Архитектура медбизнеса | Александр Бедрин

Считали ли вы когда-нибудь, во сколько вам в среднем обходится ваш клиент? И да, я говорю про деньги. Некоторым этот вопрос может показаться странным. Ведь они привыкли, что деньги в их косметологическом кабинете тратит только клиент. Другие же видят, что реклама проедает небольшую дырку в их бюджете, но не подвергают эти суммы каким-либо серьезным подсчетам. Ведь главное, чтобы выручка превышала затраты, а остальное приложится.

Такие мысли фатальны для бизнеса, поэтому я вам сейчас расскажу, сколько стоит привлечь одного клиента в клинику и зачем проводить такие расчеты.

Каким вам представляется идеальный клиент? Неприлично богатым? Имеющим запущенные проблемы с кожей? Тем, кто и недели не может обойтись без ваших фирменных масочек для лица?

Если так, то наши с вами мнения в этом вопросе немного расходятся. Отбросим обсуждения внешности, ведь идеальный клиент – это человек, который обладает определенным набором личностных качеств, потребностей и целей.

В этом подкасте мы подробно обсудим, что это за набор такой, и где нам этих клиентов искать.

В контент-маркетинге название говорит само за себя. В этой стратегии мы используем контент для продвижения косметологической клиники. И вот на этом моменте кто-то пожмет плечами и скажет: “Ну все понятно. Делаем красивые фотки, снимаем видео, пишем тексты и выкладываем все это в соцсети на радость нашим любимым клиентикам. Все для того, чтобы они на них посмотрели и срочно захотели попасть в ручки нашего косметолога.”

Однако не все так просто.

Если вы давно следите за мной, то знаете, что в маркетинге истина всегда зарыта чуть глубже.

Слушайте подкаст.

Сегодня поговорим о продвижении косметологической клиники в социальных сетях. Хотя жизнеспособных в нашей стране осталось немного, если быть точнее, то одна. Это  – Вконтакте (Одноклассники в расчет не берем). Несмотря на распространенность запрещенной визуальной сети I., ВКонтакте даже по итогам 2021 г. оставалась самой популярной площадкой по активности ее аудитории и количеству публикуемого контента.

Сторителлинг  – искусство рассказывать истории. Один из популярнейших инструментов в копирайтинге. Сторителлинг настолько разрекламили маркетологи и писатели коммерческих текстов, что на рынке появились отдельные курсы, а в книжных магазинах  – целые книги. И все они посвящены только этому инструменту.

Мое мнение  – научиться доносить до читателей информацию в виде истории может каждый.

О том, как применять сторителлинг в косметологии, слушайте в этом подкасте.

Как косметологу изучать клиентов? Когда на консультациях клиенты задают мне этот вопрос, я всегда в душе ликую. Значит, ко мне пришли здравомыслящие современные бизнесвумен, которые в центр своего дела ставят клиента. Они четко знают свою целевую аудиторию, исследуют ее потребности, составляют карту клиентского пути, изучают точки касания с потребителями. Ну, или как минимум – уже на пути к этому.

У таких людей нет рассуждений на тему того, что их клиент придет к ним сам, откроет кошелек и выложит огромную сумму за услуги. А еще: такой человек на постоянке занимается конкретно изучением своих клиентов: их социальные и демографические характеристики, привычки, интересы, потребности, точки тусовок и многое другое. Если вы тоже хотите погрузиться в изучение своей клиентской базы – милости прошу на борт!

Сегодня поговорим о методах изучения целевой аудитории.

В одном из телеграм-каналов по маркетингу появилось рекламное объявление платной рассылки о визуальной упаковке бизнеса. Меня заинтересовала реклама, потому что визуал – моя личная боль. Я перешел по ссылке на лендинг, прочитал программу и оплатил ее. Так я потратил буквально пятнадцать минут на воронку продаж платного курса по визуалу. И такие воронки повсюду.

О том, как работают воронки продаж в косметологии, слушайте в этом подкасте.

Соотношение процентов 80 на 20 используется в экономике, маркетинге, социологии и производстве. В целом, принцип такого распределения применим в любой сфере жизни. 80 на 20 называется принципом Парето.

Сегодня мы рассмотрим применимость соотношения 80% и 20% в продажах косметологических услуг.

Соотношение процентов 80 на 20 используется в экономике, маркетинге, социологии и производстве. В целом, принцип такого распределения применим в любой сфере жизни. 80 на 20 называется принципом Парето.

Сегодня мы рассмотрим применимость соотношения 80% и 20% в продажах косметологических услуг.