Äripäeva raadio

Saates räägime rahvusvahelise IT-ettevõtte CGI küberturvalisuse ekspertide Catlyn Kirna ja Rein Luhtaruga küberkaitse olukorrast Eestis ja mujal. Juttu tuleb ka küberhügieenist, selle hoidmisest ja koolitustest.

CGI tegeleb ka süsteemide testimisega. Kas neil on õnnestunud leida täiesti turvaline süsteem? Kas kasutajamugavus ja turvalisus on omavahel pöördvõrdelises seoses?

Juttu tuleb ka sotsiaalsest mõjutamisest ja sellest, miks peaksid ettevõtjad oma töötajaid selle teema osas harima.

Saadet juhib Hando Sinisalu.

Saate "Digipööre kaubanduses ja tööstuses" külalisteks on Columbus Eesti digitaliseerimisekspert Toomas Olli, Smarten Logistics'i logistikajuht Hannes Oks ja Smarten Logistics'i arendusjuht Jarko Lust. Saadet juhib Hando Sinisalu.

Seekord teeme juttu Smarteni viimase aja suurimatest väljakutsetest ja sellest, kuidas neid digitaliseerimise abil lahendada.

•  Tööjõu väljakutsed – tööjõu kallidus, tööjõuvoolavus, suurenenud haiguspäevade maht;

•  Tarneahela nõuded karmistuvad, eeldatakse sama päeva tarnet ja tarnet väljastuspunktidesse;

•  Tooraine ja kauba kättesaadavus on väljakutse;

•  Ootused kolmandale osapoolele järjest kasvavad ja eeldatakse väga suurt paindlikkust;

•  Hooajalisusest tingitud mahu kasvud ja e-kaubanduse tagastuste hüppeline kasv;

•  Lao noppe efektiivsus ja kiirus – kõige suurem efektiivsuskadu on laos jalutamise aeg.

Varasemates saadetes on pikalt ja põhjalikult rääkinud müügiprotsessist, kõnede tegemisest ja kohtumiste läbiviimisest. Samal ajal on aga teenindust ja selle protsessi puudutanud veidi vähem.

Tänases saates räägivad Silver Rooger ja Andres Kiviselg Dominate Salesist, mis on üldse teenindus? Mis on teeninduse eesmärk ning millest tekib kliendil suurepärane teeninduskogemus?

Saate põhifookuses on müümiseta müümise põhimõte, ehk kuidas klienti teenindada nii, et ta ei tunneks müügisurvet ning samal ajal saaksid kõik osapooled (klient, teenindaja ja ettevõte) oma eesmärgid täidetud?

Saate jooksul lahkame lisaks järgnevaid teemasid:

• Miks tuleb teeninduspersonali juhtimisel ja värbamisel lähtuda suuremast pildist ning müüa visiooni?

• 9 sammuline teenindusprotsess, mida saad kohe oma töös rakendada.

• Mida kujutab endast 7* teeninduse põhimõte?

Saadet toetab Dominate Sales.

„Tööstusuudised eetris“ saate fookuses on riigi nägemus Eesti tööstusest. Ettevõtlus- ja infotehnoloogiaminister Andres Sutt räägib saates, et tööstusel ja tööstuspoliitikal on Eestis majanduse tulevikus kindlasti strateegiline ja keskne koht.

Ta märgib, et mõned aastad tagasi avaldatud tööstuspoliitika roheline raamat on hästi tehtud ja põhjalik, kuid koostöös töösturitega on siiski plaanis üle vaadata rohelise raamatu visioon ning täpsustada strateegiat ja tegevusplaani. Saates räägime ka kutseharidusest ja tööjõumuredest, aga keskendume ka digitaliseerimisele ja automatiseerimisele. Küsime, kas Eestil kui tuntud IT-riigil on olemas ka ambitsioon näidata end tubli tööstusriigina.

Saadet juhib Harro Puusild.

Saadet toetavad Radius Machining ja Hansavest.

Millised katused on hetkel trendikad, miks eelistada kallimaid ja kvaliteetsemaid katusematerjale ja milliste turvanõuetega katuse puhul arvestada, räägib saates Ruukki turunduskoordinaator Getlin Rohtla.

Lisaks teeme juttu ka katusele paigaldatavatest päikesepaneelidest ja keskkonnasõbralikust terasetootmisest.

Saadet juhib Hando Sinisalu.

Saates uurime, mil määral kuumenev turg tavapäraselt kevadeti niigi hoogustuvat eramu-, krundi- ja suvilaturgu tagant tõukab ning küsime, kas tõesti ostetakse kokku valimatult kõike.

