Больше о нас тут https://go.kotelov.com/about_us

Обсудить проект https://go.kotelov.com/brief

Если вы не можете ответить на вопросы «почему ушёл клиент?» или «какие товары нужно убрать из ассортимента?» — значит, вы не работаете с данными. Даже если они у вас есть.

Это главная мысль выпуска на kotelov podcast с Александром Айвазом, CDO Лемана ПРО. Под его руководством компания научилась предсказывать поведение клиентов и управлять спросом через аналитику.

Что обсудили в студии котелов:

— как предсказать отток клиентов и вовремя на это среагировать;

— как данные помогают формировать ассортимент и повышать маржу;

— почему культура данных важнее любой BI-системы;

— как бизнес сопротивляется аналитике, и как с этим работать;

— что делать, если данных много, а пользы — ноль.

📌Наши друзья из South HUB

Tg-канал South HUB — https://i.southhub.ru/lXg3p

Кэмп для C-level уже 11-15 июня — https://i.southhub.ru/KrPFA

0:00 Александр Айваз, CDO Лемана ПРО

00:59 Чем занимается CDO и зачем нужны большие данные

03:30 Какие данные наиболее эффективно собирать для бизнеса

06:15 Про модель, которая предугадывает поведение клиентов

10:53 Может ли модель давать рекомендации по ассортименту

14:40 Нужно ли следовать трендам в продажах

17:20 Про VR и примерку ремонта в приложении

21:22 Как тестируют прототипы в Лемана ПРО

23:25 Как выстроить data подход с нуля

28:16 Как убедить другие отделы сотрудничать и выстроить data-driven подход в компании

35:16 Как убеждать стейкхолдеров из других отделов

38:45 Про повышение ставки, черные лебеди и прогнозы

42:30 Насколько нужно глубоко разбираться в данных

46:20 С какими вопросами чаще всего приходят в CDO

52:10 Технические знания или умение договариваться с людьми

55:10 История браузера

55:30 Как правильно проводить клиентские исследования

1:05:00 Блиц

               дрель или шуропуверт

               рубль доллар евро биткоин или золото

               поспать или поесть

#интервью #управлениевИТ #цифровизация #управление #разработкаПО #ВалерийКотелов #kotelov #котелов #kotelovpodcast #аналитика #бизнес #ритейл