt damit Kunden dir vertrauen
      Wie du Kunden motivierst mit dir Kontakt aufzunehmen

      Gehörst du auch zu denjenigen die bei der Kundengewinnung weder aufdringlich noch Marktschreierisch rüberkommen wollen.

      Doch deine Kunden müssen erfahren, dass es dich gibt und was du zu bieten hast.
      Hier findest du 4 Schritte die dir helfen dauerhaft vertrauen zu deinen Kunden aufzubauen

      1. Wo drückt deinem Kunden der Schuh?

      2. Überlege dir, wer dein Idealkunde ist und vor welchen Herausforderungen er steht. Das kostenfreie Arbeitsblatt, das dir dabei hilft, kannst du dir hier herunterladen:

      3. Wie und wodurch hilfst du deinem Kunden?

      4. Habe einen klaren Focus auf deine Positionierung, das ist umso wichtiger, damit dein Kunde versteht, warum er dich buchen soll und was er bei dir bekommt gerade, weil die Märkte voller werden und du etwas brauchst das dich vom Wettbewerb unterscheidet.

      5. Zeige die Lösung aus Sicht deines Kunden

      6. Deine Webseite ist dein Ladengeschäft, dort zeigst du, was du zu bieten hast. Hebe dich ab, indem du deinen Interessenten sehr gute Inhalte bietest und zeigst wie du sie bei der Lösung ihrer Herausforderung unterstützt.
        Achte in deiner Kundenansprache darauf, dass du immer aus Sicht deiner Kunden schreibst, so gewinnst du schneller Aufmerksamkeit und Vertrauen.

      7. Steigere deine Sichtbarkeit und wähle passende Kanäle

      8. Überlege dir welche Akquise & Marketingtools ideal zu dir passen. Hier findest du einen Artikel mit Tipps das dich bei der Identifizierung deiner idealen Akquise und Marketingtools unterstützt, zum Artikel:https://christinabodendieck.de/akquise-strategie/welcher-akquise-typ-bist-du/

        In der nächsten Episode erfährst du den 3 Schritt damit Kunden dir vertrauen: https://christinabodendieck.de/podcast-akquise-to-go/

        9 min
      9. #83 Erster Schritt damit Kunden dir vertrauen!
        Wie du den Grundstein für den Vertrauensaufbau zu deinem Kunden legst

        Das ist der Start der Miniserie: 3 Schritte damit Kunden dir vertrauen und du leichter verkaufst.

        In dieser Episode erzähle ich dir, mit welchem ersten Schritt du den Grundstein für den Vertrauensaufbau bei deinem Kunden legst, damit du später leichter verkaufst.

        Am Ende wirst du verstehen, warum es so wichtig ist, das du deine innere Haltung zum Verkauf stärkst.

        Um den Grundstein für ein erfolgreiches Business zu legen brauchst du Kunden, die dir und deiner Leistung vertrauen.

        Wie du dir und deiner Leistung vertraust

        Damit du in deinem Kundengespräch selbstbewusst und entspannt Argumentieren kannst, musst du von dir und deiner Leistung überzeugt sein. Das ist gerade am Anfang der Selbstständigkeit eine große Herausforderung. Beim Start hast du noch wenig Kunden und dir fehlen, Erfahrungen auf die du zurückgreifen kannst.

        Ich weiß noch wie es bei mir vor über 17 Jahren war, als ich in die Selbstständigkeit gestartet bin.

        Mich haben Fragen beschäftigt wie:

        Wird meine Leistung überhaupt gebraucht?

        Wie hebe ich mich von meinen Mitbewerbern ab?
        Was macht meine Leistung aus?

        10 min
      10. #82 Wie du zum Kundenmagneten wirst!
        Verkaufen ohne zu verkaufen

        Wie siehst du dich, bist du Verkäuferin oder Expertin?

        Erfahren wie du in 5 einfachen Schritten für deinen Kunden unwiderstehlich wirst und deine Expertenstatus aufbaust.
        Am Schluss bekommst du wieder einen Praxistipp, den du sofort umsetzen kannst.
        Willst du regelmäßig über neue Episoden informiert werden, dann komm in meine Hörer Community: https://christinabodendieck.de/bonus-seite-newsletter-christinabodendieck/

        14 min
      11. #81 Verkauf: Mehr Mut statt Angst!
        Wie du deine persönlichen Stärken gezielt für deinen Erfolg nutzt!