Uurime kui kaugele Tallinnast maakodusid ja suvilaid ollakse nõus ostma, millistele tingimustele need peavad vastama ning selgitame välja, millistes Harjumaa piirkondades ja ka millistes Tallinna linnaosades on kruntide ja majade osas nõudlus kõrgeim ning anname nõu nii investorile kui koduotsijale.

Saates on külas Uus Maa Harjumaa juhtiv konsultant, Pirita ja Viimsi kutselise maakler Marek Kirjanen ja Harku valla ja Harjumaa kutseline maakler Ketlin Jundas. Saadet juhib Lauri Leet.

Saadet toetab kinnisvarabüroo Uus Maa.

Saates tuleb arutluse alla, kuidas Eesti võiks rahvusvahelises maksukonkurentsis rohkem võita, et mitte jääda teise või lausa kolmanda ešeloni riikide hulka. Jutuks tuleb võitlus maksumaksjate pärast – digiettevõtete õitseajal on loomulik, et püütakse leida maksude mõttes kõige soodsam tegevuskoht. Lisaks räägitakse kõrgest tööjõumaksust, mis iduettevõtjatele probleeme tekitab.

Kas Eesti maksusüsteem on mugavustsooni kinni jäänud ja kas praegusel kaugtööd soosival ajastul võib töötajate välisriigis töö tegemine kaasa tuua maksuriske, arutlevad saates saatejuhid Mario Sõrm ja Kaupo Lepasepp maksuadvokaatide Kaido Künnapase ja Tanel Molokiga.

Seekordses „Teabevara tunni“ saates räägitakse muutunud pankrotiseadusest ja pankrotist üldisemalt. Kas teate, mis on maksejõuetuse teenistus ja milliste näitajate alusel hinnata oma äripartnerite majanduslikku olukorda?

Seadust lahkab ja nõu annab Tarmo Peterson, advokaadibüroo RASK partner ja Eesti üks tugevamaid eksperte vaidluste ja maksejõuetuse valdkonnaga seotud õigusküsimuste lahendamisel. Advokaadibüroo RASK on lepingute teabevara koostööpartner.

Saadet juhib Äripäeva teabevara vanemtoimetaja Heidi Saar.

Saates „Õppetundˮ tuleb andragoogika taustaga spetsialistidega juttu sellest, miks on täiskasvanuõpe kasulik personalijuhi, tippjuhi ja koolitaja seisukohast.

Külas on Sisekaitseakadeemia rektor Marek Link, Elisa personalivaldkonna juht Kaija Teemägi ning Aeternumi koolitaja ja konsultant Kati Tikenberg. Saate võtab kokku EPALE saadik Piret Maiberg-Nõu.

Link jagab, kuidas on andragoogika aidanud inimeste juhtimisel, tippjuhiks saamisel ja õppeasutuse töö korraldamisel. Teemägi võtab aga kokku selle, kuidas aitab andragoogika personalijuhi töös ning kuidas on see olnud kasulik juhtide ja spetsialistide arengu toetamisel. Tikenberg aga avab, mida annab andragoogiline haridus koolitajale ja õppijatele.

Saadet juhib Äripäeva Personaliuudiste juht Kai Miller.

Saates "Tark elukeskkond" on peateemaks elektriautode laadimistaristu olukord hiljuti jõustunud ehituseadustiku valguses. Nimelt peab nüüd uute majade juurde paigaldama laadimispunkti ja juhtmetaristu.

Seadusemuudatus on ekspertide sõnul küll tervitatav kuid on jõustunud liiga hilja ja võib detailide vähesuse tõttu tähedada seda, et lähitulevikus peab kinnisvara haldaja mitmeid ümberkorraldusi tegema.

Stuudios arutlevad neil teemadel ABB tootejuht Urmas Laine ja WEG Eesti turundusjuht Jüri Luud. Telefonitsi kommenteerivad lühidalt ka Majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumi keskkonnasäästliku ehituse valdkonnajuht Erkki Seinre ning autode müügi- ja teenindusettevõtete Eesti liidu tegevjuht Arno Sillat.

Saate teises pooles räägime koos ABB tootejuhi Ivar Rätsepaga ökodisaini määrusest, mis hakkab peagi kehtima Euroopa Liidu elektrimootoritele ja sagedusmuunduritele.

Saate viimases osas teeme juttu robotiseerimise olukorrast Eesti tööstuses koos Äripäeva tööstusuudiste teemaveebi juhi Harro Puusillaga. Saadet juhib Gregor Alaküla.

Foto: Reinhard Wiesner/Scanpix