        In welche Rolle möchtest du schlüpfen – in die des Klinkenputzers oder des Lösungsanbieters? Ohne deine Verkaufsaktivität wird niemand von deinen Angeboten und Dienstleistungen erfahren – also beziehe Position, sei mutig und lege das negative Bild vom Verkauf ad acta. Nutze vielmehr deine Stärken und deine Individualität für deinen Verkaufserfolg.

        Was im Verkauf zählt

        Was kannst du tun?
        Mache sie deine Stärken bewusst – was zeichnet dich im Umgang mit Auftraggebern aus, wie bist du im Kundenkontakt? Zum Beispiel freundlich, respektvoll, empathisch, aktiv zuhörend, warmherzig oder unterstützend? Prima – denn all diese Verhaltensweisen sind positive Faktoren für dein Verkaufstalent. Der wichtigste Faktor, um sympathisch rüberzukommen, ist jedoch deine Authentizität.

        14 min
      12. #80 Wie du die Motivation für deine Kundengewinnung vervielfachst
        Was dir hilft langfristig und dauerhaft Kunden zu gewinnen

        Was ist bei der Motivation wichtig?

        Damit du dich selbst in eine gute Stimmung bringst, achte auf deine Gedanken.

        Jeder Gedanke, jedes Wort, macht Resonanz im Körper.

        Wenn du vor deinem Akquise Gespräch denkst: „Wahrscheinlich bekomme ich eh wieder nur absagen oder der sagt bestimmt nein!"

        Wird sich dieses Gefühl im Körper niederschlagen und dich eher runterziehen.

        Aus dem Grund ist es so wichtig, das du dir deinen Beste Case erstellst, das ist eine Situation, in der du dich entspannt gefühlt hast und ein erfolgreiches Gespräch geführt hast. Wie du das genau erstellst erfährst du am Schluss. Schließe die Augen und stelle dir diese Situation bildlich vor, bevor du in dein Gespräch startest, ob am Telefon oder beim Kunden vor Ort.

        Spüre noch einmal genau die Emotionen, die du in dieser Situation hattest. Eine positive Grundstimmung ist besonders wichtig und hilfreich gerade, wenn du neue Kunden per Telefon oder persönlich im Gespräch für deine Leistung interessieren möchtest.

        In der aktuellen Episode erfährst du

        • was dir hilft deine positive Haltung zu stärken

        • welcher Trick dir hilft dauerhaft motiviert zu bleiben

        • warum du einen Best Case brauchst

        • 12 min
        • #79 Wie du ab sofort deine Produkte leichter verkaufst!
          Und dich gut dabei fühlst

          Denkst du von dir selbst, du bist keine Verkäuferin oder kein guter Verkäufer? Gerade wenn es darum geht das eigene Produkt als Coach, Dienstleister oder Solounternehmer aktiv zu verkaufen höre ich von meinen Kunden oft Zweifel: Verkaufen liegt mir nicht. Oder ich bin keine geborene Verkäuferin. Die gute Nachricht verkaufen ist reine Übungssache.

          Du kannst es lernen :-)

          Lass uns loslegen und der Sache auf den Grund gehen:

          Welches Bild geht dir durch den Kopf, wenn du an deine Verkaufsgespräche denkst?

          Wenn ich diese Frage in meinen Workshops stelle werden häufig Bilder beschrieben wie vom hartnäckigen Staubsaugervertreter, der seine Kunden in Grund und Boden redet. Oder einem gewieften Versicherungsvertreter, der unbedingt einer 80-Jährigen noch eine Lebensversicherung verkaufen will.

          Wie stehst du zum Verkauf?

          Welches Bauchgefühl hast du bei dem Gedanken deine Angebote und Produkte zu verkaufen?

          Erfüllt es dich mit Freude und du brennst darauf von deinen Kunden zu erfahren, was sie gerade beschäftigt und wie du sie dabei unterstützen kannst?

          Oder fühlst du dich zurückhaltend, willst dich nicht aufdrängen und am liebsten nur beraten und der Kunde soll von allein kaufen?

          In der aktuellen Episode möchte ich dir eine Möglichkeit vorstellen, mit der du dich selbst für den Verkauf deiner Produkte stärkst.

          Du hörst,

          • wie du dich gut vorbereitest

          • wie du dich stärkst

          • was den Verkauf leichter macht

          • wie du mit Einwänden umgehst

          • 8 min

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